intrum justitia free
benjami...@gmail.com
Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai résilié mon
abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur matériel
pour etre tranquille (y avait même les piles dans la télécommande!).
J'ai reçu une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
ont enregistré ma résiliation et tout va bien.
Maintenant je reçoit ce matin un email de cette obscure compagnie:
Madame, Monsieur,
La société FREE (FREE BOX) nous a transmis votre dossier suite au non
paiement de la somme de 87,86 euros, pour l'utilisation de ses
services Internet.
SIMPLIFIEZ vous la vie en cliquant sur www.intrum.fr, puis 'espace
débiteur' pour régler IMMEDIATEMENT le solde dû par carte bancaire, la
transaction est sécurisée. Pour cela, munissez vous de votre
référence d'appel : 9019051032
A défaut, merci d'envoyer cette somme par chèque, virement ou mandat à
l'ordre de INTRUM JUSTITIA, Service Paiement, 69362 LYON Cedex 07 sans
omettre de mentionner la référence 9019051032.
Sans règlement sous 10 jours, nous poursuivrons ce recouvrement au
besoin par la voie judiciaire.
INTRUM JUSTITIA
Département Recouvrement Amiable
Claude MARECHAL
Tel : 0 826 27 27 26 (0,15 eur/min)
Ce à quoi j'ai répondu:
Cher Monsieur MARECHAL,
Merci pour votre courrier. Toutefois je ne comprend pas la raison de
votre contact...J'ai en effet résilié mon abonnement free en octobre
2oo8 et ceux ci m'ont envoyé une lettre comme quoi ma résiliation
était acceptée et jamais plus n'ai je été contacté par eux pour quelle
raison que se soit (et pour cause, n'habitant même plus en France et
leur ayant rendu ma free box et tout ce qui va avec (mêmes les
cables!), j'aurais bien du mal a utiliser ses services internet). Par
ailleurs vous venez vers moi pour la première fois et le titre
"relance" m'étonne encore d'avantage...
J'avais d'excellent rapport avec cette société et j'étais en bon terme
avec eux donc si il y a REELEMENT une dette impayé, je m'empresserai
naturellement de leur envoyer ce que je leur doit car il n'est pas
dans mes habitudes de m'endetter envers personne (il faut juste que je
fasse ma demande de renouvellement de chequier auprès de ma banque et
j'ignore combien de temps cela prendra).
Bien à vous
Je me suis quand même renseigné sur eux par peur d'un "ameçonnage" et
j'ai découvert que leur site n'est pas référencé quand on le cherche
sur google puis je suis allé sur divers forums où j'ai été surpris de
découvrir leur sinistre réputation...
Que faire? J'ai bien essayé d'appeler Free mais ils ne répondent pas,
je leur envoie égallement par mail le présent message mais j'avoue une
petite panique, je ne suis pas un habitué des procédures pénales et
mon travail ne me permet pas de me lancer dans des dances juridiques
couteuses et interminables.
J'avoue que 87€ et quelques, c'est pas bcp dans l'absolue donc ça me
dérangerais pas mais si je paie, qu'est ce qui me dit qu'ils ne
reviendront pas à la charge dès le mois prochain et ainsi de suite!
Dois je VRAIEMENT les ignorer?
Dois je payer?
Dois je porter plainte?
HELP PLEASE!!!!
Philippe
> Je me suis quand même renseigné sur eux par peur d'un "ameçonnage" et
> j'ai découvert que leur site n'est pas référencé quand on le cherche
> sur google
WHOIS information for: intrum.fr:
[whois.nic.fr]
%%
%% This is the AFNIC Whois server.
%%
%% Rights restricted by copyright.
%% See http://www.afnic.fr/afnic/web/mentions-legales-whois_en
%%
%% Use '-h' option to obtain more information about this service.
%%
%% [128.121.95.55 REQUEST] >> intrum.fr
%%
%% RL Net [##########] - RL IP [########..]
%%
domain: intrum.fr
identified: N
ref-id: [INFORMATION NOT AVAILABLE]
holder: INTRUM JUSTITIA GRC
address: 35, rue Victorien Sardou
address: 69007 Lyon
country: FR
admin-c: YD32-FRNIC
tech-c: OH251-FRNIC
zone-c: NFC1-FRNIC
nsl-id: NSL5419-FRNIC
liste-r: N
mnt-by: FR-NIC-MNT
mnt-lower: FR-NIC-MNT
registrar: FRANCE TELECOM
anniversary: 06/01
created: 15/11/1999
last-update: 02/05/2006
status: ACTIVE
source: FRNIC
ns-list: NSL5419-FRNIC
nserver: ns4.oleane.net
nserver: ns5.oleane.net
dom-nb: 11524
source: FRNIC
registrar: FRANCE TELECOM
type: Isp Option 1
address: 6 Place d'Alleray
address: 75505 PARIS CEDEX 15
country: FR
phone: +33 1 44 44 22 22
fax-no: +33 1 56 41 12 74
e-mail: doma...@oleane.net
website: http://www.oleane.tm.fr
liste-r: N
registered: 15/02/2006
source: FRNIC
person: Yann Duchemin
address: INTRUM JUSTICIA GRC
address: 35, rue Victorien Sardou
address: 69007 Lyon
country: FR
phone: +33 4 72 80 14 28
fax-no: +33 4 72 80 14 15
e-mail: y.duc...@fr.intrum.com
liste-r: N
nic-hdl: YD32-FRNIC
mnt-by: OLEANE-NOC
changed: 19/12/2003 s...@oleane.net
source: FRNIC
role: OLEANE Hostmaster
address: France Telecom Transpac
address: 13, rue de Javel
address: 75015 Paris
country: FR
phone: +33 1 53 95 14 00
fax-no: +33 1 53 95 14 01
e-mail: hostm...@oleane.net
admin-c: CP460-FRNIC
tech-c: CW13-FRNIC
nic-hdl: OH251-FRNIC
notify: hm-db...@ripe.net
mnt-by: OLEANE-NOC
changed: 29/10/2004 hostm...@oleane.net
source: FRNIC
--
Volem rien foutre al païs!
Philippe Vessaire Ò¿Ó¬
Patrick V
> Que faire?
Rien. Tu les ignores. IJ n'a absolument aucun droit, ils ne peuvent rien
te réclamer, ils ne peuvent même pas déclencher d'action judiciaire et
encore moins faire saisir quoique ce soit.
Ils fonctionnent entièrement au bluff.
> Dois je VRAIEMENT les ignorer?
Oui.
> Dois je payer?
Pas sans justificatif. Et IJ ne t'en fournira jamais.
> Dois je porter plainte?
Il n'y a pas lieu à plainte pour l'instant.
benjami...@gmail.com
C'est vraiement rassurant. S'ils me relancent, je leur demanderai un
justificatif avant d'aller "plus loin"
P.S.: j'étais moi même dans une société commerciale et voici un eptit
quelque chose qui pourra vous aider à comprendre à qui vous avez
affaire quand on vous contacte.
M.CHEVALIER, c'est le nickname pour ceux en bas de l'échel. Ils font
du rabbatage téléphonique. Mefiez vous de ce qu'ils vous disent, ils
sont payés au rdv ou "ameçonnage" et n'hésite pas à mentir purement et
simplement pour arriver à leur fin.
M. MARECHAL, se sont les commerciaux. Ils sont payés avec un salaire
fixe de misère et reçoivent des priment quand "un client a conclu"
càd, qu'il signe et paye la société. Ils font une réunion par semaine
où les managers les insultes et les traites comme de la merde avant de
les menacer de renvoi, ce qui leur rappel qu'ils doivent atteindre
leurs objectif. Il y a un gros turn over dans ce corps de métier
(durée de vie moyenne inférieure à six mois d'où les nicknames: tu as
l'impression de parler à la même personne.): les nouveaux arrivant
concluent six à dix "clients" dès le premier mois et savent vous
mettre une pression monstre (je le sais, je l'ai fait) puis ils
développent des scrupules et le chiffre baissent jusqu'à leur départ.
Ceux qui sont pas virés en six mois (et qui ont pas démissioné non
plus) sont à la fois honnêtes et compétents, les autres ne tiennent
pas s'il leur manque une de ces deux qualités).
Les managers ont des nicknames qui changent selon la société mais qui
restent toujours dans le champs lexical moyen ageu. Plus le nickname
est un grade important, plus l'interlocuteur est important à la
société (par exemple, dans ma boite, les managers s'appelaient
monsieur Prince et le directeur de formation, monsieur Roy. les grades
suppérieurs ne prennent JAMAIS contact direct avec le client).
Maintenant, TOUS ne sont pas des malhonnêtes (je connais bcp de
vendeurs très honnêtes, ne vous inquiétez pas).
Durant les réunions hebdomadaires, ont fait un tableau des
statistiques (absurde pq l'aspect humain est remplacé par des
chiffres, c'est une abération quand on est commercial, mais ça fout
les pétoches-> "Tu as 20% de rendement en moins cet semaine alors que
tu as eu 35% de rdv en plus, ENLEVE TOI LES DOIGTS DU CUL, BORDEL!",
véridique...). Si IJ marche comme ces sociétés commerciales, il y a
une colonne "sans suite" qui contabilise les clients qui ne
conclueront pas de suite. La "fiche client" avec vos coordonnées est
renvoyée aux Chevaliers qui "retraitent" le client sous un an minimum
et continueront ad vitam eternam une fois par an parcequ'une fiche
client, ça coîte cher et donc on ne va pas jetter un papier qui coûte
vingt euro pièce, morte couille!
Je mise mes espoirs sur les infos de Patrick V et à l'occasion, je
partagerai sur cette page les avancées de cette histoire afin de
permettre au plus grand nombre de profitter de mon expérience.
Boulhaya
<benjami...@gmail.com> a écrit dans le message de news:
12ce0633-b21c-49c9...@s9g2000prg.googlegroups.com...
Bonjour,
Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai résilié mon
abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur matériel
pour etre tranquille (y avait même les piles dans la télécommande!).
J'ai reçu une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
ont enregistré ma résiliation et tout va bien.
Maintenant je reçoit ce matin un email de cette obscure compagnie:
Pas si obscure que ça, elle est bien connue des internautes !
Madame, Monsieur,
La société FREE (FREE BOX) nous a transmis votre dossier suite au non
paiement de la somme de 87,86 euros, pour l'utilisation de ses
services Internet.
[...........]
Sans règlement sous 10 jours, nous poursuivrons ce recouvrement au
besoin par la voie judiciaire.
INTRUM JUSTITIA
Département Recouvrement Amiable
Claude MARECHAL
Tel : 0 826 27 27 26 (0,15 eur/min)
FREE est un habitué de ce genre d'intimidation. A l'époque où j'ai résilié
chez eux, ils détenaient le record de plainte auprès de la Répression des
Fraudes et des Associations de consommateurs. En ce qui me concerne, Free
prétendait continuer à faire fonctionner le prélèvement automatique sur mon
CCP alors que j'avais résilié dans les formes prévues au contrat ; mis en
garde par des plaintes d'internautes, j'avais fait le nécessaire auprès des
Chèques Postaux pour résilier le prélèvement automatique. D'où harcèlement
par une société de contentieux qui ne tenait aucun compte de mes courriers
et qui, de guerre lasse, a transmis la réclamation à un huissier de justice.
Je lui ai répondu en lui communiquant les pièces prouvant que j'avais
résilié dans les formes. Je n'ai plus jamais entendu parler de rien.
Ne te laisse pas intimider : seule une décision rendue par un tribunal peut
te contraindre à payer. J'espère que tu as gardé la lettre de Free disant
qu'ils ont enregistré ta résiliation.
--
Bien cordialement
Boulhaya
J'ai toujours rêvé d'un ordinateur qui soit aussi facile à utiliser qu'un
téléphone. Mon rêve s'est réalisé : je ne sais plus comment utiliser mon
téléphone
Bjarne Stroustrup - Créateur du langage C++
GANTSDEBOX...@neuf.fr
Pour une réponse en privé, laisser les gants de boxe au vestiaire
Olivier
le montant exact en fonction de l'abonnement)
matthieu
nous a menacé d'huissier pour 20 € environ (le ridicule ne tue pas).
j'ai appelé pour avoir les coordonnées de l'huissier chez qui il est
rentable de faire recouvrir moins de 300€ et je me suis bien foutu de la
gueulle de la fille que j'avais au bout du fil.
PS : je l'attend encore l'huissier, il me doit pas trouver mon adresse
au centre de lyon 6.A moins que ça ne lui coute déjà plus cher en
parking pour venir à la maison
Jo Kerr
> Bonjour,
>
> Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai résilié mon
> abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur matériel
> pour etre tranquille (y avait même les piles dans la télécommande!).
> J'ai reçu une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
> ont enregistré ma résiliation et tout va bien.
>
Le rapport avec la télé satellite ?
--
In gold we trust (c)
medi...@fr.intrum.com
> Bonjour,
>
> Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai résilié mon
> abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur matériel
> pour etre tranquille (y avait même les piles dans la télécommande!).
> J'ai reçu une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
> ont enregistré ma résiliation et tout va bien.
>
> Maintenant je reçoit ce matin un email de cette obscure compagnie:
>
> Madame, Monsieur,
>
> La société FREE (FREE BOX) nous a transmis votre dossier suite au non
> paiement de la somme de 87,86 euros, pour l'utilisation de ses
> services Internet.
>
Désolé pour cette réponse tardive, j'étais personellement en congés,
les coordonnées de paiement étaient dans votre premier post: "INTRUM
JUSTITIA, 35 rue Victorien Sardou Service Paiement, 69362 LYON Cedex
07 sans
omettre de mentionner la référence 9019051032. "
Cordialement
Intrum Justitia
Patrick V
> Désolé pour cette réponse tardive, j'étais personellement en congés,
> les coordonnées de paiement étaient dans votre premier post: "INTRUM
> JUSTITIA, 35 rue Victorien Sardou Service Paiement, 69362 LYON Cedex
> 07 sans omettre de mentionner la référence 9019051032. "
Mais bien-sûr. IJ lui réclame de l'argent sans donner le moindre
justificatif et il va les payer comme ça, par bonté d'âme...
PS : cette IP vient bien de IJ, donc ce n'est pas sensé être une blague.
matthieu
PS : j'attends toujours avec impatience l'huissier d'IJ qui devait venir
à mon domicile pour recouvrir 90€...
felipe
Il m'avais fait le cout pour ebay.
pas payé mes frais de vente.( ou plutot changé de carte de credit en
cours, et pas donné le nvx numéro.
ils en ont été pour leur frais.
J'ai jamais répondu.
je suis sur liste rouge, et ils n'ont jamais appelé (pourtant une liste
rouge est consultable a qui a :
- des relations
- une requette d'un juge.
- probablement de vrais huissiers.
guillaume
pour la bonne forme, envoie une lettre incendiaire à free en les menaçant de
les mettre au tribunal pour harcèlement ;-)
kartman77
> Bonjour,
>
> Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai r=E9sili=E9 mon
> abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur mat=E9riel
> pour etre tranquille (y avait m=EAme les piles dans la t=E9l=E9commande!).
> J'ai re=E7u une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
> ont enregistr=E9 ma r=E9siliation et tout va bien.
>
> Maintenant je re=E7oit ce matin un email de cette obscure compagnie:
>
> Madame, Monsieur,
>
> La soci=E9t=E9 FREE (FREE BOX) nous a transmis votre dossier suite au non
> paiement de la somme de 87,86 euros, pour l'utilisation de ses
> services Internet.
>
> SIMPLIFIEZ vous la vie en cliquant sur www.intrum.fr, puis 'espace
> a
> transaction est s=E9curis=E9e. Pour cela, munissez vous de votre
> r=E9f=E9rence d'appel : 9019051032
>
> A d=E9faut, merci d'envoyer cette somme par ch=E8que, virement ou mandat =
> =E0
> l'ordre de INTRUM JUSTITIA, Service Paiement, 69362 LYON Cedex 07 sans
>
> Sans r=E8glement sous 10 jours, nous poursuivrons ce recouvrement au
> besoin par la voie judiciaire.
>
> INTRUM JUSTITIA
> Claude MARECHAL
> Tel : 0 826 27 27 26 (0,15 eur/min)
>
>
>
> Cher Monsieur MARECHAL,
>
> Merci pour votre courrier. Toutefois je ne comprend pas la raison de
> 2oo8 et ceux ci m'ont envoy=E9 une lettre comme quoi ma r=E9siliation
> =E9tait accept=E9e et jamais plus n'ai je =E9t=E9 contact=E9 par eux pour q=
> uelle
> raison que se soit (et pour cause, n'habitant m=EAme plus en France et
> leur ayant rendu ma free box et tout ce qui va avec (m=EAmes les
> cables!), j'aurais bien du mal a utiliser ses services internet). Par
> "relance" m'=E9tonne encore d'avantage...
>
> J'avais d'excellent rapport avec cette soci=E9t=E9 et j'=E9tais en bon term=
> e
> avec eux donc si il y a REELEMENT une dette impay=E9, je m'empresserai
> naturellement de leur envoyer ce que je leur doit car il n'est pas
> dans mes habitudes de m'endetter envers personne (il faut juste que je
> j'ignore combien de temps cela prendra).
>
>
> Je me suis quand m=EAme renseign=E9 sur eux par peur d'un
> "ame=E7onnage" et
> j'ai d=E9couvert que leur site n'est pas r=E9f=E9renc=E9 quand on le cherch=
> e
> sur google puis je suis all=E9 sur divers forums o=F9 j'ai =E9t=E9 surpris =
> de
> d=E9couvrir leur sinistre r=E9putation...
>
> Que faire? J'ai bien essay=E9 d'appeler Free mais ils ne r=E9pondent pas,
> je leur envoie =E9gallement par mail le pr=E9sent message mais j'avoue une
> petite panique, je ne suis pas un habitu=E9 des proc=E9dures p=E9nales et
> mon travail ne me permet pas de me lancer dans des dances juridiques
> couteuses et interminables.
> d=E9rangerais pas mais si je paie, qu'est ce qui me dit qu'ils ne
> reviendront pas =E0 la charge d=E8s le mois prochain et ainsi de suite!
>
> Dois je VRAIEMENT les ignorer?
> Dois je payer?
> Dois je porter plainte?
> HELP PLEASE!!!!
je suis dans le meme cas que vous j'ai resilier mon abonnement chez free au
mois de septembre et j'ai renvoyez m a free box au mois de septembre et j'ai
recu au mois de novembre une lettre de intrum justita free me reclamant la somme
de 99euros je l'ai ai contacter et leur ai demandez a quoi cela correspond
cette somme il me dise une facture non regler il me demande de leur envoyez un
releve de compte prouvant que je l'ai payes ce que je fais et il me reponde nous
relancons les poursuites contre vous et la j'ai recu une lettre me disant que je
doit payer sous 4 jours sinon ils font appel a un huissier moi j'ai reclamer
que free me fournisse les factures qu'il me prouve que je n'ai pas payez et la
silence complet
JCR
> je suis dans le meme cas que vous j'ai resilier mon abonnement chez free au
> mois de septembre et j'ai renvoyez m a free box au mois de septembre et j'ai
> recu au mois de novembre une lettre de intrum justita free me reclamant la somme
> de 99euros je l'ai ai contacter et leur ai demandez a quoi cela correspond
> cette somme il me dise une facture non regler il me demande de leur envoyez un
> releve de compte prouvant que je l'ai payes ce que je fais et il me reponde nous
> relancons les poursuites contre vous et la j'ai recu une lettre me disant que je
> doit payer sous 4 jours sinon ils font appel a un huissier moi j'ai reclamer
> que free me fournisse les factures qu'il me prouve que je n'ai pas payez et la
> silence complet
Depuis quand Free est-il un op�rateur satellite ? Merci de poster sur un
NG plus appropri�.
philippe
Philippe
"kartman77" <kart...@domain-xyz.in> a �crit dans le message de
news:YO-dneW6bOL...@giganews.com...
Philippe
Voir le titre:
Ces sociￜtￜ sont des voyous qui ne respectent en rien la loi.
taper "intrium menaces" dans google montre leurs pratiques.
Si quelqu'un sait devoir de l'argent a Free, un chï¿œque dans une lettre
recommandï¿œe avec AR de la seule somme dï¿œe sera la fin de tout rique.
Si les poursuites sont abusives, il faut faire un dossier avec tous les
AR de fin de contrat (envoie de la box, lettre de rï¿œsiliation, etc...)
puis conserver tout ￜa au chaud jusqu'au tribunal oￜ ils n'iront jamais.
Il doit exister des lettres type sur des sites d'associations de
consomateurs pour rï¿œpondre.
Dans le principe: toute rￜsiliation doit se faire avec recommandￜ AR
de mï¿œme pour le retour du matï¿œriel. Il est nï¿œcessaire de bien lire
l'adresse oￜ doit ￜtre envoyￜ chacune des lettres sur les contrats
imprimï¿œs. Il est nï¿œcessaire de stopper les prï¿œlï¿œvement le mï¿œme jour que
l'envoi de le lettre de rï¿œsiliation. Ensuite, pour les sommes
effectivement dues, un chￜque en recommandￜ AR.
Si tout ï¿œa est fait, il faut rester serein sur le devenir de ces
menaces.
C'est a eux de prouver que vous devez de l'argent et non l'inverse.
Trï¿œs souvent, ils en sont incapables et tout doit se faire par lettre.
Sur un coup de tï¿œlï¿œphonne, la seule rï¿œponse doit ï¿œtre: envoyez moi un
courrier.
--
Pub: http://www.cd1d.com/
Philippe Vessaire Ò¿Ó¬
Philippe
une autre couche:
dans google : WAZIX 23
era
>>Je suis un peu en panique et ne comprend pas... J'ai r=E9sili=E9 mon
>>abonnement free en octobre 2oo8 en leur renvoyant TOUT leur mat=E9riel
>>pour etre tranquille (y avait m=EAme les piles dans la t=E9l=E9commande!).
>>J'ai re=E7u une lettre en une semaine dans laquelle ils me disait qu'ils
>>ont enregistr=E9 ma r=E9siliation et tout va bien.
>>Maintenant je re=E7oit ce matin un email de cette obscure compagnie:
Qu'est-ce que �a vient faire ici ?