Comment contacter SFR ENTREE LIBRE ?
Ftvm
Salut a tous !
Comment contacter SFR abonné où le service qui s'occupe d'Entree libre ...
Pas par téléphone mais par mail, car je veux leurs envoyer la lettre suvante
...
Car ils se foutent de la gueule du monde, si vous voyez ce que je veut dire
!
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Référence: 06 15 XX XX XX
Bonjour,
Il est inadmissible que le rechargement de mes deux cartes "direct live" qui
n'étaient pas valider par vos services ne soit toujours pas fait !
ça sera fait quand ?
cela fait deux semaines que j'attends ?
J'estime là qu'il n'est pas prévu dans vos conditions de vente que j'achete
deux coupons et que je ne puisse m'en servir que deux semaines aprés !!!!
Il s'agit là d'un grand manquement a vos obligations de fournir le service
correctement ...
J'espère que cette situation va s'arranger trés vite
Notez que je serai en droit de demander le remboursement d'au moins un
coupon ...
Jean-Pierre ZZZZZZZZ
stanislas godel
Note que je comprends pas bien ce que tu veux dire par: "qui n'étaient pas
valider par vos services " (au dela de la faute d'orthographe bien entendu).
Peut etre que tu devrais preciser un peu (ou alors je suis tres bete , mais
c pas grave)..
J'ai deja eu affaire au service client par mail, et ca c'est toujousr tres
bien passe, dans des delais assez courts: donc conseil: sois soft pour le
premier mail...
Ftvm <flas...@libertysurf.fr_fuckSPASM> a écrit dans le message :
8cj0r4$526$1...@wanadoo.fr...
Ftvm
Note que je comprends pas bien ce que tu veux dire par: "qui n'étaient pas
valider par vos services " (au dela de la faute d'orthographe bien entendu).
Peut etre que tu devrais preciser un peu (ou alors je suis tres bete , mais
c pas grave)..
> Non non pas du tout stanislas, et merci pour cet email
voilà "pas valider" signifie que les cartes étaient en vente, j'en ai
acheté une, puis j'ai appelé le service client pour leurs dire que ça
marchais pas ...
Alors, ont m'en a fait acheté une deuxieme et ceci n'arrangeait pas le
probleme ...
Les deux cartes Entrée libre n'étaient pas valider, leurs numéros figurant
au dos n'a jamais était rentrer sur le serveur du 950 d'où les numéros sont
donc interprétés comme faux
(cela, c'est SFR qui me l'ont dit)
Et ils me font attendre depuis deux semaines et je ne peux toujours pas me
servir de mon portable
c'est cool ...
ellan...@my-deja.com
Cegetel - SFR Entrée Libre
Service Réclamations
TSA 41356 VIGNEUIL Cedex
In article <8cj0r4$526$1...@wanadoo.fr>,
Sent via Deja.com http://www.deja.com/
Before you buy.
Incognito
Ben, en fait, il ne suffit pas d'acheter une, deux ou n recharges dans un
bureau de tabac puis de les mettre dans sa poche... Et d'appeler ensuite le
900 pour les engueuler...
Il faut composer le 950 sur ton mobile Sfr et, après le suivi conso, tu
auras un menu qui te donnera toutes les explications pour saisir le numéro
de la recharge sur ton mobile et obtenir tes minutes supplémentaires.
Je ne sais pas s'ils se foutent de ta gueule mais soit c'est cela, soit on
n'y comprends toujours rien à ton problème...
Si tu n'y arrives toujours pas, prends un forfait, je ne vois pas d'autre
solution héhé.
Ftvm
Merci a tous ...
Donc je vais reprendre ...
On m'a vendu des coupons qui n'étaient pas activés, je viens de contacter
"entree-libre" par mail qui m'ont assurer de faire le necessaire pour
activer le plus rapidement possible, ces coupons ...
Une petite question ?, comment avez vous fait pour connaitre cet email,
c'était marqué nulle part pourtant ?
entree...@sat.atos-group.com
ciao
Jean-Pierre