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Jil S
Multi-Op Breizh Bouygues Orange Sfr Vodafone
pff c'est une licence Orange, pas MVNO, et hors de prix
http://fr.news.yahoo.com/27062006/44/la-fnac-nouvel-agitateur-mobile-d-orange.html
Suivi sur fr.reseaux.telecoms.operateurs.mobiles
*Jil S* a présenté l'énoncé suivant :
> pff c'est une licence Orange, pas MVNO, et hors de prix
> http://fr.news.yahoo.com/27062006/44/la-fnac-nouvel-agitateur-mobile-d-orange.html
Le communiqué de presse d'orange est disponible ici :
http://www.francetelecom.com/fr/espaces/journalistes/communiques/CP_old/cp060627.html
Les 20 000 premiers clients auront l'illimité 7j/7 , 24h/24 vers 1
numéro inclus .
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Cordialement
Ulrich
Merci Jil S pour cette info !
En même temps, quand le PDG d'Orange dit que 30% des nouveaux clients à la
téléphonie mobile vont chez les MVNO, il oublie de dire que cette
"clientèle" là n'est pas celle qui intéresse forcément le plus les trois
opérateurs mobiles "historiques" puisque c'est l'une qui génère l'ARPU la
plus faible. Pour preuve, BoT ne veut pas de MVNO sur son réseau, preuve
qu'il préfère peut être laisser cette clientèle la partir sur les réseaux
Orange et SFR (indirectement bien sur) :-)
Bonne soirée,
Zeldus
>
> Merci Jil S pour cette info !
:)
>
> En même temps, quand le PDG d'Orange dit que 30% des nouveaux clients à la
> téléphonie mobile vont chez les MVNO, il oublie de dire que cette "clientèle"
> là n'est pas celle qui intéresse forcément le plus les trois opérateurs
> mobiles "historiques" puisque c'est l'une qui génère l'ARPU la plus faible.
> Pour preuve, BoT ne veut pas de MVNO sur son réseau,
c'est surtout parce que BoT a été échaudé par son premier MVNO
> preuve qu'il préfère
> peut être laisser cette clientèle la partir sur les réseaux Orange et SFR
> (indirectement bien sur) :-)
ce raisonnement se tiendrait si BoT avait un ARPU moyen opérateur bien
supérieur à ses concurrents (tous clients confondus). Qu'en est-il?
> Bonne soirée,
à toi aussi :)
*Jil S* a présenté l'énoncé suivant :
> ce raisonnement se tiendrait si BoT avait un ARPU moyen opérateur bien
> supérieur à ses concurrents (tous clients confondus). Qu'en est-il?
Je crois que c'est déja le cas , sauf erreur de ma part .
Bouygues a l'ARPU le plus élevé , vient ensuite SFR puis orange . Bien
que l'écart entre les 2 premiers ne soit pas très important .
Pour les MVNO je ne sais pas
--
Cordialement
Ulrich
> pff c'est une licence Orange, pas MVNO, et hors de prix
> http://fr.news.yahoo.com/27062006/44/la-fnac-nouvel-agitateur-mobile-d-orange.html
Pour le tarif, je ne sais pas si ca sera pareil, mais si j'ai bien compris,
il va aussi y avoir une offre Orange/Girondins de Bordeaux dans quelques
semaines...
Bonsoir à tous,
En fait, par exemple, BoT en refusant de développer imode pour les prépayés
montre qu'il attache une certaine importance à avoir un base de clients
fidèles et réguliers prêts à consommer plus que chez les concurrents par des
services à valeur ajoutée... Ce qui joue directement sur l'ARPU...
Il sera difficile pour un MVNO de battre BoT en ARPU sans des services comme
imode, et il ne faut pas oublier qu'un opérateur lambda comme Auchan ou NRJ
n'a surement pas vocation à participer à de nouvelles normes télécoms ou
signer d'importants partenariats avec des géants mondiaux comme NTT DoCoMo
par exemple.
Zeldus
Pour le moment .... ;o)
> En fait, par exemple, BoT en refusant de développer imode pour les prépayés
> montre qu'il attache une certaine importance à avoir un base de clients
> fidèles et réguliers prêts à consommer plus que chez les concurrents
Euh , meme si ce n'est pas toujours le cas , les clients prépayés
peuvent etre fidèles , réguliers et consommer plus qu'un client
forfait.
Et en développant des offres pour les prépayés , les opérateurs peuvent
fidéliser certains clients en augmentant l'ARPU .
Il y a une bonne partie de la population qui n'a pas d'abonnement et
utilise un prépayé : clients partant régulièrement à l'étranger pour de
longues périodes , personnes inscrite en préventel ou ayant eu des
problèmes avec un opérateur , personne ayant plusieurs lignes et
voulant en ouvrir une autre (d'ou caution ou avance sur consommation)
...
Ces clients devraient etre "fidéliser" pour éviter leur départ vers les
concurrents :-)
--
Cordialement
Ulrich
Tout à fait... Mais en cas de forte consommation, il est bien plus rentable
de passer en forfait... A moins de ne pas être dérangé de payer un service
qu'on pourrait avoir moins cher ailleurs. Typiquement, un client prépayé en
France est soit un adulte ayant une faible consommation ou très irrégulière
ou alors une très forte consommation mais il s'agit en général de personnes
mineures qui de toute façon ne peuvent pas souscrire de forfaits sans passer
par leurs parents. Cette jeune clientèle représente à ma connaissance la
plus forte ARPU en prépayé (notamment par le téléchargement de sonneries et
de SMS) mais dès qu'ils atteignent la majorité, on les voit en général
passer en forfait pour moins payer justement. Les jeunes sont extrements
difficiles à fidéliser de toute façon, ils fonctionnent beaucoup au
mouvement de mode et à ce qu'ont leurs amis.
Les clients inscrits à Préventel ont à mons avis, tout intérêt à régler leur
litige avec leur opérateur plutot que de passer en prépayé, et de se rester
inscrits sur le fichier des impayés. En cas de gros montants dûs (on est
d'accord, pas pour 100 euros), on peut avoir à faire face à des huissiers,
ou des sociétés de recouvrements, bref, des choses pas toujours agréables
qui peuvent pourrir la vie. Il est donc bien plus sage de faire appel à un
médiateur ou à une association de consommateurs pour tenter de régler les
litiges à l'amiable que de faire semblant de les ignorer... Par ailleurs, je
n'ai pas entendu dire que les Préventel en prépayés étaient ceux qui
permettaient à l'ARPU d'augmenter en moyenne... Quand tu dis qu'il faut
fidéliser un impayé Preventel, je ne suis pas sur que ce soit une bonne
affaire et ça m'étonnerait que n'importe quel autre opérateur cherchement
absolument à le conquérir !
Reste les personnes qui ont souvent à l'étranger comme tu dis, mais ces gens
étant la plupart du temps absent de France, ce ne sont pas ceux là qui
intéressent le plus les opérateurs puisque par définition, ils ne sont pas
là pour consommer (à moins qu'ils n'utilisent le roaming bien sur mais en
forfait dans ce cas). Enfin, mise à part quelques geeks, je ne connais pas
grand monde qui s'amuse à ouvrir des lignes chez tous les opérateurs pour
soi même... Je n'en voit pas l'intéret d'ailleurs, à moins de vouloir se
mélanger dans les comptes prépayés et de compliquer son suivi conso :-)
Bonne soirée à tous !
Zeldus
Ca fait deux ans que BoT annonce imode en prépayé, on attend toujours... ;-)
Peut être pour le lancement du HSDPA en Avril 2007 ? :-) :-)
Zeldus
> Typiquement, un client prépayé en
> France est soit un adulte ayant une faible consommation ou très irrégulière
> ou alors une très forte consommation
Il y a aussi les clients pour lesquels les opérateurs demandent des
avances sur consommation (quelle qu'en soit la raison) , et tout le
monde ne peut pas avancer plus de 200 euros. Ou les clients qui ne
peuvent pas s'engager 12 ou 24 mois.
> Les clients inscrits à Préventel ont à mons avis, tout intérêt à régler leur
> litige avec leur opérateur plutot que de passer en prépayé, et de se rester
> inscrits sur le fichier des impayés.
Je suis d'accord , mais tout le monde n'a pas le meme avis .
Certains clients préfèrent "laisser trainer"
> Quand tu dis qu'il faut
> fidéliser un impayé Preventel,
Euh , je n'ai pas dit ca . J'ai dit d'une part qu'il fallait fidéliser
la clientèle prépayé , et d'autre part que parmi la clientèle prépayé
il y a des clients inscrits en Préventel .
> (à moins qu'ils n'utilisent le roaming bien sur mais en
> forfait dans ce cas).
Ben le forfait n'est pas la meilleure solution , mis à part les
forfaits bloqués ou style forfait pro orange où tout est inclus. Pour
les autres gammes de forfaits , aucun intéret à conserver un forfait
pour des déplacements longs à l'étranger , les appels emis ou recus
sont généralement hors forfaits.
--
Cordialement
Ulrich