Canal Sat, là où on essaie de changer de terminal

Frédéric LAFFAY

unread,

Nov 30, 1997, 3:00:00 AM11/30/97

to

J'ai appelé le CAT de CSN vendredi après midi, pour leur faire part des
problèmes que je rencontrais avec mon démodulateur, un Sony TS1, après une
brève explication de mes problèmes, le technicien m'a conseillé de faire
procéder à un échange de terminal.

Je me suis alors rendu au point de vente où j'avais souscrit mon
abonnement. Il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas de terminal disponible
"pour les échanges", j'ai fait un mini scandale, et je suis parti chez un
autre revendeur, puis un autre, et chez un quatrième.

Chez le quatrième, l'échange fût fait pour un autre TS1 de chez SONY, j'ai
alors fait remarquer à la personne que j'avais déjà un TS1, et que je
voulais autre chose, un TS3 par exemple, elle me répondit : "C'est quoi ça
?", surprise. Elle m'a alors expliqué qu'ils recevaient les terminaux par 5
(Le point de vente est un des plus gros Carrefour de Lyon), et qu'en ce
moment elle n'avait que ce modèle à disposition. Faisant contre mauvais
fortune bon coeur, je me suis dit que peut être celui ci serait mieux, et
ben non, j'ai toujours mes problèmes, je fais très certainement faire un
nouvel échange dans quelques jours :( Ca tombe bien, j'ai rien d'autre à
faire en ce moment.

Alors un bon point pour le CAT de CSN, mais pas pour leur service
"approvisionnement de terminaux chez les revendeurs" :(

A+ et bon Comédie :)

P.S. : On reçoit très bien Thor2 à Lyon avec le terminal loué chez TPS et un
antenne Philips de 48cm, avec une tête de la même marque 0.9dB, quelqu'un en
avait parlé il y a quelques temps dans le NG

Jean-Pierre Cottin

unread,

Dec 1, 1997, 3:00:00 AM12/1/97

to

Frédéric LAFFAY a écrit dans le message <65s058$9d5$2...@news3.isdnet.net>...

>
> Je me suis alors rendu au point de vente où j'avais souscrit mon
>abonnement. Il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas de terminal disponible
>"pour les échanges", j'ai fait un mini scandale, et je suis parti chez un
>autre revendeur, puis un autre, et chez un quatrième.
>

Sur la région EST, Metz est en rupture complète de terminaux CANALSAT.
Alors, pour échanger un TS, c'est la galère. Tous les revendeurs les gardent
pour des "bons" clients, pour lesquels ils sont commissionnés. J'ai du ruser
et user de subterfuges (prendre un rendez-vous chez un distributeur pour
souscrire un abonnement et y aller avec mon terminal défectueux) afin de
pouvoir bénéficier d'un nouveau terminal. Je me retrouve avec un TS2
Philips, c'est une loterie, mais il fonctionne mieux que le TS1 SONY (pas de
sortie SVHS permanente sur la peritel scope, pas de commutaion audio des
sources externes, lenteur de l'infographie et du pilote). Les distributeurs
(et pas que les petits) m'ont tout dit: que le terminal ne pouvait être
échangé que chez le distributeur créateur de l'abonnement, que de toutes
façons, comme ils ne touchaient rien sur l'échange, ils ne voyaient pas
pourquoi ils s'embêteraient avec ça, ils faut les comprendre, quoi, ils ne
font pas de la bienfaisance, non mais des fois, et qu'un autre distributeur
n'avait qu'à prendre contact avec la logistique, ils peuvent en avoir dans
les 24 heures....
Bref, si le service Canal me satisfait, la politique, la politesse et le
rôle des distributeurs est totalement à revoir !!!

COTE GERARD

unread,

Dec 8, 1997, 3:00:00 AM12/8/97

to

Message en plusieurs parties et au format MIME.

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Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Salut les "pas de chance"

J'avais des probl=E8mes avec mon vieux TS1 et mon revendeur (magasin =
ROUX de la r=E9gion de Bourgoin) m'a fait pass=E9 en priorit=E9 pour un =
=E9change avec un TS3 apr=E8s une semaine ( je l'ai re=E7u ce samedi =
06/12/97) Rupture de stock!!! peut =EAtre mais pas en Is=E8re.=20
Il suffit sans doute d'avoir de bonnes relations avec votre revendeur =
mais j'en conviens, c'est pas =E9vident...

Au fait =E7a marche mieux avec un TS3...

A+
/
-/-=20

G=E9rard=20
coteg...@hol.fr http://wwwperso.hol.fr/~cteg=20

Fr=E9d=E9ric LAFFAY a =E9crit dans le message =
<65s058$9d5$2...@news3.isdnet.net>...
> J'ai appel=E9 le CAT de CSN vendredi apr=E8s midi, pour leur faire =
part des
>probl=E8mes que je rencontrais avec mon d=E9modulateur, un Sony TS1, =
apr=E8s une
>br=E8ve explication de mes probl=E8mes, le technicien m'a conseill=E9 =
de faire
>proc=E9der =E0 un =E9change de terminal.
>
> Je me suis alors rendu au point de vente o=F9 j'avais souscrit mon
>abonnement. Il m'a =E9t=E9 r=E9pondu qu'ils n'avaient pas de terminal =
disponible
>"pour les =E9changes", j'ai fait un mini scandale, et je suis parti =
chez un
>autre revendeur, puis un autre, et chez un quatri=E8me.
>
>Chez le quatri=E8me, l'=E9change f=FBt fait pour un autre TS1 de chez =
SONY, j'ai
>alors fait remarquer =E0 la personne que j'avais d=E9j=E0 un TS1, et =
que je
>voulais autre chose, un TS3 par exemple, elle me r=E9pondit : "C'est =
quoi =E7a
>?", surprise. Elle m'a alors expliqu=E9 qu'ils recevaient les terminaux =

par 5
>(Le point de vente est un des plus gros Carrefour de Lyon), et qu'en ce

>moment elle n'avait que ce mod=E8le =E0 disposition. Faisant contre =
mauvais
>fortune bon coeur, je me suis dit que peut =EAtre celui ci serait =
mieux, et
>ben non, j'ai toujours mes probl=E8mes, je fais tr=E8s certainement =
faire un
>nouvel =E9change dans quelques jours :( Ca tombe bien, j'ai rien =
d'autre =E0

>faire en ce moment.
>
>Alors un bon point pour le CAT de CSN, mais pas pour leur service
>"approvisionnement de terminaux chez les revendeurs" :(
>

>A+ et bon Com=E9die :)
>
>P.S. : On re=E7oit tr=E8s bien Thor2 =E0 Lyon avec le terminal lou=E9 =
chez TPS et un
>antenne Philips de 48cm, avec une t=EAte de la m=EAme marque 0.9dB, =
quelqu'un en
>avait parl=E9 il y a quelques temps dans le NG
>
>
>
>

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Frédéric LAFFAY

unread,

Dec 8, 1997, 3:00:00 AM12/8/97

to

Message en plusieurs parties et au format MIME.

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COTE GERARD a =E9crit dans le message <66h9em$6jc$1...@news3.isdnet.net>...
Salut les "pas de chance"=20

>J'avais des probl=E8mes avec mon vieux TS1 et mon revendeur

>(magasin ROUX de la r=E9gion de Bourgoin) m'a fait pass=E9 en=20
>priorit=E9 pour un =E9change avec un TS3 apr=E8s une semaine ( je l'ai=20
>re=E7u ce samedi 06/12/97) Rupture de stock!!! peut =EAtre mais pas=20
>en Is=E8re.=20

Ben je vais peut-=EAtre faire un saut =E0 Bourgoin :)=20

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