Non reexpedition de courrier : gros probleme
Corinne
Ayant déménagé (même commune - 15 000 habitants) mais autre secteur
postal) fin janvier 2004, j'ai souscrit avec la Poste un contrat de
réexpédition définitif de mon courrier valable 6 mois.
Hélas, depuis un mois et demi, aucune lettre ne m'a été réexpédiée et
mon courrier (pour lequel je n'ai pas encore fait de changement
d'adresse auprès de l'expéditeur) arrive toujours à mon ancienne
adresse où mon gardien, sympa mais pas obligé, donne mes lettres (5 ou
6 par semaine) à une amie qui me le remet une fois par semaine lors de
notre cours de sport commun ! Pratique ! Comment aurais-je fait si
j'avais déménagé à plusieurs centaines de kms ?
J'ai déjà fait 8 réclamations auprès de la Poste, 6 par téléphone dont
2 longues discussions avec la Receveuse principale et 2 auprès du
Responsable de la Distribution.
Je me suis déplacée 2 fois au Bureau de Poste remettant en mains
propres à la Receveuse qui me le demandait les enveloppes
correspondantes et que je conserve systématiquement.
A chaque fois, tout le monde est bien gentil, serviable et ahréable et
promets de signaler le fait au facteur concerné (qui est souvent malade
et souvent remplacé par des remplaçants qui ne sont, hélas, jamais au
courant de rien).
Mon ancien facteur a reçu x "petits-mots" de la part de ses collègues
ou chefs. Il a été vérifié à plusieurs reprises que les étiquettes
réalisées étaient justes. La Receveuse ppale m'a promis que cela
n'arriverait plus et que mon courrier me serait réexpédié
normalement...
Mais rien n'y fait ! Je ne reçois toujours pas mon courrier réexpédié !
J'ai réalisé aussi un autre test, prenant une lettre "publicitaire mais
logo très discret et qui ne m'était pas utile", reçue à mon ancienne
adresse. Je l'ai repostée il y a 3 semaines avec la mention "NPAI,
faire suivre le courrier" et je ne l'ai toujours pas reçue à ma
nouvelle adresse. je la considère comme perdue.
Bref, que faire ?
=> Conciliateur ? Où le contacter ? On va encore me promettre que cela
n'arrivera plus ! ca fait déjà 8 fois en un mois et demi qu'on me le
promet !
=> Remboursement ? Ca me fait une belle jambe : je voudrais surtout
recevoir mon courrier !
=> Tribunal ? Lequel ? Où ? Pour demander quoi ? la réexpédition sous
peine d'astreintes par lettre non réexpédiée ?
Je suis un peu désespérée car la non réception ou trop tardive de
certaines lettres me gêne beaucoup.
Merci de vos réponses.
Corinne
--
Corinne Durand - Généalogies : TROIVILLE(19), Dagois(18),
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Marius
J'ai eu le meme histoire, et il n'y a rien eu à faire.
Sauf que pour moi en plus ils etaient pas sympa, et c'était forcemment moi
qui donnait une mauvaise adresse etc ...
J'ai ecrit à la direction departementale, ils m'ont repondu qu'un incident
était ouvert et qu'ils allaient rapidement enqueter...
Deux ans apres, malgres mes relances à l'époque, je n'ai plus de nouvelles.
Pourtant c'etait la meme poste, et je n'ai bougé que de quelques centaines
de metres.
En plus depuis qu'ils on reorganise la distribution des colis, je m'en fais
regulierement piquer (oups ... on va dire qu'ils sont égarés). J'ai
telephoné au receveur il m'a conseillé de bien mettre l'adresse sur les
colis car c'est des vacataires qui distribuent
les colis et qu'ils ne connaissent pas bien le quartier ....
Depuis, bizarre la coincidence, tout les ans j'envois promener le facteur et
son calendrier.
M.
alain Gerbault
que parce que la maison Poste adoptera des méthodes de management du privé
et ne recrutera que des contractuels, ça ira mieux...
Et bien non, ça ira plus mal. Le métier du courrier ne se maitrise que
lorsqu'on ne change pas les personnels à tt bt de champ, et surtout, s'ils
sont payés à coup de bâtons, ils iront de Mac Do à la Poste, à des périodes
de chomage, à des gâches, bref d'un petit job à l'autre...
Bienvenue dans le monde de la Poste de demain.
PS : je suis malgré ce que vous pourrez en penser un libéral.
"Marius" <no-...@no.spam> a écrit dans le message de news:
c31gnh$c7h$1...@news-reader2.wanadoo.fr...
Marc Duteil
> Et bien non, ça ira plus mal.
pas possible ;-)
m.g
j'avais déménagé l'année du baccalauréat , j'avais fait le necessaire pour
le
courrier , tout avait l'air d'aller , mais j'ai reçu la convocation pour les
examens après le debut ce qui m'a valu un zero pointé à une epreuve et
l'indicatio absent alors que ce n'était pas de ma faute , j'ai reçu une
lettre
d'"excuse" de la poste disant qu'ils étaient désolé et esperait que cela ne
m'avait pas penalisé mais que ce n'était pas de leur faute ils ont tellement
de travail , mon courrier est resté une semaine à la poste sans raison .
"Marc Duteil" <zor...@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:40547380$0$279$636a...@news.free.fr...
loisillon
> petite histoire :
> j'avais déménagé l'année du baccalauréat , j'avais fait le necessaire pour
> le
> courrier , tout avait l'air d'aller , mais j'ai reçu la convocation pour les
> examens après le debut ce qui m'a valu un zero pointé à une epreuve et
> l'indicatio absent alors que ce n'était pas de ma faute , j'ai reçu une
> lettre
> d'"excuse" de la poste disant qu'ils étaient désolé et esperait que cela ne
> m'avait pas penalisé mais que ce n'était pas de leur faute ils ont tellement
> de travail , mon courrier est resté une semaine à la poste sans raison .
dernier avis d'imposition du tiers provisionnel arrivé le ... 21 février.
lionel thomas
J'ai plus de trente ans d'ancienneté dans les différents jobs que j'ai
traversé: facteur, guichetier etc,
Comme je ne couche pas avec n'importe qui et que je suis syndico
politiquement propre, je n'ai pas fait carrière.
Mais je me rase sans me couper le matin...
Le bordel à La Poste (disons le début de la fin) à été signé par un
gouvernement de gauche qui en 1991, a transformé les PTT
en deux exploitants autonomes de droit public. Remember un certain Paul
Quilès...
Les postiers se souviennent de ce qu'on appelle: la réforme...
Pour être plus précis, actuellement on découpe La Poste en petits morceaux:
Le Courrier, Le Financier, Le Colis.
On achète n'importe quoi pour faire n'importe quoi: exemple Dilipack (qui a
coulé) était censé acheminer les colis mieux que
les incapables des centres de tri...plus quelques acquisitions douteuses à
l'international qui nous coûtent très cher, des participations aux usa
(imsa) en espagne, en grèce, très nébuleuses..
Au niveau qualité de service, il faut savoir qu'on embauche des gens pour un
ou deux jours....Voilà....ce n'est pas totalement de leur faute s'ils
distribuent ou trient le courrier comme ils peuvent....
Bon: pour la reexpédition du courrier.
As-tu enlevé ton magnifique nom de ta boite à lettres?.....Ce serait une
bonne idée.
Ecrire(en recommandé avec avis de réception) à Mr le directeur
d'établissement du centre de distribution du courrier de l'endroit où tu
résidais.
Si tu n'écris pas là, (centre de distribution du courrier) tu peux être
quasi certaine que nos collègues du financier ne feront pas suivre, même si
tu les aperçois à travers les vitres....
Je le rappelle: maintenant, le courrier ne part pratiquement plus de La
Poste où vous allez acheter des timbres, voire effectuer des opérations
financières.....
Ensuite, si cela ne marche pas: toujours écrire en lettre recommandée avec
avis de réception à Mr l'Animateur Production Courrier, de la Poste de ta
ville.
Enfin, si cela ne fonctionne pas: écrire au Directeur Opérationnel
Territorial Courrier (DOTC) qui dirige maintenant l'activité courrier sur
généralement deux départements. En général l'adresse de la direction
départementale de la poste est toujours valable, mais il vaut mieux te le
faire confirmer par ton centre de distribution du courrier = l'endroit d'où
partent les facteurs.
Un postier (vraiment désolé)qui n'oubliera jamais (pas plus tard que le week
end prochain) ce qu'ils ont fait à La Poste et aux usagers que j'avais tant
de plaisir à servir....
Ceux qui sont là, maintenant, je n'ai jamais eu de doute sur leurs
intentions. mais la trahison, c'est plus grave..
lege...@gmail.com
J'ai le méme probléme que la plupart d'entre vous : depuis mars , j'ai payé pour réexpédier mon courrier jusqu'en décembre 2019
Sauf que j'en suis à une trentaine de lettres qui n'ont pas suivi , surtout mes feuilles d'imposition. Résultat : je suis hors délais pour payer et vais avoir les 10% . J'ai l'intention de mettre ma protection juridique sur l'affaire et demander le remboursement des frais . Inadmissible !
Every.body
la mention "ne pas faire suivre".