COUP DE GUEULE SCUBAPRO
Flaap
1er étage MK16 de SCUBAPRO, je l'envoie en révision dans leurs ateliers.
Après examen, on me répond que le détendeur est "complètement déréglé", et
que je n'avais pas à le démonter car ma sécurité était en jeu.
Mais que je pouvais le faire re-régler pour la somme de 22.5 euros.
Surpris de cette réponse car je n'avais jamais démonté le 1er étage,
j'avais seulement dans un 1er temps tourné la vis de réglage extérieure de
la moyenne pression suite à ce problème d'étanchéité. Je soupçonnais plutôt
un joint défectueux, qui serait probablement pris en charge par la garantie.
Mettant en avant la sécurité, j'accepte donc le réglage du détendeur pour
les 22.5 euros.
De retour quelques jours plus tard, accompagné d'un "rapport de contrôle
technique"
Je pars donc en plongée, équipé d'un détendeur réglé. Je branche le
détendeur réglé sur la bouteille gonflée à 200 bars, et je ressens aussitôt
un débit d'air important venant de la chambre humide !!!!
Bon, SCUBAPRO se fout du client ?
Que l'on me rende un détendeur "réglé" défectueux, c'est criminel, mais
qu'ils invoquent la sécurité, c'est cynique et navrant !
Retour à l'atelier dès demain, j'attends leur réaction ! JE SUIS FURAX !
François LAPERE
Jean ESCALES
J'utilise dans ma structure du matériel scubapro depuis des années et j'en
suis entièrement satisfait. D'autre part, la maintenace de Scubapro est
irréprochable tant au point de vue d la qualité que de la rapidité. Je suis
étonné que l'on t'es demandé de payer une maintenance d'un détendeur
garanti.
Amicalement
Jean ESCALES Ecole de Plongée ILE ROUSSE
"Flaap" <fl...@nospam-free.fr> a écrit dans le message de news:
3d656706$0$10520$626a...@news.free.fr...
Pascal Constant
J'en suis sur le cul, cela n'est pas dans les habitudes de Scubapro.
Lorsque tu parles "j'envoie dans leurs ateliers", c'est bien directement
chez Scubapro à Antibes ou chez un distributeur-agréé ?
Courage, patience et politesse,
Pascal cé
"Flaap" <fl...@nospam-free.fr> wrote in message news:<3d656706$0$10520$626a...@news.free.fr>...
> Suite à des problèmes de légère fuite d'air venant de la chambre humide d'un
> 1er étage MK16 de SCUBAPRO, je l'envoie en révision dans leurs ateliers.
> [...]
bernard chevalier
Sur qu'il ne faut pas laisser passer cela. Cependant, c'est plutot
étonnant. J'ai eu à renvoyer ma stab scubapro qui fuyait aux coutures
et elle m'a été échangée contre une neuve aussi sec. Ca faisait 5 ans
que je l'avais pourtant (il faut dire que cette fuite ressemblait
assez à une vice de fabrication).
J'ai eu aussi des problèmes avec un ordi Uwatec (si je me trompe pas
Uwatec a été racheté par Scubapro) et idem j'ai un un aladin Air Z en
remplacement de mon vieil Air X, sans attendre.
Est-ce que le revendeur a vraiment renvoyé le détendeur à Scubapro? On
doit pouvoir le vérifier d'après l'entête de la note détaillant
l'intervention réalisée sur le détendeur normalement.
bernard
"Flaap" <fl...@nospam-free.fr> wrote in message news:<3d656706$0$10520$626a...@news.free.fr>...
Jean-Pierre Lureau
> 1er étage MK16 de SCUBAPRO, je l'envoie en révision dans leurs ateliers.
>
> Après examen, on me répond que le détendeur est "complètement déréglé", et
> que je n'avais pas à le démonter car ma sécurité était en jeu.
> Mais que je pouvais le faire re-régler pour la somme de 22.5 euros.
>
> Surpris de cette réponse car je n'avais jamais démonté le 1er étage,
> j'avais seulement dans un 1er temps tourné la vis de réglage extérieure de
> la moyenne pression suite à ce problème d'étanchéité.
Bonjour François,
Jusque-là, on ne peut guère donner tord à Scubapro: en dévissant la
vis de réglage de la MP, tu changes forcément cette MP et tu dérègles
donc bien le détendeur.
Dire que tout acheteur démontant ou touchant au réglage de son
détendeur met sa sécurité en jeu est avant tout une couverture
juridique des fabricants (que l'on comprend aisément), et trouve son
fondement dès lors que l'on fait "n'importe quoi" (bricolage). Or,
resserer la vis de réglage de la MP pour palier à une fuite venant de
la chambre humide c'était bien du bricolage... (ne t'en déplaise :-).
>Je soupçonnais plutôt
> un joint défectueux, qui serait probablement pris en charge par la garantie.
En effet, il est à peu près sur que ton problème provient du joint
(situé autour du piston) qui est défecteux. C'est un problème
récurrent sur les 1° étages à piston, puisque ce joint coulisse le
long des parois de la chambre humide dans laquelle viennent se loger
dépôts de sel et de rouille qui vont à la longue éroder le joint et
générer une fuite. Voilà pourquoi il est nécessaire de réviser un 1°
étage piston (et changer le joint) + souvent qu'un 1° étage membrane
qui ne possède pas chambre humide.
> Mettant en avant la sécurité, j'accepte donc le réglage du détendeur pour
> les 22.5 euros.
> De retour quelques jours plus tard, accompagné d'un "rapport de contrôle
> technique"
> Je pars donc en plongée, équipé d'un détendeur réglé. Je branche le
> détendeur réglé sur la bouteille gonflée à 200 bars, et je ressens aussitôt
> un débit d'air important venant de la chambre humide !!!!
>
> Bon, SCUBAPRO se fout du client ?
> Que l'on me rende un détendeur "réglé" défectueux, c'est criminel, mais
> qu'ils invoquent la sécurité, c'est cynique et navrant !
>
> Retour à l'atelier dès demain, j'attends leur réaction ! JE SUIS FURAX !
>
>
>
> François LAPERE
Ce n'est pas spécifique à Scubapro: j'ai vu des détendeurs club
rentrer de révision (magasins de plongée homologués marque Tartampion)
alors qu'il n'avaient même pas été révisés !
En revanche, si l'on connait bien le mécanisme et le fonctionnement de
son détendeur, en étant précautioneux, le démontage complet des 2
étages, le nettoyage des pièces, le remontage et le réglage est
accessible à quasiment n'importe qui. Le seul problème, ce sont les
fabricants qui usinent des pièces à forme spéciale afin d'obliger à
acquérir un outil spécifique (souvent hors de prix) pour démonter le
détendeur (Poséidon: la clé de réglage de la MP coute ~500 F mais elle
est facilement contournable, Scubapro: nécessite sur certains modèle
une clé spéciale difficilement contournable).
Si tu connais quelqu'un de COMPETENT en matière de détendeur
(démontage, nettoyage, remontage, re-réglage) - responsable matériel
sérieux de club - tu peux lui demander de t'instruire: tu apprendras à
faire le travail par toi-même, bien, et gratuitement.
Amicalement,
Jean-Pierre Lureau - BEES1/MF2
Emmanuel GEORGES
"Jean-Pierre Lureau" <jp_l...@yahoo.fr> a écrit dans le message news:
> > Suite à des problèmes de légère fuite d'air venant de la chambre humide
d'un
> > 1er étage MK16 de SCUBAPRO, je l'envoie en révision dans leurs ateliers.
...
> >Je soupçonnais plutôt
> > un joint défectueux, qui serait probablement pris en charge par la
garantie.
>
> En effet, il est à peu près sur que ton problème provient du joint
> (situé autour du piston) qui est défecteux. C'est un problème
> récurrent sur les 1° étages à piston ...
Sauf que là, il s'agit du MK16, détendeur Scubapro à ... membrane :-))
Sinon, c'est effectivement vrai pour ce que tu dis sur les pistons ;-))
Amicalement,
Emmanuel.
Reivilo Snuved
> En effet, il est à peu près sur que ton problème provient du joint
> (situé autour du piston) qui est défecteux. C'est un problème
> récurrent sur les 1° étages à piston, puisque ce joint coulisse le
> long des parois de la chambre humide dans laquelle viennent se loger
> dépôts de sel et de rouille qui vont à la longue éroder le joint et
> générer une fuite. Voilà pourquoi il est nécessaire de réviser un 1°
> étage piston (et changer le joint) + souvent qu'un 1° étage membrane
> qui ne possède pas chambre humide.
Sauf que le Mk16 est un premier étage à membrane :-(
François Müller
"Jean-Pierre Lureau" <jp_l...@yahoo.fr> escribió en el mensaje
> générer une fuite. Voilà pourquoi il est nécessaire de réviser un 1°
> étage piston (et changer le joint) + souvent qu'un 1° étage membrane
> qui ne possède pas chambre humide.
Oui ...
Trés bien ..
sauf que ...
dans le cas précis, le Mk16 est à membrane ...
(comme le Mk14 et le Mk18, au demeurant)
François
Alain Plouviez
:o))))
al1
"François Müller" <francoi...@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: ak523c$1fen95$1...@ID-99230.news.dfncis.de...
achab.pequod
l'arnaque !
--
à bientôt °°°° [:]o
voir mon site
http://perso.wanadoo.fr/alain.neveu
Ulrick Hennebert
rien que le kit de pièces d'usure!, le démontage, nettoyage, remontage, test
, passage au banc...., 20% de Tva...
ulrick
"achab.pequod" <neveu...@wanadoo.fr> wrote in message
news:ak8dtq$f7n$1...@wanadoo.fr...
Flaap
> Lorsque tu parles "j'envoie dans leurs ateliers", c'est bien directement
> chez Scubapro à Antibes ou chez un distributeur-agréé ?
En fait je suis passé (et repassé) par GO-SPORT où je l'avais acheté.
Je ne sais pas où ils l'ont renvoyé précisément, je me renseignerai.
> Courage, patience et politesse,
Of course,
C'est la premiere fois que cela m'arrive avec eux, mais en pleine saison de
plongée, c'est assez énervant !
Flaap
> détendeur met sa sécurité en jeu est avant tout une couverture
> juridique des fabricants (que l'on comprend aisément), et trouve son
> fondement dès lors que l'on fait "n'importe quoi" (bricolage). Or,
> resserer la vis de réglage de la MP pour palier à une fuite venant de
> la chambre humide c'était bien du bricolage... (ne t'en déplaise :-).
Pas de pb, c'est vrai,
Je ne leur reproche pas ça, mais plutôt leur bricolage...!
> En revanche, si l'on connait bien le mécanisme et le fonctionnement de
> son détendeur, en étant précautioneux, le démontage complet des 2
> étages, le nettoyage des pièces, le remontage et le réglage est
> accessible à quasiment n'importe qui. Le seul problème, ce sont les
> fabricants qui usinent des pièces à forme spéciale afin d'obliger à
> acquérir un outil spécifique (souvent hors de prix) pour démonter le
> détendeur (Poséidon: la clé de réglage de la MP coute ~500 F mais elle
> est facilement contournable, Scubapro: nécessite sur certains modèle
> une clé spéciale difficilement contournable).
>
> Si tu connais quelqu'un de COMPETENT en matière de détendeur
> (démontage, nettoyage, remontage, re-réglage) - responsable matériel
> sérieux de club - tu peux lui demander de t'instruire: tu apprendras à
> faire le travail par toi-même, bien, et gratuitement.
Ouaip, je vais m'y intéresser sérieusement....
Merci
Flaap
> détendeur met sa sécurité en jeu est avant tout une couverture
> juridique des fabricants (que l'on comprend aisément), et trouve son
> fondement dès lors que l'on fait "n'importe quoi" (bricolage). Or,
> resserer la vis de réglage de la MP pour palier à une fuite venant de
> la chambre humide c'était bien du bricolage... (ne t'en déplaise :-).
Pas de pb, c'est vrai,
Je ne leur reproche pas ça, mais plutôt leur bricolage...!
> En revanche, si l'on connait bien le mécanisme et le fonctionnement de
> son détendeur, en étant précautioneux, le démontage complet des 2
> étages, le nettoyage des pièces, le remontage et le réglage est
> accessible à quasiment n'importe qui. Le seul problème, ce sont les
> fabricants qui usinent des pièces à forme spéciale afin d'obliger à
> acquérir un outil spécifique (souvent hors de prix) pour démonter le
> détendeur (Poséidon: la clé de réglage de la MP coute ~500 F mais elle
> est facilement contournable, Scubapro: nécessite sur certains modèle
> une clé spéciale difficilement contournable).
>
> Si tu connais quelqu'un de COMPETENT en matière de détendeur
> (démontage, nettoyage, remontage, re-réglage) - responsable matériel
> sérieux de club - tu peux lui demander de t'instruire: tu apprendras à
> faire le travail par toi-même, bien, et gratuitement.
Ouaip, je vais m'y intéresser sérieusement....
Merci
François
Emmanuel GEORGES
"Flaap" <fl...@nospam-free.fr> a écrit dans le message news:
3d67fc18$0$486$626a...@news.free.fr...
> > J'en suis sur le cul, cela n'est pas dans les habitudes de Scubapro.
> > Lorsque tu parles "j'envoie dans leurs ateliers", c'est bien directement
> > chez Scubapro à Antibes ou chez un distributeur-agréé ?
>
> En fait je suis passé (et repassé) par GO-SPORT où je l'avais acheté.
> Je ne sais pas où ils l'ont renvoyé précisément, je me renseignerai.
Morale du jour : attention aux grandes surfaces dans ce genre.......
Je passe toujours par les "petits" magasins spécialisés,
y'a plus de choix souvent, plus de conseil toujours,
et plus de suivi surtout au niveau du SAV.
La plupart du temps, les magasins spécialisés (genre Vieux Plongeur,
Comptoir des sports, et autres) font ce genre d'interventions
eux-mêmes (parfois même en 15 minutes devant toi
quand t'es pressé !!), donc on sait sur qui taper aussi après :-))
Emmanuel.