Toujours en Interdit bancaire depuis un mois
Gilou
Voilà, je vous soumets mon cas pour trouver une solution. Il y a 3
mois, j'ai déménagé et comme toute personne sensée, j'ai demandé
le transfert de mon compte CL de Nantes vers Paris, mon lieu de
résidence actuelle. J'ai dû faire des cheques pour payer ma caution
et le premier loyer de mon nouvel appart. Mais voilà, manque de bol,
les cheques ont été rejetés et le transfert de compte s'en est
trouvé compromis. L'agence de Paris a décidé de ne pas garder un
compte qui à peine arrivé chez eux est deja en incident (c clair, fo
les comprendre aussi :-). Ils ont donc renvoyé mon compte sur Nantes,
mais avec un delai de qlq semaines.
pour régulariser, j'ai récupéré les cheques et réglé les montants
en espèces. j'avais aussi des pénalités libératoires à payer au
Trésor public. J'ai donc tout envoyé (les cheques récupérés + les
timbres fiscaux) à ma banque sur Nantes.
Il y a un mois j'ai reçu une attestation du CL de Nantes m'affirmant
que tous les incidents ont été régularisés et les pénalités
payées.
Mais il y a 2 semaines, j'ai voulu ouvrir un compte au CIC et fermer le
compte CL. A ma grandre surprise, je suis TOUJOURS IB à la Banque de
France.
J'ai demandé des informations à la BF, qui m'a sortie les fameux
cheques toujours en incidence mais bizarrement avec un lien à mon
nouveau compte sur Paris. compte qui ne devrait plus etre puisque
l'agence CL de Paris a refusé de garder mon compte et l'a retourné à
l'agence de Nantes.
Actuellement, les deux agences se rejettent les responsabilités: qui
doit faire le necessaire pour annuler mon IB? sachant que le CL de
Nantes m'a deja envoyé un courrier attestant de la régularisation des
incidents, ce qui apparemment n'est pas vrai.
Pendant tout ce temps (donc 2mois), ma carte et mon chequier m'ont
été retirés. Difficile de vivre comme ça et d'etre obliger d'aller
aux guichets pour tte operation.
Quels sont mes droits? Dois-je porter plainte pour le préjudice moral
et psychologique subi?
QUI PEUT SE PASSER D'UNE BONNE BANQUE??? MOI EN TOUT CAS, ET VOUS?
merci d'avance,
Gilou
Papy Bernard
De "Gilou"
>Voilà, je vous soumets mon cas pour trouver une solution. Il y a 3
>mois, j'ai déménagé et comme toute personne sensée, j'ai demandé
>le transfert de mon compte CL de Nantes vers Paris, mon lieu de
>résidence actuelle.
A la Société Générale, pas obligatoire d'ouvrir un nouveau compte. Ca suit,
à condition bien sûr de le demander en temps utiles.
>QUI PEUT SE PASSER D'UNE BONNE BANQUE??? MOI EN TOUT CAS, ET >VOUS?
--
A+
Papy Bernard (RTCien malgré lui)
CFrofro
qui nous disait :
| Il y a un mois j'ai reçu une attestation du CL de Nantes m'affirmant
| que tous les incidents ont été régularisés et les pénalités
| payées.
| cheques toujours en incidence
| doit faire le necessaire pour annuler mon IB? sachant que le CL de
| Nantes m'a deja envoyé un courrier attestant de la régularisation des
| incidents, ce qui apparemment n'est pas vrai.
As tu présenté cette attestation du CL à la BDF ?
Cela devrait leur permettre d'enregistrer la régularisation, voir
d'interroger le CL quant à la régularisation non transmise.
--
A+ °°°[:]o)
CFrofro http://cfrofro.c.la
Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp
CFrofro
qui nous disait :
||| Voilà, je vous soumets mon cas pour trouver une solution. Il y a 3
||| mois, j'ai déménagé et comme toute personne sensée, j'ai demandé
||| le transfert de mon compte CL de Nantes vers Paris, mon lieu de
||| résidence actuelle.
||
|| A la Société Générale, pas obligatoire d'ouvrir un nouveau compte.
|| Ca suit, à condition bien sûr de le demander en temps utiles.
Au CL non plus, on ne change plus de numéro de compte. Mais il faut bien
demander le transfert d'agence gestionnaire et responsable du compte.
Car bien évidemment, il n'y a que l'agence désignée par le client qui a un
acces complet aux informations du client !
Tu noteras d'ailleurs qu'il est écrit transfert de compte et non ouverture
d'un nouveau compte.
Gilou
Oui j'ai présenté l'attestation du Cl à la BDF, mais on m'a dit
qu'il n'ya rien à faire à part voir direct
avec le CL de Nantes. Seul souci, cet agence rejete la faute sur
l'agence CL de paris qui ne detient
meme plus mon compte. Car ce compte, ils l'ont retourné à l'ancienne
agence. Bref, c le bordel!!!
et moi, client du CL dans tout ça?
n'y a t il pas préjudice moral et atteinte à l'intégrité
psychologique du client là ????
S.B...
> Bjr CFrofro,
> Oui j'ai présenté l'attestation du Cl à la BDF, mais on m'a dit
> qu'il n'ya rien à faire à part voir direct
> avec le CL de Nantes. Seul souci, cet agence rejete la faute sur
> l'agence CL de paris qui ne detient
> meme plus mon compte. Car ce compte, ils l'ont retourné à l'ancienne
> agence. Bref, c le bordel!!!
La BDF sait et peut dire quelle agence maintient l'IB, ils ont le code
guichet de l'agence à l'origine de l'incident non régularisé.
> et moi, client du CL dans tout ça?
> n'y a t il pas préjudice moral et atteinte à l'intégrité
> psychologique du client là ????
>
C'est une action qu'il faut envisager de tenter effectivement... quand
tout sera rentré dans l'ordre.
Cordialement.
SB
CFrofro
Passe un coup de fil au service relations clientèle du CL.
Ils viennent de déménager.
Leur ancien numéro est le 01 49 07 14 00;
Si ca ne te redirige pas vers le bon numéro, tu peux appeler le standard du
siège central au 01 42 95 70 00 et tu demandes le service relations
clientèle.
Cet appel devrait permettre de solutionner ton problème de régularisation
vis a vis de la banque de france. Inutile d'envisager avec eux toute
indemnisation ou compensation ou autre. Ce n'est pas leur job initial.
Si tu veux obtenir quelque chose, il faudra d'abord attendre que tout soit
régularisé.
Cela permettra de savoir la durée du retard.
AMHA, pas grand chose a attendre compte tenu de ta situation vis a vis du
CL. Mais cela reste un avis sur la facon dont sera traité ta demande
d'indemnisation, et non un avis sur ce que je pense qu'il faudrait faire. Et
ca ne préjuge pas de ce qui se passera réellement !
Bon courage.
Gilou
Merci beaucoup à tous pour votre soutient et vos conseils, j'ai deja
contacté l' AFUB et je vais aussi appeler le service relation client
du CL.
Pour info, j'ai appelé ma conseillere hier et elle m'a encore assuré
que tout est régularisé. Ce discours, je l'avais deja entendu il y a
un mois.
Encore merci,
Gilou.