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Best Green A tout hasard SAV est ce que ça existe inconnu !

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chris

unread,
Jul 20, 2013, 8:23:30 AM7/20/13
to
Bonjour,

Vraiment surpris que Bricomarché représente cette marque Best Green parce
que si l'on veut les

Contacter pour un besoin de pièces ou autres renseignement comme le SAV ,
et bien il n'y a rien un seul moyen

envoyer un courrier par la poste et pour moi aucune réponse de leur part
et m^m retour de courrier .

Ce qui veut dire pour avoir une pièces de rechange ou pièces d'usure
etc.... et bien je vous souhaite bonne chance

m^m Bricomarché qui vend ces divers machines tondeuses motoculteurs etc.
... il ne faut pas avoir besoin de quoi que ce soit

on vous envoi dans un centre qui rassemble toutes les vendeurs des Gdes
surfaces du coin et vous mettez votre machine dans le coffre en

espérant que ce ne soit pas trop loin et que surtout il est envie de vous
dépanner s'ils ont la pièces ou s'il elle existe vraiment ?......

Dès que vous avez acheté votre machine best Green , on ne vous connait
plus et Brico non plus , pour savoir si des pièces de rechange

et d'usure existent et bien bon courage si . Je suis vraiment surpris
que Bricomarché qui est un bon magasin distribue cette soit disant

marque Best Green qui est absolument inexistante et aucun moyen de la
joindre .

Je tenais a faire part de ce que j'ai rencontré avec cette achat Best Green
,et de bien savoir a quoi on s'engage en achetant Best GREEN

-- Bon week end a vous

Cordialement


@micalement, Christi@n

Gerardus

unread,
Jul 20, 2013, 9:16:28 AM7/20/13
to
Google trouve :

7.En cas de problème entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez contacter
votre point de vente Bricomarché.

Pour toute question à ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
en nous donnant le numéro du modèle, le numéro de série, la date d'achat de votre
machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autorisé chez qui vous l'avez acheté.
SERVICE CONSOMMATEURS
BP443
91164 LONGJUMEAU cedex
France

Ici, vente de lames :
http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386

Gerardus


chris

unread,
Jul 20, 2013, 5:49:12 PM7/20/13
to
Bonsoir,
Merci beaucoup pour ces infos , mais l'adresse en Angleterre pour cder une
lame de rechange je verrais ,j'ai essay� de rentrer les r�f�rences de ma
tondeuse Best Green
c'est pas accept� apr�s plusieurs essais ne connait pas . Et franchement
commander une lame de tondeuse en Angleterre pour une tondeuse achet�e
dans le 06 AM ,�a ne me plait pas trop on verra si vraiment n�cessaire .
Voila j'ai mal choisi quand je l'ai achet� a Brico ,tr�s d��u .

Merci , et bon week end .

Cordialement



"Gerardus" <nos...@allow.ed> a �crit dans le message de
news:E5wGt.347179$Wg6.1...@en-nntp-07.am2.easynews.com...
> Google trouve :
>
> 7.En cas de probl�me entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez
> contacter
> votre point de vente Bricomarch�.
>
> Pour toute question � ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
> en nous donnant le num�ro du mod�le, le num�ro de s�rie, la date d'achat
> de votre
> machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autoris� chez qui vous
> l'avez achet�.
> SERVICE CONSOMMATEURS
> BP443
> 91164 LONGJUMEAU cedex
> France
>
> Ici, vente de lames :
> http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386
>
> Gerardus
>
>

--

ddd

unread,
Jul 21, 2013, 9:26:53 AM7/21/13
to
Le samedi 20 juillet 2013 23:49:12 UTC+2, chris a écrit :
> Bonsoir,
>
> Merci beaucoup pour ces infos , mais l'adresse en Angleterre pour cder une
>
> lame de rechange je verrais ,j'ai essayé de rentrer les références de ma
>
> tondeuse Best Green
>
> c'est pas accepté après plusieurs essais ne connait pas . Et franchement
>
> commander une lame de tondeuse en Angleterre pour une tondeuse achetée
>
> dans le 06 AM ,ça ne me plait pas trop on verra si vraiment nécessaire .
>
> Voila j'ai mal choisi quand je l'ai acheté a Brico ,très déçu .
>
>
>
> Merci , et bon week end .
>
>
>
> Cordialement
>
>
>
>
>
>
>
> "Gerardus" <nos...@allow.ed> a écrit dans le message de
>
> news:E5wGt.347179$Wg6.1...@en-nntp-07.am2.easynews.com...
>
> > Google trouve :
>
> >
>
> > 7.En cas de problème entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez
>
> > contacter
>
> > votre point de vente Bricomarché.
>
> >
>
> > Pour toute question à ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
>
> > en nous donnant le numéro du modèle, le numéro de série, la date d'achat
>
> > de votre
>
> > machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autorisé chez qui vous
>
> > l'avez acheté.
>
> > SERVICE CONSOMMATEURS
>
> > BP443
>
> > 91164 LONGJUMEAU cedex
>
> > France
>
> >
>
> > Ici, vente de lames :
>
> > http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386
>
> >
>
> > Gerardus
>
> >
>
> >
>
>
>
> --

Bonjour.

Rubrique libre de toute publicité.

Techniquement, Best Green (BG) est une PNM (marque distributeur) du groupe Intermarché.

Si votre Bricomarché ne vous donne pas satisfaction, il suffit de contacter
SERVICE CONSOMMATEURS
BP443
91164 LONGJUMEAU cedex

Tel : 0800 008 180 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Ces informations sont toujours écrites en claires sur les étiquettes ou la documentation.

Vous obtiendrez toujours une réponse, pour peu que votre question orale soit correctement formulée.

ddd, jardinier qui dans les temps anciens à mis en place ce service.

chris

unread,
Jul 21, 2013, 6:13:01 PM7/21/13
to
ddd,

Merci ,pourquoi pas .

@+


"ddd" <prof...@aliceadsl.fr> a �crit dans le message de
news:b931b635-458f-4564...@googlegroups.com...
Le samedi 20 juillet 2013 23:49:12 UTC+2, chris a �crit :
> Bonsoir,
>
> Merci beaucoup pour ces infos , mais l'adresse en Angleterre pour cder
> une
>
> lame de rechange je verrais ,j'ai essay� de rentrer les r�f�rences de ma
>
> tondeuse Best Green
>
> c'est pas accept� apr�s plusieurs essais ne connait pas . Et franchement
>
> commander une lame de tondeuse en Angleterre pour une tondeuse achet�e
>
> dans le 06 AM ,�a ne me plait pas trop on verra si vraiment n�cessaire .
>
> Voila j'ai mal choisi quand je l'ai achet� a Brico ,tr�s d��u .
>
>
>
> Merci , et bon week end .
>
>
>
> Cordialement
>
>
>
>
>
>
>
> "Gerardus" <nos...@allow.ed> a �crit dans le message de
>
> news:E5wGt.347179$Wg6.1...@en-nntp-07.am2.easynews.com...
>
> > Google trouve :
>
> >
>
> > 7.En cas de probl�me entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez
>
> > contacter
>
> > votre point de vente Bricomarch�.
>
> >
>
> > Pour toute question � ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
>
> > en nous donnant le num�ro du mod�le, le num�ro de s�rie, la date d'achat
>
> > de votre
>
> > machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autoris� chez qui vous
>
> > l'avez achet�.
>
> > SERVICE CONSOMMATEURS
>
> > BP443
>
> > 91164 LONGJUMEAU cedex
>
> > France
>
> >
>
> > Ici, vente de lames :
>
> > http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386
>
> >
>
> > Gerardus
>
> >
>
> >
>
>
>
> --

Bonjour.

Rubrique libre de toute publicit�.

Techniquement, Best Green (BG) est une PNM (marque distributeur) du groupe
Intermarch�.

Si votre Bricomarch� ne vous donne pas satisfaction, il suffit de contacter
SERVICE CONSOMMATEURS
BP443
91164 LONGJUMEAU cedex

Tel : 0800 008 180 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Ces informations sont toujours �crites en claires sur les �tiquettes ou la
documentation.

Vous obtiendrez toujours une r�ponse, pour peu que votre question orale soit
correctement formul�e.

ddd, jardinier qui dans les temps anciens � mis en place ce service.


--
@micalement, Christi@n

chris

unread,
Jul 23, 2013, 8:28:01 AM7/23/13
to
Bonjour ,

R�ussi a trouver des infos pour certaines pces de rechanges j'ai fais
plusieurs magasins Bricomarch� de la r�gion mais c'est pas du tout simple

d�s que tu dis pces de rechges Tondeuses BG , oui , mais , et cela
a presque tous les magasins .

Merci beaucoup a vous tous de vos infos .

@micalement, Christi@n


"chris" <ch...@free.fr> a �crit dans le message de
news:51ec5cf1$0$2275$426a...@news.free.fr...
--
@micalement, Christi@n

ddd

unread,
Jul 23, 2013, 12:36:03 PM7/23/13
to
Le mardi 23 juillet 2013 14:28:01 UTC+2, chris a écrit :
> Bonjour ,
>
>
>
> Réussi a trouver des infos pour certaines pces de rechanges j'ai fais
>
> plusieurs magasins Bricomarché de la région mais c'est pas du tout simple
>
>
>
> dés que tu dis pces de rechges Tondeuses BG , oui , mais , et cela
>
> a presque tous les magasins .
>
Bonjour.
Rubrique libre de toute publicité.

Les magasins de distribution ne peuvent pas être des magasins de pièces de rechange de tous les trucs qu'ils vendent.

Mais chez Bricomarché, si vous avez la référence d'une machine à leur marque, ici BG, ils doivent vous la procurer sous 48H.

C'est une simple question de garantie ou si c'est trop vieux de tarif.

Si on vous a répondu autre chose, ben plaignez-vous à l'adresse plus haute, ils feront le nécessaire pour mettre de l'ordre dans leur franchise.

chris

unread,
Jul 24, 2013, 10:52:54 AM7/24/13
to

"ddd" <prof...@aliceadsl.fr> a �crit dans le message de
news:3c7f27a2-4c92-4850...@googlegroups.com...
Le mardi 23 juillet 2013 14:28:01 UTC+2, chris a �crit :
> Bonjour ,
>
>
>
> R�ussi a trouver des infos pour certaines pces de rechanges j'ai fais
>
> plusieurs magasins Bricomarch� de la r�gion mais c'est pas du tout simple
>
>
>
> d�s que tu dis pces de rechges Tondeuses BG , oui , mais , et
> cela
>
> a presque tous les magasins .
>
Bonjour.
Rubrique libre de toute publicit�.

Les magasins de distribution ne peuvent pas �tre des magasins de pi�ces de
rechange de tous les trucs qu'ils vendent.

Mais chez Bricomarch�, si vous avez la r�f�rence d'une machine � leur
marque, ici BG, ils doivent vous la procurer sous 48H.

C'est une simple question de garantie ou si c'est trop vieux de tarif.

Si on vous a r�pondu autre chose, ben plaignez-vous � l'adresse plus haute,
ils feront le n�cessaire pour mettre de l'ordre dans leur franchise.

--
Bonjour ddd,

J'ai bien tr�s compris ce que vous me dite et merci , je crois que je vais
arriver a m'en tirer avec certaines pi�ces de rechange . Mais apr�s avoir
cherch�

sur le net je suis tomb� sur des multitudes de personnes qui ne sont pas
du tout satisfaites de leur magasin et aussi justement ou l'on vous renvoi
chez
les d�panneurs attitr�s pour le SAV de tous les magasins de la r�gion .

Ce type de tondeuses sont r�alis�es par de tr�s gros groupe entre autre
GGP Italy ou MA.RI.NA avec souvent 2 types de moteurs BS et Honda et

elle durent le temps qu'elles peuvent , apr�s une date x plus de
pi�ces et surtout ceux avec du Plastoc , il faut changer de machine , voila
ce que j'en

conclu aujourd'hui .



Merci beaucoup pour tes infos .


@micalement, Christi@n

amiga17

unread,
Aug 3, 2013, 11:31:39 AM8/3/13
to
chris a formulᅵ ce samedi :
> Bonsoir,
> Merci beaucoup pour ces infos , mais l'adresse en Angleterre pour cder une
> lame de rechange je verrais ,j'ai essayᅵ de rentrer les rᅵfᅵrences de ma
> tondeuse Best Green
> c'est pas acceptᅵ aprᅵs plusieurs essais ne connait pas . Et franchement
> commander une lame de tondeuse en Angleterre pour une tondeuse achetᅵe
> dans le 06 AM ,ᅵa ne me plait pas trop on verra si vraiment nᅵcessaire .
> Voila j'ai mal choisi quand je l'ai achetᅵ a Brico ,trᅵs dᅵᅵu .

> Merci , et bon week end .

> Cordialement

> "Gerardus" <nos...@allow.ed> a ᅵcrit dans le message de
> news:E5wGt.347179$Wg6.1...@en-nntp-07.am2.easynews.com...
>> Google trouve :
>>
>> 7.En cas de problᅵme entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez
>> contacter
>> votre point de vente Bricomarchᅵ.
>>
>> Pour toute question ᅵ ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
>> en nous donnant le numᅵro du modᅵle, le numᅵro de sᅵrie, la date d'achat de
>> votre
>> machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autorisᅵ chez qui vous
>> l'avez achetᅵ.
>> SERVICE CONSOMMATEURS
>> BP443
>> 91164 LONGJUMEAU cedex
>> France
>>
>> Ici, vente de lames :
>> http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386
>>
>> Gerardus

Bonjour, peut-ᅵtre ici trouverez-vous votre bonheur, entre courroies,
lames, vis et axes de lames, paliers auto-portᅵ, roues avant arriᅵre,
cᅵble de traction, pignons, carter, etc, piᅵces dᅵtachᅵes Best Green
sur 4 pages :

http://tinyurl.com/k8oforz

et c'est en France :

Vanpo-jardin.com

Sarl Desmelie

80, rue de merville

59190 HAZEBROUCK

Horaires:
Lundi :
9H - 12H 14H - 16H00
Du Mardi au samedi :
9H - 12H 14H - 18H00

03 28 41 64 62

Mail: con...@vanpo-jardin.com

Bonne journᅵe


chris

unread,
Aug 6, 2013, 8:44:27 AM8/6/13
to

"amiga17" <nospam....@free.fr> a écrit dans le message de
news:mn.1c1b7dd84f...@free.fr...
> chris a formulé ce samedi :
>> Bonsoir,
>> Merci beaucoup pour ces infos , mais l'adresse en Angleterre pour cder
>> une lame de rechange je verrais ,j'ai essayé de rentrer les références de
>> ma tondeuse Best Green
>> c'est pas accepté après plusieurs essais ne connait pas . Et franchement
>> commander une lame de tondeuse en Angleterre pour une tondeuse achetée
>> dans le 06 AM ,ça ne me plait pas trop on verra si vraiment nécessaire .
>> Voila j'ai mal choisi quand je l'ai acheté a Brico ,très déçu .
>
>> Merci , et bon week end .
>
>> Cordialement
>
>> "Gerardus" <nos...@allow.ed> a écrit dans le message de
>> news:E5wGt.347179$Wg6.1...@en-nntp-07.am2.easynews.com...
>>> Google trouve :
>>>
>>> 7.En cas de problème entrant dans le cadre de cette garantie, veuillez
>>> contacter
>>> votre point de vente Bricomarché.
>>>
>>> Pour toute question à ce sujet, veuillez-vous communiquer avec:
>>> en nous donnant le numéro du modèle, le numéro de série, la date d'achat
>>> de votre
>>> machine ainsi que l'adresse du concessionnaire autorisé chez qui vous
>>> l'avez acheté.
>>> SERVICE CONSOMMATEURS
>>> BP443
>>> 91164 LONGJUMEAU cedex
>>> France
>>>
>>> Ici, vente de lames :
>>> http://www.buyspares.co.uk/lawnmower/bestgreen/catalogue.pl?path=467191:496927,315589:467386
>>>
>>> Gerardus
>
> Bonjour, peut-être ici trouverez-vous votre bonheur, entre courroies,
> lames, vis et axes de lames, paliers auto-porté, roues avant arrière,
> câble de traction, pignons, carter, etc, pièces détachées Best Green sur 4
> pages :
>
> http://tinyurl.com/k8oforz
>
> et c'est en France :
>
> Vanpo-jardin.com
>
> Sarl Desmelie
>
> 80, rue de merville
>
> 59190 HAZEBROUCK
>
> Horaires:
> Lundi :
> 9H - 12H 14H - 16H00
> Du Mardi au samedi :
> 9H - 12H 14H - 18H00
>
> 03 28 41 64 62
>
> Mail: con...@vanpo-jardin.com
>
> Bonne journée
> Bonjour Gerardus

Et bien oui j'ai trouvé les produits que je cherche sur ce site merci
pour cette adresse ,

j'ai trouvé une partie en cherchant sur Best Green et l'autre partie en
donnant le nom GGP /Castelgarden super .

Encore merci .
--
@micalement, Christi@n

amiga17

unread,
Aug 6, 2013, 9:29:33 AM8/6/13
to
chris a utilisé son clavier pour écrire :
de rien, quand on peut aider...

bonne journée


con...@les3etangs.com

unread,
Jul 9, 2014, 9:47:43 AM7/9/14
to

con...@les3etangs.com

unread,
Jul 9, 2014, 9:52:06 AM7/9/14
to
Bonjour,

je pense que vous pouvez trouver les pièces que vous cherchez sur le site du fabricant AYP PARTS AMERICAN YARD PRODUCTS à l'adresse suivante :

http://www.jackssmallengines.com/ayp_index.cfm

voilà une info à suivre....
bien cordialement
thierry
www.les3etangs.com
con...@les3etangs.com


ets.he...@gmail.com

unread,
Jan 18, 2016, 1:17:24 PM1/18/16
to
Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :
Bonjour, pour les pièces bestgreen, il faut se renseigner sur www.ets-herbulot.fr

charrier...@orange.fr

unread,
Apr 13, 2016, 12:05:29 PM4/13/16
to
Bonjour, Effectivement pas de SAV chez Bricomarché... Et pourtant les machines autoportées sont présentées dans le hall d'entrée avec beaucoup de soin; mais dés que vous êtes livrés, vous devenez un inconnu pour Brico. En cas de Pb ils vous demande déjà de venir avec votre engin (facile quand on a pas de remorque) et ensuite il envoie l'engin chez un spécialiste agréé par la marque pour réparation avec devis ...dixit le vendeur... Je suis passé pour renseignements mais j'avoue ne pas comprendre cette démarche. Autant aller chercher sa machine chez un spécialiste. C'est plus cher mais le SAV existe vraiment.
Chez Bricomarché, ils ne font même pas l'affutage des lames ...
Merci pour l'adresse de Herbulot.fr.

dic...@gmail.com

unread,
Aug 3, 2016, 9:18:40 AM8/3/16
to
Bonjour,

il faut aller sur le site:

http://swap-europe.com/shop/produit.php?ref=BGPRO4T-16

@+




Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :

roland...@gmail.com

unread,
Sep 28, 2017, 6:43:59 AM9/28/17
to
Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :
Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :

marc.l...@gmail.com

unread,
Jun 4, 2018, 3:40:54 PM6/4/18
to
Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :

marc.l...@gmail.com

unread,
Jun 4, 2018, 3:44:39 PM6/4/18
to
Le samedi 20 juillet 2013 14:23:30 UTC+2, chris a écrit :
honteux pour une tete de coupe bordure introuvable il faut acheter une machine neuve JAMAIS BESTGREEN ca non!

lucile....@gmail.com

unread,
Jul 9, 2018, 7:39:30 AM7/9/18
to

> honteux pour une tete de coupe bordure introuvable il faut acheter une machine neuve JAMAIS BESTGREEN ca non!



Achat d’une tondeuse BEST GREEN le jeudi 26 avril 2018 au BRICOMARCHE de Beautiran.
Achat de l’huile pour la tondeuse de la même marque pour éviter tout problème.
Nous avons fait 2 tontes parfaitement. A chaque début de tonte vérification de l’huile.
Le 2 juin 2018 la troisième tonte en plein milieu du terrain le moteur explose. Par chance nous n’avons pas été blessés.

Nous amenons le jour même la tondeuse au SAV pour passer en garantie. On nous annonce un délai de 2 semaines.

Le 9 Juillet 2018 soit 5 semaines après et non 2, on nous appel pour nous dire :
- Frais de réparation 293€…. Pour une tondeuse acheté 250€
- Plus frais d’expertise 40€

Solution proposé comme 293€ c’est cher : acheter une nouvelle tondeuse en magasin car ils ont des tondeuses moins cher que le prix de la réparation mais en payant en plus les 40€ d’expertise !

En bref pas de prise en charge de SAV + un devis à payer et le personnel qui nous accable car nous refusons d’aller payer les 40€ et récupérer la défectueuse !

Une grande blague, un service en dessous de tout et du personnel qui refuse de nous donner les coordonnées du fabricant !

Et ce magasin pense que l’on va en plus leur racheter une tondeuse !!!!!

d.ca...@gmail.com

unread,
Feb 27, 2019, 5:07:13 AM2/27/19
to
Vous trouverez les pièces détachée Bestgreen sur www.190cc.fr sans aucun problèmes !

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