Mon site a disparu sur Multimania/Lycos
Corinne Durand
Mon site Aquariums de France http://membres.lycos.fr/aquafrce/ qui vient
de dépasser les 76 000 visiteurs depuis qu'il est route (1998) vient tout
bonnement de disparaître vers le 10 Juin. Ma dernière mise à jour
partielle datait de quelques jours auparavant et pas de soucis de FTP ou
autre.
Mes pages apparaissaient encore début juin (donc rien à voir avec le méga
bug du 18 mai 2002) et elles étaient toujours là après ma mise à jour.
Aucune de mes 220 pages n'est en ligne et accessible par son adresse
propre. J'ai tenté de reloader certaines pages mais aucune amélioration.
J'ai regardé la page :
http://www.multimania.lycos.fr/support/servicenews/
mais rien dessus et surtout aucune adresse; les adresses e-mail de support
essayées ne fonctionnent pas ("undelivrable...."). Impossible de trouver
un numéro de téléphone non plus.
Le site fait 9 Mo donc loin du maxi autorisé et aucun des contenus n'est
illégal. Mon compte est toujours valide. J'y accède sans problème via mon
login et mot de passe.
Via le FTP, toutes mes pages sont là. Mon FTP fonctionne très bien et je
peux déplacer sans problème des pages de mon serveur local sur mon espace
Multimania.
Mais plus rien n'est accessible en ligne !
Après tout le boulot que j'ai fait, je suis un peu dégoûtée. Je viens de
bosser des dizaines d'heures pour une grosse mise à jour. Tout ça pour
rien ! Et à l'approche de l'été le site est beaucoup plus visité (2000
visiteurs par semaine) par des touristes.
Que dois-je faire ? Qui dois-je contacter ? Comment ?
Avez-vous des informations sur un autre bug chez Multimania ?
Merci de votre aide.
Corinne Durand
Toorop
Le mardi 18 juin 2002 à 11:31:51, vous écriviez :
CD> Mon site Aquariums de France http://membres.lycos.fr/aquafrce/ qui vient
CD> de dépasser les 76 000 visiteurs depuis qu'il est route (1998) vient tout
CD> bonnement de disparaître vers le 10 Juin. Ma dernière mise à jour
CD> partielle datait de quelques jours auparavant et pas de soucis de FTP ou
[....]
CD> Que dois-je faire ? Qui dois-je contacter ? Comment ?
Change d'hebergeur, pour pas grand chose tu peut avoir un tres bon
hebergement. (ex chez ovh 12 par an pour un 60gp et ce ne sont
pas le seuls).
CD> Avez-vous des informations sur un autre bug chez Multimania ?
Lycos/multimania/caramail ont 'quelques' problemes en
ce moment qui ont deja ete discuté ici.
Donc dans la serie : on ne tire pas sur l'ambulance........... ;-))
--
Toorop - Ambulancier
Lorsque que vous avez éliminé l'impossible, ce qui reste,
même si c'est improbable, doit être la vérité.
www.spoonsdesign.com
------------------------------------
Mail scanné par PyMailFilter Beta 1
-------------------------------------------------
Message tranféré par News2List for Cyborg Nation
Abuse : ab...@cyborgnation.org
Philippemm
"Corinne Durand" <corinne...@wanadoo.fr> wrote:
| Mais plus rien n'est accessible en ligne !
Si si, c'est a nouveau en ligne, pas de panique :o)
Desolé pour cette mise "offline" involontaire.
A bientot.
Philippemm
Directeur des Opérations Réseaux.
NOC Multimania / Lycos / Tripod / Mygale
------------------------------------------
Disclaimer: Les opinions exprimees ici ne
representent en aucune facon la position
officielle du groupe Lycos France / Europe
------------------------------------------
Philippemm
Toorop <too...@cyborgnation.org> wrote:
|
| CD> Que dois-je faire ? Qui dois-je contacter ? Comment ?
| Change d'hebergeur, pour pas grand chose tu peut avoir un tres bon
| hebergement. (ex chez ovh 12_ par an pour un 60gp et ce ne sont
| pas le seuls).
Si la personne est la depuis 1998, ce n'est pas forcément la bonne solution :o)
|
| CD> Avez-vous des informations sur un autre bug chez Multimania ?
| Lycos/multimania/caramail ont 'quelques' problemes en
| ce moment qui ont deja ete discuté ici.
| Donc dans la serie : on ne tire pas sur l'ambulance........... ;-))
Disons que le systeme de gestion et de surveillance des sites est actuellement en cours
de refonte et cela permettra a l'avenir d'eviter ce genre de désagrements.
A bientot.
Philippemm
NOC Multimania
JMB
"Philippemm" <phili...@multimania.com> a écrit
>
> Si si, c'est a nouveau en ligne, pas de panique :o)
>
> Desolé pour cette mise "offline" involontaire.
Comme quoi il faut mettre un message dans ce forum pour que Lycos réponde !
La contre-publicité peut faire des ravages !
Mais Lycos-Multamania n'arrête pas de faire des bourdes : messagerie HS
pendant des jours et des jours, problèmes d'hébergement, suppression de
sites... Et on nous dit que tout cela c'est pour améliorer le service ! AU
niveau des mails, en tout cas, le service n'est pas amélioré car les pannes
ont été répétitives (c'est bien la semaine passée qu'il y a eu un problème
?). Mais on va nosu dire que c'est Caramail qui merde !!!
Ah, ça fait du bien de se lâcher ! Il est loin, Mygale, camarade Philippe !
Il est loin l'esprit libre et frondeur !
JMB
Corinne Durand
en ligne, pas de panique :o)
> Desolé pour cette mise "offline" involontaire.
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente nouvelle.
Je commençais à être bien malheureuse de cette fâcheuse mésaventure.
Je suis loin d'être une pro mais toujours pleine de bonne volonté.
Merci à tous de vos réponses et conseils.
Bien cordialement.
--
Corinne Durand
Aquariums de France : http://membres.lycos.fr/aquafrce/
Annuaire Aquamonde : http://www.i-France.com/Aquamonde
Ma généalogie en ligne sur http://geneweb.geneanet.org/corinnedurand
Liste MariniersEclusiers :
http://fr.groups.yahoo.com/group/MariniersEclusiers/
Philippemm
"JMB" <zzzjb...@laposte.net> wrote:
|
| "Philippemm" <phili...@multimania.com> a écrit
| >
| > Si si, c'est a nouveau en ligne, pas de panique :o)
| >
| > Desolé pour cette mise "offline" involontaire.
|
| Comme quoi il faut mettre un message dans ce forum pour que Lycos réponde !
| La contre-publicité peut faire des ravages !
C'est juste que je me limite a certains medias , ce NG en fait partie.
| Mais Lycos-Multamania n'arrête pas de faire des bourdes : messagerie HS
| pendant des jours et des jours, problèmes d'hébergement, suppression de
| sites... Et on nous dit que tout cela c'est pour améliorer le service ! AU
| niveau des mails, en tout cas, le service n'est pas amélioré car les pannes
| ont été répétitives (c'est bien la semaine passée qu'il y a eu un problème
| ?). Mais on va nosu dire que c'est Caramail qui merde !!
|
| Ah, ça fait du bien de se lâcher ! Il est loin, Mygale, camarade Philippe !
Pas si loin que ca , crois moi :o)
| Il est loin l'esprit libre et frondeur !
ca va revenir :o) gardons espoir :o)
|
| JMB
Duracell
> | messagerie HS pendant des jours et des jours, problèmes
> | d'hébergement, suppression de sites... Et on nous dit que tout cela
> | c'est pour améliorer le service ! AU niveau des mails, en tout cas,
> | le service n'est pas amélioré car les pannes ont été répétitives
> | (c'est bien la semaine passée qu'il y a eu un problème ?). Mais on
> | va nosu dire que c'est Caramail qui merde !!
> |
> | Ah, ça fait du bien de se lâcher ! Il est loin, Mygale, camarade
> | Philippe !
>
> Pas si loin que ca , crois moi :o)
sans parler de la messagerie caramail (du meme groupe que
multimania/lycos il me semble) qui est en rade depuis des mois, avec 16MX
hors service depuis des mois et AUCUNES ameliorations depuis.
J'ai plein de confreres qui blacklistent caramail pour eviter de creer
des spools monstrueux, on vas pas tarder a le faire si ca continue.
Un petit mot d'espoir a ce niveau de la part de notre cher philippe ?
Duracell
--
dura...@apinc.org
Hebergeur associatif auto-gere APINC
Philippemm
Duracell <dura...@apinc.org> wrote:
| Un petit mot d'espoir a ce niveau de la part de notre cher philippe ?
il n'est pas impossible que les "happy few" qui avaient un mail @mygale.org
le retrouvent prochainement.
Si c'est pas de l'espoir ca :o)
A bientot.
Emmanuel GEORGES
> Disons que le systeme de gestion et de surveillance des sites est
actuellement en cours
> de refonte et cela permettra a l'avenir d'eviter ce genre de désagrements.
>
> A bientot.
>
> Philippemm
>
> NOC Multimania
Mr le directeur, ces derniers jours vous avez perdu pas mal
de "clients" ; de nombreuses personnes de mon entourage se sont fait "jetées"
purement et simplement et donc sont parties ailleurs.
A commencer par le plus célèbre d'entre eux : zamarza...
Emmanuel.
Philippemm
"Emmanuel GEORGES" <georges.emmanuel_pasdespam@free_pas.de.spam.fr> wrote:
| Mr le directeur, ces derniers jours vous avez perdu pas mal
| de "clients" ; de nombreuses personnes de mon entourage se sont fait "jetées"
| purement et simplement et donc sont parties ailleurs.
cad ? ont-elles eu leur compte mis offline ? Sans plus d'infos , je ne peux pas faire
grand chose pour vous aider.
| A commencer par le plus célèbre d'entre eux : zamarza...
Vous avez nous bcp de comptes et je ne peux malheureusement les connaitre tous.
Effectivement,il a été mis offline pour une raison que j'ignore.
Il est a nouveau en ligne.
|
| Emmanuel.
|
A bientot.
Philippe
NOC Multimania
ixigrec
vous les avez mis de coté aussi semble t il ?
arf....
re-arf.....
"Philippemm" <phili...@multimania.com> a écrit dans le message de news:
20020618190113.12...@multimania.com...
Emmanuel GEORGES
>
> | Mr le directeur, ces derniers jours vous avez perdu pas mal
> | de "clients" ; de nombreuses personnes de mon entourage se sont fait
"jetées"
> | purement et simplement et donc sont parties ailleurs.
> cad ? ont-elles eu leur compte mis offline ? Sans plus d'infos , je ne peux
pas faire
> grand chose pour vous aider.
Inutile, ils ont trouvé ailleurs et laissent tomber définitivement Multimania
;
merci quand même.
> | A commencer par le plus célèbre d'entre eux : zamarza...
> Vous avez nous bcp de comptes et je ne peux malheureusement les connaitre
tous.
> Effectivement,il a été mis offline pour une raison que j'ignore.
Il leur a été répondu que le "site ne correspondait plus aux critères de la
société. "
> Il est a nouveau en ligne.
C'est sympa, je préviens les responsables, mais je pense que c'est trop tard
de toutes façons puisqu'ils ont acheté un hébergement pro, un "vrai" !
Cordialement,
Emmanuel.
Philippemm
"ixigrec" <ixi...@hotmail.com> wrote:
| et les forums de multimania ?
| vous les avez mis de coté aussi semble t il ?
| arf....
| re-arf.....
Non, non pas du tout :o)
Les forums de Multimania sont toujours présents et sont, je pense, une aide précieuse
a nos utilisateurs comme à nous.
Philippe
Gilles
>Bonjour à tous,
>
(...)
>J'ai regardé la page :
>http://www.multimania.lycos.fr/support/servicenews/
>mais rien dessus et surtout aucune adresse; les adresses e-mail de
>support
>essayées ne fonctionnent pas ("undelivrable...."). Impossible de
>trouver
>un numéro de téléphone non plus.
>Le site fait 9 Mo donc loin du maxi autorisé et aucun des contenus
>n'est
>illégal. Mon compte est toujours valide. J'y accède sans problème via
>mon
>login et mot de passe.
>Via le FTP, toutes mes pages sont là. Mon FTP fonctionne très bien et
>je
>peux déplacer sans problème des pages de mon serveur local sur mon
>espace
>Multimania.
>Mais plus rien n'est accessible en ligne !
>
(...)
Oui, pareil en ce qui me concerne. Mon site a été "désactivé" la
semaine dernière et en guise de justification MM m'a envoyé 43 mails
identiques disant en substance :
Après vérification de votre compte par nos services,
il s'avère que celui ci n est pas conforme aux conditions
d’utilisation de Lycos fr.
Nous vous rappelons que vous avez adhéré à ces conditions
lors de votre inscription à Lycos fr et que vous vous étiez
engagé à les respecter.
En conséquence, et conformément aux conditions d’utilisation,
votre compte a été détruit automatiquement par nos services
pour le motif suivant ""
Pour mémoire, les conditions d’utilisation de Lycos fr est
consultable à l'adresse :
http://login.lycos.fr/membership/signup/popups/secure-data.html
Eh oui il n'y a aucun motif donné ! (forcément, mon site était à usage
privé et donc générait peu de traffic et ne contenait aucun fichier
contraire à la charte d'utilisation)
Bref on dirait bien que votre robot à de sérieux problèmes. Mais là
n'est pas tellement le problème : on peut commettre des erreurs mais il
est pire de ne pas les reconnaitre. Un message sur le site et une
procédure expliquant comment récupérer les comptes pour ceux qui
s'estiment injustement traîtés auraient évités bien des réactions
hostiles dans les forums et autres groupes de discussions. La politique
de l'autruche n'est pas la bonne solution, et le silence assourdissant
de Lycos/MM en a dégoûté plus d'un...
Alors bien sûr Lycos/MM est gratuit et peut détruire votre site sans
prévenir et sans se justifier, mais il y a dans cette affaire un manque
de respect que je trouve choquant.
Gilles
PS: peu avant que mon compte soit "désactivé", j'ai reçu une pub pour
l'hébergement payant de Lycos/MM. Coincidence ironique ? Peut être mais
si l'hébergement gratuit doit constituer un "produit d'appel" pour les
offres payantes, alors vous pouvez être sûr que vous avez perdu un
futur client.
JMB
"Gilles" <gui...@lycos.nospam.fr> a écrit
> Alors bien sûr Lycos/MM est gratuit et peut détruire votre site sans
> prévenir et sans se justifier, mais il y a dans cette affaire un manque
> de respect que je trouve choquant.
>
Avec quelques Euros par an, tu peux trouver un hébergeur payant qui te
soigne plus que Lycos-Multimania-bientôtMygale.
Si tu tiens à ton site et au service, cela vaut le coup de regarder par
ailleurs. Puis, pour environ 15 Euros l'an, tu achète un nom de site (chez
Gandi, par exemple); enfin, pour gratos, tu prends un mail à la Poste. Et
là, c'est le pied ! Ton site ne dépend plus du fournisseur d'accès, de
l'hébergeur... Tu rediriges tout cela de façon simple chez Gandi (ou un
autre, si tu préfères).
JMB
JMB
"Philippemm" <phili...@multimania.com> a écrit
>
> C'est juste que je me limite a certains medias , ce NG en fait partie.
Surveille plutôt les forums Lycos-Multimania et réponds aux problèmes :
c'est mieux que de faire du marketing !
> | Ah, ça fait du bien de se lâcher ! Il est loin, Mygale, camarade
Philippe !
>
> Pas si loin que ca , crois moi :o)
Tiens, on croirait entendre Serge July !
>
> | Il est loin l'esprit libre et frondeur !
>
> ca va revenir :o) gardons espoir :o)
Ben voyons ! Vous prenez tout droit le chemin ! Mais heureusement qu'il y a
des hébergeurs autogérés qui, moyennant une somme minime à l'année, te
mettes à dispo un site avec des techos et des utilisteurs sympas qui sont en
permanence à l'écoute des listes ou des forums : là, le service veut dire
quelque chose eet l'autogestion aussi.
JMB
Francois Petillon
>| Un petit mot d'espoir a ce niveau de la part de notre cher philippe ?
> il n'est pas impossible que les "happy few" qui avaient un mail @mygale.org
> le retrouvent prochainement.
Et pour la question sur caramail ? J'en profite pour la rappeler :
> sans parler de la messagerie caramail (du meme groupe que
> multimania/lycos il me semble) qui est en rade depuis des mois, avec 16MX
> hors service depuis des mois et AUCUNES ameliorations depuis.
Parce qu'effectivement, c'est limite agréable d'avoir à dédier
un serveur pour gerer la queue d'attente _d'un_domaine_.
Pourquoi n'annoncez vous pas plus simplement la fin du service
plutôt que de faire chier le monde à gerer vos merdes ?
(et ce sans compter toutes les questions genre "pourquoi je
peux pas envoyer de mail sur caramil")
François
Philippemm
Francois Petillon <fan...@proxad.net> wrote:
| Et pour la question sur caramail ? J'en profite pour la rappeler :
| > sans parler de la messagerie caramail (du meme groupe que
| > multimania/lycos il me semble) qui est en rade depuis des mois, avec 16MX
| > hors service depuis des mois et AUCUNES ameliorations depuis.
|
| Parce qu'effectivement, c'est limite agréable d'avoir à dédier
| un serveur pour gerer la queue d'attente _d'un_domaine_.
| Pourquoi n'annoncez vous pas plus simplement la fin du service
| plutôt que de faire chier le monde à gerer vos merdes ?
| (et ce sans compter toutes les questions genre "pourquoi je
| peux pas envoyer de mail sur caramil")
Faire chier le monde a gerer vos merdes ?
Hmm, c'est joliment dit.
Meme si Caramail et Multimania font partie du meme groupe (Lycos,suite a une politique
de rachat), les plateformes techniques sont completement separées et nous avons aussi des serveurs
dediés pour gerer ce domaine.
Donc, pour que ce cela soit clair : JE NE GERE PAS LE MAIL DE MULTIMANIA/CARAMAIL/LYCOSMAIL
Le seul service de mail que nous gérons est le service liés aux services payants ( Webcenter )
et a ma connaissance, il marche bien et personne ne s'en plaint (et peut etre bientot a nouveau mygale.org)
Pour le reste, adressez vos flames ailleurs. Pour infos, les mails sont tous dans la base RIPE.
Merci.
Philippe.
Francois Petillon
> Faire chier le monde a gerer vos merdes ?
> Hmm, c'est joliment dit.
root@postfix1-1:~# mailq | grep caramail | wc -l
69422
Se retrouver avec près de 70000 messages en attente (un peu
moins car certains messages sont envoyés à plusieurs
destinataires sur Caramail), c'est gerer du mail pour un
domaine tiers parce qu'il n'y a personne chez eux pour le
faire. Et avec autant de messages, c'est loin d'être une
partie de plaisir.
> Donc, pour que ce cela soit clair : JE NE GERE PAS LE MAIL
> DE MULTIMANIA/CARAMAIL/LYCOSMAIL
Ça, vu la gueule des serveurs, je me doutais que personne ne
s'en occupait. Maintenant, est-ce que le groupe pense résoudre
ce probleme ? Ou, comme semble l'indiquer la page
http://looking-glass.teaser.fr/~at/mx/caramail.html
peut-on considerer ce service comme défunt et bouncer les
mails en attente ?
François
Philippemm
On Wed, 19 Jun 2002 14:38:02 +0200
Francois Petillon <fan...@proxad.net> wrote:
| Philippemm wrote:
| > Faire chier le monde a gerer vos merdes ?
| > Hmm, c'est joliment dit.
|
| root@postfix1-1:~# mailq | grep caramail | wc -l
| 69422
|
| Se retrouver avec près de 70000 messages en attente (un peu
| moins car certains messages sont envoyés à plusieurs
| destinataires sur Caramail), c'est gerer du mail pour un
| domaine tiers parce qu'il n'y a personne chez eux pour le
| faire. Et avec autant de messages, c'est loin d'être une
| partie de plaisir.
Je n'en doute pas un seul instant.
|
| > Donc, pour que ce cela soit clair : JE NE GERE PAS LE MAIL
| > DE MULTIMANIA/CARAMAIL/LYCOSMAIL
|
| Ça, vu la gueule des serveurs, je me doutais que personne ne
| s'en occupait. Maintenant, est-ce que le groupe pense résoudre
| ce probleme ?
Oui.
Ne me demandez pas quand , comment , etc.. encore une fois, c'est un service que je ne connais
pas et dont je n'ai ni la charge ni la responsabilité.
| Ou, comme semble l'indiquer la page
| http://looking-glass.teaser.fr/~at/mx/caramail.html
| peut-on considerer ce service comme défunt et bouncer les
| mails en attente ?
Je ne peux pas repondre pour d'autres donc, je ne peux malheureusement pas vous aider.
|
| François
Philippe.
PS: Ce n'est pas parce que je vous avez "sous la main" une personne de Lycos (multimania)
qu'il faut la lapider pour tous les maux du groupe. Je suis avant tout ici pour aider les gens
qui ont des problemes avec les services d'hebergement.