code erreur

[Chab]

Bonjour

J'ai un four Asko ref OP8656S, que j'avais acheté et stocké le temps que
ma cuisine soit montée,mais ça a pris beaucoup plus e temps que prévu,
exactement 11 mois et 25 jours puisque la garantie se termine la semaine
prochaine.
cet AM inauguration avec une première mise en service pour faire
chauffer une galette des rois, et bien évidemment, avec la poisse qui me
caractérise, au bout de 5 minutes de préchauffage code erreur F6 ;o((
fait ch... surtout au prix où je l'ai payé.
je vais contacté le SAV demain, de ce côté pas de problème (j'espère)
mais j'ai cherché les codes erreur Asko, j'ai trouvé MAL ; sèche linge
et lave vaisselle, mais absolument rien sur les fours. Vous auriez cette
infos ?
Merci d'avance, cordialement
Chab

[Jac]

Dans son message précédent, Chab a écrit :

> Bonjour
>
> J'ai un four Asko ref OP8656S, que j'avais acheté et stocké le temps que ma
> cuisine soit montée,mais ça a pris beaucoup plus e temps que prévu,
> exactement 11 mois et 25 jours puisque la garantie se termine la semaine
> prochaine.

Le plus gros code erreur, c'est que même acheté sur Internet, la
garantie est de deux ans (cf. les articles de Que choisir et 60
millions). Même si le marchand dit que non :)
Exemple :
https://www.quechoisir.org/actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes-n3953/

[Chab]

Slt
Oui merci, C'est drôle tout de même, je viens justement de lire
l'article de quechoisir moins d'une minute avant de lire ton post, comme
quoi les grands esprits se rencontrent ;o))

De toute façon le vendeur me garantit deux ans, mais ce sont quand même
des enfoi... car il te presentent ça comme un plus de leur part, alors
que c'est maintenant une obligation légale du constructeur. Où il faut
être attentif, c'est que parfois dans la garantie supplémentaire que le
vendeur propose, il n'est pas compris la main d'oeuvre et l'expédition.
Quand j'ai acheté mon électroménager, j'ai téléphoné à l'importateur de
la marque en France, qui assure le SAV, j'avais expliqué que maintenant
une directive Européenne fixait la garantie légale à deux ans et ce même
pour le petit électroménager type cafetière et autres, la femme qui
était au bout du fil me disait que pour eux c'était un an et ne voulait
pas en démordre, j'ai laissé tombé, je part du principe qu'on ne discute
pas avec une brouette, on la pousse ;o)
surprenant quand même que je ne trouve pas les codes erreur pour les
fours de cette marque.
Crdlt
Chab

[Pierre Fonds]

Page 30:
http://www.asko-electromenager.fr/manuals
Puis sélectionner successivement Universel de la cuisine | Four | Modèle
8656


Un code d'erreur s'affiche :

ERRXX ... *
* XX est le code de l'erreur.
Une erreur s'est produite dans le module électronique. Déconnectez
l'appareil du réseau électrique pendant quelques minutes, puis
reconnectez-le et mettez l'horloge à l'heure.

Si l'erreur continue de s'affi cher, contactez un technicien du service
après-vente.

[Chab]

On 16/01/2017 04:10, Pierre Fonds wrote:
> On 2017-01-15 15:35, Chab wrote:
>> Bonjour
>>
>> J'ai un four Asko ref OP8656S, que j'avais acheté et stocké le temps que

cut

>> et lave vaisselle, mais absolument rien sur les fours. Vous auriez cette
>> infos ?
>> Merci d'avance, cordialement
>> Chab
>
>
> Page 30:
> http://www.asko-electromenager.fr/manuals
> Puis sélectionner successivement Universel de la cuisine | Four | Modèle
> 8656
>
>
> Un code d'erreur s'affiche :
>
> ERRXX ... *
> * XX est le code de l'erreur.
> Une erreur s'est produite dans le module électronique. Déconnectez
> l'appareil du réseau électrique pendant quelques minutes, puis
> reconnectez-le et mettez l'horloge à l'heure.
>
> Si l'erreur continue de s'affi cher, contactez un technicien du service
> après-vente.

Bonsoir

J'avais bien lu ce passage, et j'ai débranché deux fois le four, car
c'est arrivé deux fois. Puis j'ai appelé le sav,du magasin qui me dit
que mon matos a moins d'un an, qu'il faut donc que je me rapproche du
service client du distributeur de la marque ASKO pour la France.
facile à trouver avec google.
je leur donne les identifiants du four et leur explique qu'au bout d'un
certain temps le moteur de l'air pulsé entre en vibration au point de
faire vibrer l'ensemble des tôles du four dans un vacarme assourdissant
que j'ai dailleurs enregistré et que je leur ai fait écouté au
téléphone, ensuite je dit à cette "charmante" hotesse que les symboles
sur l'afficheur avaient disparu deux fois, seuls restaient visibles deux
caractères : f6 et qu'aucune commande du four n'était dès lors
oppérationnelle : " attendez je demande au technicien" puis réponse :"
le technicien a dit que c'était normal qu'un moteur fasse du bruit et
que le code erreur f6 n'existe pas sur les fours"
c'est ça, je suis con et je sais pas lire, surtout que je n'étais pas
seul à le lire ce pu... de code. Je passe la version, votre matériel
n'est garnti qu'un an (faux c'est deux) et nous ne garantissons que les
pièces pas la main d'oeuvre ni le déplacement ???
je suis retourné dans le magasin d'achat piquer une petite colère, et
maintenant j'attend le passage du dépanneur agréé ;o)
j'avais choisi la marque ASKO, sur sa réputation , je ne sais pas encore
si j'ai bien fait, il me restait à achetter la hotte et la plaque à
induction, mais je ne prendrais plus le risque. Une chose est, pour moi,
certaine, le distributeur France est soit un incompétant notoire, soit
quelqu'un qui fait peut de cas de ma clientelle ASKO. j'ai bien envie de
faire un petit courrier à la maison mère histoire de voir un peu.

Chab

>

[Gilles 80rt]

Le 17/01/2017 à 23:01, Chab a écrit :

> j'ai bien envie de
> faire un petit courrier à la maison mère histoire de voir un peu.

Si ça ne fait pas de bien ça ne peut pas faire de mal et en tout cas ça
soulage...


--
Gilles (Audois... mais pas à l'oeil ! )

[Droger Jean-Paul]

Gilles 80rt vient de nous annoncer :

> Le 17/01/2017 à 23:01, Chab a écrit :

>> j'ai bien envie de
>> faire un petit courrier à la maison mère histoire de voir un peu.

> Si ça ne fait pas de bien ça ne peut pas faire de mal et en tout cas ça
> soulage...

ben tu peux, c'est suédois et le genre de réponse des français c'est
pas leur genre!

ici tu as l'adresse en Suède:

http://www.asko.se/kontakt

faut leur écrire en anglais m'étonnerait qu'ils comprennent le
français!

bonne chance.

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger , fruit par wanadoo
et supprimer .invalid; to send me directly a mail replace anti with
droger, fruit with wanadoo and delete .invalid;
anti.je...@invalid.fr

[Chab]

Bonsoir gilles et olivier

Comme vous dites, ça va vraiment me soulager. Pour avoir cotoyé les
Suédois de nombreuses fois lors de mes déplacements professionnels à
Stockholm et surtout à Kista, je pense qu'ils sont aussi pragmatiques
que n'importe quel autre industriel qui perd des ventes, car même si
c'est vendu par des intermédiares en France, au final c'est des ventes
de moins au départ de la fabrique suédoise.
Regarding my English, it's certainly not academic, but I think it's
enough advanced to express my displeasure ;o).

Best regards
Chab