FRAUDE CB
Nadia CHAAL
étrnger m'en a acheté pour 2000 frs. j'ai envoyé la commande mais n'ai
encaissé (comme je le promet toujours) la CB qu'apèrs et c'est la que je
m'apperçois que la carte du gars est refusée.
Que puis je faire ? est-ce pour ma pomme ou ai-je un recours ? En quoi le
fait de sécuriser mon site m'apporterait quelque chose ?
JL
<as...@club-internet.fr> wrote:
>Que puis je faire ?
Commencer par lui envoyer la facture, et lui faire un procès s'il ne
paie pas. Comme vous avez son adresse ça simplifie les choses.
> est-ce pour ma pomme ou ai-je un recours ?
A part la justice aucun.
> En quoi le fait de sécuriser mon site m'apporterait quelque chose ?
Ca ne changerait strictement rien pour ce genre de problèmes. La seule
solution serait de prendre une assurance contre ce type de fraude
(vérifiez quand même que votre contrat avec votre banque n'en inclut
pas déjà une).
JL.
Michelle
JL a écrit dans le message <3876369c....@news.free.fr>...
>On Fri, 7 Jan 2000 03:21:59 +0100, "Nadia CHAAL"
><as...@club-internet.fr> wrote:
>
>>Que puis je faire ?
>
>Commencer par lui envoyer la facture, et lui faire un procès s'il ne
>paie pas. Comme vous avez son adresse ça simplifie les choses.
Comme c est à l étranger, ça risque d'être long et couteux...
Se renseigner sur les coûts avant, pour 2000 frcs de facture est-ce que ça
vaut le coup ?
steph
Mais quelle est donc la solution de paiement online que tu as choisi ?
Normalement:
- à la commande --> page de la banque qui lui demande son n° de CB + date val
- qui te retourne true si sa CB est bonne
Bien sûr si entre temps (débit après livraison) il fait faillite, tu l'as dans
le baba.
Si l'opposition vient d'une perte/vol, lettre de relance... recommandée...
recouvrement...
Solution: toujours encaisser direct
Avec (obligation aux VPCistes) la clause des 7 jours sinon remboursé
Nadia CHAAL a écrit :
> Je possède une petite botuique de livres sur le net et un commanditaire
> étrnger m'en a acheté pour 2000 frs. j'ai envoyé la commande mais n'ai
> encaissé (comme je le promet toujours) la CB qu'apèrs et c'est la que je
> m'apperçois que la carte du gars est refusée.
>
> Que puis je faire ? est-ce pour ma pomme ou ai-je un recours ? En quoi le
> fait de sécuriser mon site m'apporterait quelque chose ?
??? Ton site n'est même pas sécurisé ??? Donnes-moi vite ton adresse, que je
fasse le plein !
Non, sans déconner, une solution de paiement online comme le Crédit Mutuel par
exemple, obligation: souscrire à la charte des VPC + 1 compte chez eux,
ouverture pour la moitié de ce que tu t'ais fait volé, + 100F/mois, + 1% de
comm., c'est pas la mer à boire ! La CB est alors testée via le GIE.
Tu peux aussi gérer la date des débits sur chaque commande, mais bon on en
revient au point précédent.
Steph
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Michelle
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> Bonjour Nadia,
>
> Mais quelle est donc la solution de paiement online que tu as choisi ?
> Normalement:
> - à la commande --> page de la banque qui lui demande son n° de CB + date
val
> - qui te retourne true si sa CB est bonne
C était une CB étrangère !!
M étonnerait que le logiciel de controle ait en ligne toutes les CB
"non-bonnes" du monde, donc si le numéro est valide ça passe !!
Laurent Jumet
"Nadia CHAAL" <as...@club-internet.fr> wrote:
NC> Je possède une petite botuique de livres sur le net et un commanditaire
NC> étrnger m'en a acheté pour 2000 frs. j'ai envoyé la commande mais n'ai
NC> encaissé (comme je le promet toujours) la CB qu'apèrs et c'est la que
NC> je m'apperçois que la carte du gars est refusée.
NC> Que puis je faire ? est-ce pour ma pomme ou ai-je un recours ? En quoi
NC> le fait de sécuriser mon site m'apporterait quelque chose ?
S'il déclare n'avoir rien commandé, vous ne pouvez rien faire.
Pour les cartes de crédit, il existe des sites qui ne s'occupent que de
la transaction. Ça marche comme ceci: chaque objet de votre catalogue
reçoit un numéro, et ce numéro est un link qui envoie vers le site. Le
client clique sur le numéro, et vos références ainsi que les siennes y sont
envoyées; le site établit une SecureComm avec le client, lui demande ses
coordonnées carte + e-mail, établit une SecureComm avec l'émetteur de la
carte de crédit, vérifie que celle-ci n'est pas frappée d'opposition et
prélève éventuellement un code d'autorisation, puis établit deux e-mail qui
résumment la transaction qui vient d'avoir lieu, et les envoie chacun vers
vous et le client.
Pour faire tout ça, le site vous prend un petit pourcentage.
J'ai acheté un soft comme ça; en plus, ils gèrent la TVA entre pays
étrangers. Le site en question était dans mon cas allemand.
L'autre solution que vous envisagez, qui consisterait à sécuriser votre
site afin d'établir la preuve de la commande, ne vous avancerait guère, car
vous devriez entamer une procédure judiciaire internationale, et ce n'est
un secret pour personne que le droit devient inopérant à partir du moment
où des avocats ou des tribunaux s'en occupent.
Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM
KeyID: 0xB9973375
Eric
Ormis le fait, comme d'autres l'ont écrit, de vous conseiller de passer par
les services d'un intermédiaire pour vos commandes par carte bancaire -
plusieurs banques ont des services affiliés, je vous recommande de porter
plainte auprès du service de police ou de gendarmerie le plus proche. Tant
que les victimes ne porteront pas suffisamment plainte, les choses
n'avanceront pas. Je ne vous cache pas qu'avec un étranger l'affaire est
difficile mais pas insoluble. De plus, le dépot de plainte est gratuit bien
sur :-).
Cordialement,
Eric.
"Nadia CHAAL" <as...@club-internet.fr> a écrit dans le message news:
853j0o$s6v$1...@front3.grolier.fr...
> Je possède une petite botuique de livres sur le net et un commanditaire
> étrnger m'en a acheté pour 2000 frs. j'ai envoyé la commande mais n'ai
> encaissé (comme je le promet toujours) la CB qu'apèrs et c'est la que je
> m'apperçois que la carte du gars est refusée.
>
> Que puis je faire ? est-ce pour ma pomme ou ai-je un recours ? En quoi le