"jip" <
jipe...@gmail.com> a écrit dans le message de news:
1f0965c5-e5d8-44df...@m2g2000vbc.googlegroups.com...
Bonjour
j'ai un abonnement edf avec option ejp (effacement jour de pointe)
La saison ejp a débuté tard (région nord ejp) et depuis le début j'ai
un soucis (aucun l'an dernier) :
le voyant rouge de tarif ejp ne s'allume plus, ou plutôt sur les 10
jours ejp écoulés il s'est allumé 2 fois, dont une mardi dernier
seulement après-midi et soirée.
J'ai essayé d'appeler le dépannage edf qui, surchargé ce qui se
comprend,
non, cela ne se comprend plus
m'envoie vers bleu ciel edf, qui n'a pas l'air mieux loti :
c'est votre marchand de soupe , sur la même plateforme
trois box plus loin ..;
appel lundi, on me demande de rappeler jeudi, donc je rappelle. Après
5-10 mn j'ai un correspondant qui me dit que comme mon contrat est
sous l'ancien logiciel (???) il doit me passer un collègue (???).
Après 5-10 mn (je ne compte plus) coupé ! comme d'hab, on se
débarrasse du client.
Faut vous accrocher et vous rendre à l'agence commerciale
Bref j'aimerais votre avis :
- se peut-il que je ne reçoive pas le signal ejp ? comment contrôler
si c'est possible ?
relais EJP
- pourquoi j'ai eu le voyant allumé 2 jours seulement et pas toute la
journée ?
- c'est edf qui patine ou c'est mon installation ?
- suis-je en ejp ou pas ? il me semble le soir que l'eau est moins
chaude (cumulus électrique serait bien coupé en journée)
- voir sur le compteur ?
Contactez votre Bleu Ciel
Ils viennent de modifier les en-tetes de facture
Il existe un numero ( non taxé ) pour cela ,
à defaut passez à l'agence pour retirer une brochure
puisque vous ne semblez pas maitriser votre domaine électrique.
Au pire faites la tournée dominicale du voisinage en justifiant de
votre problème *et en restant toujours positif *;-)
..ce genre de démarche spontanée fonctionne toujours
avec un peu de chance vous tomberez sur un agent edf
qui se la jouera incognito..et remontera l'information
ou bien quelqu'un dans la même situation que vous
En ce moment ,avec le gel il ne faut pas trop demander
aux equipements.
Il agit comme l'oxydation sur l'electrotech
V