annulation billets avion suite nouvel emploi
guillaume meffre
Ma femme débutant un nouvel emploi début décembre et ne pouvant prendre de
congés à Noel, on se retrouve avec 2 billets d'avion sur les bras
(Toulouse-Bucarest) pour la période de Noel / Jour de l'An. Comment
pourrions-nous annuler, modifier ou se faire rembourser ces billets sachant
que :
- l'achat a été réalisé sur Terminal A (agence de voyage espagnole sur
internet)
- les billets sont non modifiables, non remboursables (tarifs éco d'Air
France, achetés début octobre)
- nous n'avons pas pris l'assurance annulation
- la CB n'assure pas ce type d'annulation
Je suis passé chez AF qui m'a dit de voir avec Terminal A, ce que j'ai fait,
j'attends leur réponse. Savez-vous qui de AF ou de Terminal A a le pouvoir
de rembourser les billets ?
Je pense qu'on l'a dans l'os mais merci d'avance si vous avez des
propositions ;-)
Guillaume
Marie-Aude
> Comment
> pourrions-nous annuler, modifier ou se faire rembourser ces billets sachant
> que :
> - les billets sont non modifiables, non remboursables (tarifs éco d'Air
> France, achetés début octobre)
Donc ils ne peuvent pas être annulés, modifiés ou remboursés. Donc vous ne
pouvez pas...
> - nous n'avons pas pris l'assurance annulation
> - la CB n'assure pas ce type d'annulation
une assurance annulation non plus, si ça peut vous consoler.
> Je suis passé chez AF qui m'a dit de voir avec Terminal A, ce que j'ai fait,
> j'attends leur réponse. Savez-vous qui de AF ou de Terminal A a le pouvoir
> de rembourser les billets ?
Manifestement Air France ne veut pas. Terminal A n'a donc aucun intérêt à
la faire.
Dans des cas pareils, il est parfois possible de modifier les billets,
moyennant de gros frais. Voyez si vous pouvez trouver d'autres personnes
qui seraient interessés. Selon les compagnies, un changement de nom sur un
billet non-modifiable/n on-remboursable coûte entre 30 et 80 euros par
billet. C'est toujours mieux que de tout perdre
--
Marie-Aude
www.trassagere.com
www.oasisdemezgarne.com
www.ayour.org
Syrah
Bonsoir,
De quelle CB s'agit-il ? Effectivement avec une CB ou Visa classique
vous n'aurez rien.
Vous n'aviez pas pris d'assurance annulation ?
Essayez toutefois de regarder votre Contrat Multirisque d'Habitation, il
y a tjrs une "petite" assurance voyage...
Sinon, aucune chance ! De toute façon, votre interlocuteur reste le
vendeur, Terminal A, Air France n'a rien à voir dans ce dossier.
--
eric
"j'ai mis beaucoup d'argent dans l'alcool, les femmes et les voitures de
sport,
le reste, je l'ai gaspillé !"
Georges Best (1946-2005)
Syrah
> Bonjour,
>
> Ma femme débutant un nouvel emploi début décembre et ne pouvant prendre de
> congés à Noel, on se retrouve avec 2 billets d'avion sur les bras
> (Toulouse-Bucarest) pour la période de Noel / Jour de l'An. Comment
> pourrions-nous annuler, modifier ou se faire rembourser ces billets sachant
Elle ne peut pas demander un congé sans solde en expliquant qu'elle
avait déjà réservé ces vacances de Noël ?
lio
> Dans des cas pareils, il est parfois possible de modifier les billets,
> moyennant de gros frais.
Oui. Expérience vécue: contraint de changer ma date de retour il y a
quelques mois, ils ont accepté après consultation du siège (geste
commercial sic) de changer ma réservation moyennant des frais d'un peu
plus de deux fois le prix d'un nouveau billet A/R ! Inutile de dire que
j'ai pris mon billet sur une autre compagnie.
JV Gruat
<guillaum...@netcourrier.com> qui, au cours de :
45467bf1$0$3697$426a...@news.free.fr, a fait part de ce qui suit :
>
> Je suis passé chez AF qui m'a dit de voir avec Terminal A, ce que
> j'ai fait, j'attends leur réponse. Savez-vous qui de AF ou de
> Terminal A a le pouvoir de rembourser les billets ?
>
site Air France, sans problème particulier - comparaison de prix, pénalité
de 50 € pour un vol intérieur, et 80 pour un intercontinental. Il y a un
numéro spécial à appeler fourni sur le site de la compagnie (mais cela ne
veut pas dire que Terminal A pratique de même ...)
JVG
Sabine - Randocheval / Absolu Voyages
> J'ai dû récemment modifier des billets achetés sur Internet directement
> sur site Air France, sans problème particulier - comparaison de prix,
> pénalité de 50 ¤ pour un vol intérieur, et 80 pour un intercontinental. Il
> y a un numéro spécial à appeler fourni sur le site de la compagnie (mais
> cela ne veut pas dire que Terminal A pratique de même ...)
Tout dépend du tarif et des conditions de modification qui lui sont liées.
Sur un même vol, il peut y avoir plus de 20 ou 30 tarifs différents, et ce
qui change ce sont justement les conditions de modification / annulation.
Si AF a dit que ce n'était pas modifiable/remboursable, l'agence espagnole
ne pourra rien faire de plus. Essayez effectivement un changement de nom ou
un changement de date si ça peut permettre de limiter les dégats, mais ce
sera effectivement un geste commercial de la compagnie (l'agence ne touche
aucune commission de la compagnie, elle ne gagne que ses frais, donc elle
n'a pas de marge de manoeuvre pour rembourser si la compagnie ne le veut
pas, par contre si vous êtes un bon client et si elle travaille bien avec
AF, elle peut essayer de faire pression auprès du commercial AF avec lequel
elle est en contact).
Une assurance annulation, qu'elle soit souscrite auprès de l'agence ou par
la CB Visa, Premier ou autre, ne pourra rien non plus car la seule cause qui
aurait pu être valable (en plus des maladies mais ce n'est pas le cas)
aurait été que vos congés soient signés puis refusés par l'employeur (je ne
pense pas que l'employeur ait signé des congés puisqu'on parle de début
d'emploi), ou un licenciement (votre épouse a-t'elle été licenciée après que
son précédent employeur ait signé des congés pour Noël ?).
--
Sabine Grataloup - Absolu Voyages / Randocheval
http://www.absolu-voyages.com
http://www.randocheval.com
guillaume meffre
Comme je ne rentre dans aucune des possibilités de remboursement et que la
négociation avec l'entreprise de ma femme ne sera pas possible, je vais
essayer de contacter directement AF pour solliciter un geste commercial.
Au pire, je récupèrerai les taxes d'aeroport ...
Guillaume
**
Cher client,
Nous avons bien eu votre demande de remboursement, cependant nous ne pouvons
pas donner une suite favorable à celle-ci car vous avez un billet d'avion à
condition tarifaire non remboursable.
Vous pouvez consulter les détails de votre réservation sur le
www.checkmytrip.com <http://www.checkmytrip.com>
Par contre, je vous conseille de demander le remboursement des taxes
d'aéroport (qui correspondent environ à un total de 200 euros) directement
au service concerné cancel...@terminala.com,
Bien cordialement,
**
"Sabine - Randocheval / Absolu Voyages" <sabine_chez_randocheval.com> a
écrit dans le message de news: 454709b7$0$27388$ba4a...@news.orange.fr...
J.M.
--
____________________________________
Circuits pour petits groupes et individuels
Pérou - Cambodge - Yémen
http://www.voyages-transversales.com
____________________________________
"guillaume meffre" <guillaum...@netcourrier.com> a écrit dans le
message de news: 45467bf1$0$3697$426a...@news.free.fr...