GT-B2710 : phone freeze

[Thomas]

bonjour :-)

je ne sais pas si je suis sur le bon forum


j'ai ce téléphone :
https://www.samsung.com/fr/support/model/GT-B2710IKASFR/

en changeant d'opérateur j'ai un msg "phone freeze"


https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/860026-debloquer-samsung-wave-
phone-freeze

je n'arrive pas à débloquer le téléphone en suivant cette procédure :
au moment de "Cliquer sur Appeler", ça me demande si je veux passer un
appel d'urgence, et au moment d'appuyer sur le dernier #, ça dit tjr la
même chose (appel d'urgence)

ça semble aller dans la bonne direction quand
- je ne met pas de carte sim
- je ne Clique pas sur Appeler

à ce moment là, je vois les chiffres, et en plus "638" ainsi que "CODE"
sont remplacés par des "-"

mais ça n'est pas suffisant :
à la fin de la procédure, j'ai tjr "phone freeze" :-(


est ce que qqn a une idée ?

--
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