Mediation humaine, 24/06, CNAM
RISC
Laboratoire COGNITION & ACTIVITES FINALISEES
Séminaire Cognition en Situations de Travail & de Formation
LA MEDIATION HUMAINE
ENTRE UN SUJET ET LES OBJETS DE SON ACTIVITE
Mercredi 24 Juin 1998
9h45-17h30
Salle 41
CNAM 45 rue Gay-Lussac 75005 Paris
Ce séminaire propose de discuter l'intérêt d'une approche
en terme d'activité de médiation, des situations où un
professionnel interagit avec un autre sujet à propos des
objets de l'activité de ce dernier. La notion de médiation
peut-elle s'appliquer à des relations entre des humains
et les objets avec lesquels ils entretiennent des rapports asymétriques ?
Diverses situations d'interaction sont susceptibles
d'une analyse triadique < sujet / objet de son activité / médiateur >,
dont la "base" est le rapport < sujet / objet >, et non le rapport social <
professionnel-médiateur / sujet > dans une transaction à propos
d'un objet (de l'activité du sujet).
On peut citer quelques catégories de professionnels concernés
par la question. les réparateurs, à propos des relations d'usage
que les individus entretiennent avec les instruments qu'ils
utilisent au travail ou dans la vie quotidienne, les soignants
à propos de la relation entre le sujet et son propre corps,
les enseignants à propos de la relation entre des savoirs
et les buts d'apprentissage des élèves, etc. L'activité de médiation
ainsi schématiquement identifiée ne se confond donc pas avec
la relation de service (bien que celle-ci puisse être considérée
dans cette perspective particulière).
Un des buts - mais pas le seul - de l'approche est de questionner
les transformations que subit le rapport que le professionnel
entretient avec l'objet en jeu dans la médiation, lorsqu'il est
intégré dans une telle situation. Dans tous les cas, en effet,
les professionnels qui occupent la place d'intermédiaire, de
médiateur, entretiennent, par leur formation, leur expérience
et leur position institutionnelle et sociale une relation propre
à l'objet, qui touche au savoir et à l'action et se distingue du rapport
du sujet pour lequel ils agissent. Comment ces professionnels
peuvent-ils assurer la fonction qui leur est assignée, au prix de
quelles transformations, déplacements ou dédoublements?
Deux exposés de recherche permettront "d'accrocher" le débat
sur des situations spécifiques, qui a priori présentent des différences
suffisantes pour qu'il y ait un intérêt à chercher s'il y a bien
possibilité d'une problématique commune en terme d'activité
de médiation de la part du professionnel concerné.
9h45-10h15 * Janine Rogalski
"Introduction de l'approche médiation humaine"
10h30-12h * Marianne Cerf
"L'activité du conseiller agricole comme médiateur
entre l'agriculteur et l'objet de son
activité: la culture".
14h-15h30 * Patrick Mayen
"L'activité de médiation du réceptionnaire
entre le client et sa voiture comme
instrument d'usage".
16h -17h30 * débat général et bilan provisoire ....
Attention : la salle a un nombre de places limité :
informer au plus tôt Rachid Brouri de
votre participation, par Fax ou
de préférence par e-mail : rachid...@univ-paris8.fr.
Cordialement, Saint-Denis, le 18 mai 1998
Janine Rogalski
----------------------------------------------------------------------------
Relais d'Information sur les Sciences de la Cognition
RISC-CNRS - 28 rue Serpente - 75006 Paris - Pièce 17 RdC
Tel : 01 40 51 99 40 - Fax : 01 40 51 99 41
Email : ri...@idf.ext.jussieu.fr
http://www.ccr.jussieu.fr/~risc
----------------------------------------------------------------------------