Wanadoo et France Télécom
Titi
Voici copie du message envoyé à France Télécom dont le manque d'a-propos
commercial est évident :
>>Intéressée par les intégrales proposées depuis le 01.11.99, je
souhaiterais
>>savoir si je peux souscrire la formule 10 heures/99 F dès maintenant en
>>résiliant
>>- mon abonnement actuel à Wanadoo : abonnement annuel enseignant (850
F/an)
>>arrivant à expiration en mars 2000
>- la formule Libre @ccès souscrite depuis octobre 1999
>>Merci de m'indiquer si cela est possible, et, en cas de réponse positive,
>>comment procéder.
>Chere Madame,
>Nous vous conseillons de contacter directement votre agence France Telecom
>par le 1014 (appel gratuit depuis votre localite) ou par son numero direct
>indique dans la partie superieure gauche de votre facture.
Après une certaine attente pour obtenir ce numéro (le 1014), il m'a été
répondu que l'abonnement à Wanadoo n'était pas du ressort de ce service. Le
numéro 0801633434 m'a donc été indiqué comme compétent pour me répondre.
L'opératrice, à ce numéro, m'a indiqué que cette modification ne lui
paraissait pas possible et m'a proposé un contact avec le service
commercial... que je n'ai pas obtenu, ayant raccroché après un délai
d'attente un peu long.
Conclusion :
- mon cas n'est pas pris en compte
- je me suis "promenée" de service en service
- j'ai passé bien du temps au téléphone (pour la plus grande joie de France
Télécom)
Bref, je trouve cela peu compatible avec la publicité qui apparait partout
et vais poster le contenu de ce message dans les listes de diffusion.
yamaha.ow
> Bref, je trouve cela peu compatible avec la publicité qui apparait partout
> et vais poster le contenu de ce message dans les listes de diffusion.
Ne te laisse pas faire, pousse ta gueulante.
Ils finiront bien par t'ecoutee.
Claude
SIDIAC
Tu peux changer de formule d'abonnement directement sur le site de Wanadoo.
louis georges
répondre.
yamaha.ow <yama...@freesbee.fr> a écrit dans le message :
R9__3.299$C6....@nnrp1.none.net...