Usurpation d'identité - pratique de Cofinoga
Eric P.
J'ai eu un grave problème avec COFINOGA il y a quelques années :
j'ai souscrit, il y a 10 ans, pour ne pas faire la queue à Monoprix,
une carte de paiement de cette société.
Je l'ai utilisée quelques mois (sans utiliser la fonction crédit)
puis ai demandé la résiliation du service et de mon compte COFINOGA,
qui était à zéro.
Plus rien pendant 8 ans, jusqu'à un appel de COFINOGA me demandant
de leurs rembourser 4000 euros ! En fait, une personne avait usurpé
mon identité et a pu se faire délivrer de l'argent, aidée par le
fait que COFINOGA n'avait jamais fermé mon compte ! (outre leur
vérification d'identité qui doit pas être pour le moins laxiste).
Je ne leur ai pas lâché 1 centime mais ai dû me battre de longues
semaines contre leur service précontentieux ultra hargneux.
J'ai bien entendu, lors ce bras de fer, re-demander la clôture de
mon compte (en recommandé, etc) - ils m'ont affirmé qu'il
était clôturé - c'était il y a deux ans environ.
Ce qui a déclenché ce présent message est que j'ai reçu une offre
commerciale récemment avec mention de ce compte, j'ai appelé
COFINOGA et ai découvert que mon compte était toujours ouvert !!!
J'ai re-demandé à le fermer pour la troisième fois (il m'ont dit
qu'il le serait), sans trop d'espoir.
Voilà, tout ça pour dire que si quelqu'un a un problème de ce
genre (usurpation d'identité dû au laxisme de COFINOGA), je peux
lui donner des conseils et même, si ça ne me prend pas trop de temps
(j'ai un emploi du temps très chargé), témoigner de ces pratiques
en justice. Je ne demande rien en échange mais lorsque je me
débattais contre le service précontentieux de COFINOGA, j'étais
bien seul et n'ai pas pu trouver d'info de personne à qui
c'était arrivé sur internet, et ça m'aurait été utile...
Voilà , rien de plus
Eric
www.juristprudence.c.la
1144941095.0...@z34g2000cwc.googlegroups.com...
>J'ai eu un grave problème / .../
>Plus rien pendant 8 ans, jusqu'à un appel /.../
Tu as un autre problème : le bégaiement de tes envois ;
j'espère pour toi, pour nous, que cela ne va pas (aussi) durer 8 ans
;o}
Uly
"Eric P." <eric....@free.fr> a écrit dans le message de news:
1144941095.0...@z34g2000cwc.googlegroups.com...
J'ai eu un grave problème avec COFINOGA il y a quelques années :
j'ai souscrit, il y a 10 ans, pour ne pas faire la queue à Monoprix,
une carte de paiement de cette société.
Je l'ai utilisée quelques mois (sans utiliser la fonction crédit)
puis ai demandé la résiliation du service et de mon compte COFINOGA,
qui était à zéro.
Plus rien pendant 8 ans, jusqu'à un appel de COFINOGA me demandant
de leurs rembourser 4000 euros ! En fait, une personne avait usurpé
mon identité et a pu se faire délivrer de l'argent, aidée par le
fait que COFINOGA n'avait jamais fermé mon compte !
***********************************
Ces bandits ont essayé aussi de m'abuser. J'avais déclaré la perte de ma
carte 20 ans plus tôt. Je leur ai dit d'aller se faire f.....
Eric P.
J'ai eu un grave problème avec COFINOGA il y a quelques années, avec
un risque qui perdure aujourd'hui suite à la non fermeture d'un
compte :
- j'ai souscrit, il y a 10 ans, pour ne pas faire la queue à Monoprix,
une carte de paiement de cette société. Je l'ai utilisée quelques
mois (sans utiliser la fonction crédit) puis ai demandé la
résiliation du service et de mon compte COFINOGA, qui était à zéro.
- Plus rien pendant 8 ans, jusqu'à un appel de COFINOGA me demandant
de leurs rembourser 4000 euros ! En fait, une personne avait usurpé
mon identité et a pu se faire délivrer de l'argent, aidée par le
fait que COFINOGA n'avait en fait jamais fermé mon compte ! (outre
leur vérification d'identité qui doit pas être pour le moins
laxiste).
Je ne leur ai pas lâché 1 centime mais ai dû me battre de longues
semaines contre leur service précontentieux ultra hargneux. J'ai bien
entendu, lors ce bras de fer, re-demandé la clôture de mon compte (en
recommandé, etc) - ils m'ont affirmé qu'il
était clôturé - c'était il y a deux ans environ.
- Ce qui a déclenché ce présent message est que j'ai reçu une offre
commerciale récemment avec mention de ce compte, j'ai appelé COFINOGA
et ai découvert que mon compte était toujours ouvert !!!
J'ai re-demandé à le fermer pour la troisième fois (il m'ont dit
qu'il le serait), sans trop d'espoir.
Voilà, tout ça pour dire que si quelqu'un a un problème de ce genre
(usurpation d'identité dû au laxisme de COFINOGA), je peux lui donner
des conseils et même, si ça ne me prend pas trop de temps (j'ai un
emploi du temps très chargé), témoigner de ces pratiques en justice.
Je ne demande rien en échange mais lorsque je me
débattais contre le service précontentieux de COFINOGA, j'étais bien
seul et n'ai pas pu trouver d'info de personne à qui c'était arrivé
sur Internet, et ça m'aurait été utile à l'époque...
Voilà, rien de plus
Eric
Serge
> Bonjour,
Bonsoir,
On avait compris les 8 premières fois !
Pas la peine d'inonder le forum !!!
Le risque c'est la suppression pure et simple de vos post pour postage
excessif !
Serge
neunzehn
avoir des réponses, vu que c'est des trucs qui peuvent arriver à tout le
monde. Et ça me rappelle les trucs bizarres qui arrivent aussi avec les
Trois Suisses. Dans les années 1992-1996 j'avais commandé plusieurs
articles chez les Trois Suisses. On recevait automatiquement une carte
Partner qui est une espèce de carte de crédit. Je n'ai jamais rien acheté
chez eux à crédit, je payais toujours contant. Depuis que j'ai déménagé en
1997, je n'ai plus fait aucun achat par correspondance, ni à crédit ni
autrement. J'ai reçu encore de la pub pendant des années, et subitement la
semaine passée j'ai reçu un "avenant à mon contrat de crédit" ! ! ! à
joindre à mon contrat !!! Quel contrat ??? Je n'ai jamais eu de contrat.
Je me demande s'il faut donner une suite à ça ou si c'est de la pub déguisée
? Quant à cette carte Partner, je n'ai jamais reçu de vraie carte, en tout
cas je ne m'en souviens pas, et de toute manière je ne l'ai jamais utilisée.
Alors classement vertical ?
Uly
"Serge" <medieva...@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
443e9aec$0$28544$7a62...@news.club-internet.fr...
............
> Le risque c'est la suppression pure et simple de vos post pour postage
> excessif !
Ce n'est pas comme ça que vous allez arranger les choses d'autant que vos
menaces sont du vent.
Eric B
> C'est vrai qu'il répète toujours la même chose, mais enfin on aurait aimé
> avoir des réponses, vu que c'est des trucs qui peuvent arriver à tout le
> monde. Et ça me rappelle les trucs bizarres qui arrivent aussi avec les
> Trois Suisses. Dans les années 1992-1996 j'avais commandé plusieurs
> articles chez les Trois Suisses. On recevait automatiquement une carte
> Partner qui est une espèce de carte de crédit. Je n'ai jamais rien acheté
Et on peut continuer avec la carte Fnac. J'ai toujours refusé de signer
les parties du contrat relatives à la fonction carte de paiement et
crédit, je n'ai jamais envoyé de RIB. Je voulais l'utiliser comme carte
de fidélité, point (ce qui est possible). Au premier renouvellement
(automatique) il y a 3 ans, ils ont prélevé la cotisation sur un
"compte" (qui pour moi n'existe pas) associé à la carte, mais sans me
réclamer de paiement car le montant était trop faible. Je laisse courir,
ce n'est pas mon problème s'ils décident de prendre de l'argent dans un
compte pour lequel je n'ai aucune responsabilité! Je veux bien payer ma
carte, mais pas en versant de l'argent sur un compte que je n'ai jamais
accepté d'ouvrir!
Cette année, re-renouvellement automatique, re-prélèvement sur ce
compte, avec cette fois des intérêts et des pénalités pour non-paiement,
et demande de paiement sur ce compte. Je refuse, payer risque cette fois
d'être équivalent à reconnaître l'existence du compte.
Finalement après long échange d'e-mails, ils ont tout annulé, et j'ai
payé la cotisation directement au magasin.
Mais j'aurais préféré qu'on ne me force pas la main, qu'on me laisse dès
le début le choix du mode de paiement, et ne pas passer de temps à
arranger cette histoire!
Eric P.
Serge a écrit :
Désolé si mon message initial apparaît plusieurs fois pour vous. Je
l'ai re-posté hier, sans doute par erreur, car pour moi, il
n'apparaît pas du tout - c'est toujours le cas, je ne comprends
pas pourquoi il n'apparaît pas pour moi (je ne vois que vos
réponses/commentaires)...
Cdlt,
Eric
www.juristprudence.c.la
>Désolé si mon message initial apparaît plusieurs fois pour vous. Je
>l'ai re-posté hier, sans doute par erreur, car pour moi, il
>n'apparaît pas du tout - c'est toujours le cas, je ne comprends
encore un cas d' "auto_plonk " ;o}
anna
Bonjour.
Je voudrais savoir pourquoi vous, Eric P. avez tant besoin de cartes de
fidélité et autres contraintes pour acheter dans tel ou tel magasin? Vous
savez qu'en comparant les prix il se trouve toujours un commerçant qui est
moins cher ailleurs!
Et gagner en sérénité en perdant quelques euros est-ce que ce n'est pas
mieux?
neunzehn
WM00g.2$V56...@nntpserver.swip.net...
y a plus de 10 ans que je n'ai plus jamais rien acheté par correspondance,
et malgré ça ils trouvent encore le moyen de m'emmerder. Et pour ce qui
concerne la Fnac, je n'ai jamais eu de carte Fnac et je n'en veux pas,
pourtant j'achète beaucoup à la Fnac.
B@nkRoute
"neunzehn" <fa48...@skynet.be> a écrit
> Tout à fait ! Toutes ces cartes c'est de l'arnaque et je n'en veux pas.
> Il y a plus de 10 ans que je n'ai plus jamais rien acheté par
> correspondance, et malgré ça ils trouvent encore le moyen de m'emmerder.
> Et pour ce qui concerne la Fnac, je n'ai jamais eu de carte Fnac et je
> n'en veux pas, pourtant j'achète beaucoup à la Fnac.
Les cartes sont des arnaques sauf si on sait les gérer et ne pas utiliser le
revolving (où Rbt immédiat) qui y est adjoint....
La carte FNAC est autre...le credit n'est obligatoire pour gagner des
reductions...c'est le fait de la posseder!
Dare Dare Motus
>>
> Les cartes sont des arnaques sauf si on sait les gérer et ne pas utiliser le
> revolving (où Rbt immédiat) qui y est adjoint....
tout a fait, j'ai une carte cofinoga depuis dix ans et jamais de
probleme, je pense meme y avoir gagner mais je suis très très vigilant
(meme chiant)
--
greg
Eric P.
Le magasin juste coté de chez moi à l'époque était un Monoprix.
Lorsque vous avez des invités un samedi soir et qu'en cuisinant,
vous vous apercevez à 19h30 qu'il vous manque un ingrédient, que
voisins n'ont pas et que vous devez aller acheter en catastrophe,
vous êtes bien content de ne pas faire la queue aux caisse d'un
supermarché bondé, et pour ça à Monoprix, il vous faut une carte
Cofinoga (caisses réservées).
Je n'ai jamais cherché aucune réduction ni utilisé de revolving,
ai détruit la carte et demandé ma désinscription dés que je n'en
ai plus eu besoin ...
En dehors de ça, je n'ai jamais eu qu'une seule carte de paiement
à la fois (Mastercard, puis Visa)
Cordialement,
Eric
PS : comme mon message d'origine, pour une raison technique que
j'ignore, n'apparaît pas dans ce fil, pour moi en tout cas, et
peut-être pour certains autres (toutes mes excuses à ceux pour qui il
apparaît 8 fois), je le rappelle :
Moisse
1145169492.7...@g10g2000cwb.googlegroups.com,
Eric P. <eric....@free.fr> écrit:
Tout le monde un jour ou l'autre s'est fait embrigader dans une carte de
ce style, genre SERAP ou METRO, PASS....
Il s'agissait d'adhérer, soit pour pouvoir être client, soit encore pour
bénéficier de quelques passe-droit genre promotions ou caisses
spéciales.
Lesquelles par la suite sont devenus des instruments de paiement, puis
des instruments de crédit.
il est donc vain de jetter l'anathème,.
Ce qui apparaît est que Cofinoga conserve précieusement les coordonnées
d'un ancien client, lequel possède bien le droit à rectification des
données mais pas à leur suppression.
A+
--
Moisse
Nospam : sans doute
moi...@douteifrance.com
Copper Ok
wrote:
>Ce qui apparaît est que Cofinoga conserve précieusement les coordonnées
>d'un ancien client, lequel possède bien le droit à rectification des
>données mais pas à leur suppression.
rien n'est moins sûr !
l'art. 6 de la loi 78-17 (consolidée) précise :
"5° Elles [les données à caractère personnel] sont conservées sous
une forme permettant l'identification des personnes concernées
pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles sont collectées et traitées"
Par conséquent, toute résiliation de service devrait automatiquement
entrainer une disparition rapide des données personnelles collectées
pour l'exécution de ce service.
Le législateur en rajoute une couche dans l'art 36 de la dite loi en
précisant :
"Les données à caractère personnel ne peuvent être conservées
"au-delà de la durée prévue au 5° de l'article 6 qu'en vue d'être
traitées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques"
(Nota : pas à des fins commerciales et pas en permettant
l'identification des personnes).
Et enfin l'art. 38 assène :
"Toute personne physique a le droit de s'opposer, pour des motifs
légitimes, à ce que des données à caractère personnel la
concernant fassent l'objet d'un traitement"
(On admettra aisément que la résiliation du service représente
un motif éminemment légitime)
Moisse
Copper Ok <copp...@metledoigt.fr.invalid> écrit:
Non ne confondez pas le droit à l'oubli, qui permet l'effacement des
données, avec celui de s'opposer à un traitement, ce qui signifie autre
chose.
Bien sûr qu'en pratique la conservation de données sans traitement offre
peu d'intérêt, encore faut-il bien définir ce qu'est un traitement.
Pour le reste la rédaction de la loi reste assez large pour qu'on puisse
l'interpréter autrement, à partir du moment où les données n'ont pas été
collectées à l'insu de la personne.
neunzehn
fameux avenant que j'ai reçu.
Classement vertical ou gaspiller un timbre pour protester ?
de frappe@lol.mdr.fr Faute de frappe
: Serge a écrit :
Tu t'es auto-plocké ????????????????
Ricardo
> Bonjour,
>
> J'ai eu un grave problème avec COFINOGA il y a quelques années :
> j'ai souscrit, il y a 10 ans, pour ne pas faire la queue à Monoprix,
> une carte de paiement de cette société.
> Je l'ai utilisée quelques mois (sans utiliser la fonction crédit)
> puis ai demandé la résiliation du service et de mon compte COFINOGA,
> qui était à zéro.
> de leurs rembourser 4000 euros ! En fait, une personne avait usurpé
> mon identité et a pu se faire délivrer de l'argent, aidée par le
> vérification d'identité qui doit pas être pour le moins laxiste).
> Je ne leur ai pas lâché 1 centime mais ai dû me battre de longues
> semaines contre leur service précontentieux ultra hargneux.
> mon compte (en recommandé, etc) - ils m'ont affirmé qu'il
> était clôturé - c'était il y a deux ans environ.
> commerciale récemment avec mention de ce compte, j'ai appelé
> COFINOGA et ai découvert que mon compte était toujours ouvert !!!
> J'ai re-demandé à le fermer pour la troisième fois (il m'ont dit
> qu'il le serait), sans trop d'espoir.
> Voilà, tout ça pour dire que si quelqu'un a un problème de ce
> genre (usurpation d'identité dû au laxisme de COFINOGA), je peux
> lui donner des conseils et même, si ça ne me prend pas trop de temps
> (j'ai un emploi du temps très chargé), témoigner de ces pratiques
> en justice. Je ne demande rien en échange mais lorsque je me
> débattais contre le service précontentieux de COFINOGA, j'étais
> bien seul et n'ai pas pu trouver d'info de personne à qui
>
> Voilà , rien de plus
>
> Eric
>
dans tous les cas il faut garder une preuve juridique de ta demande de
femeture du compte, pour faire face à ces méthodes illicites, pour ma
part j'ai été surpris de constater que cetelem avait la meme démarche,
vu que j'ai eu un courrier qui me demandais de confirmer si je voulais
conserver mon compte, alors que trois ans auparavant j'avais emis une
lettre recommadée AR pour leur demander la fermeture.
donc j'attend la suite, mais tribunal aura besoin de justificatif pour
te donner raison.
cordialement
Ricardo
> Très intéressant, mais tout ça ne me dit pas ce que je vais faire avec le
> fameux avenant que j'ai reçu.
> Classement vertical ou gaspiller un timbre pour protester ?
>
>
contrat et spécifier que vous n'autorisez pas la conservation de vos
données.
cordialement
Richard
Uly
"Serge" <medieva...@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
443e9aec$0$28544$7a62...@news.club-internet.fr...
............
> Bonsoir,
>
> On avait compris les 8 premières fois !
>
> Pas la peine d'inonder le forum !!!
>
> Le risque c'est la suppression pure et simple de vos post pour postage
> excessif !
On t'emmerde Serge !!!
Serge
"Uly" <U...@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
44541259$0$20160$8fcf...@news.wanadoo.fr...
Que voilà une réponse de DROIT !
La politesse ne doit pas vous étouffer !
Au fait les annulations qui ont lieu après plainte sur FUAD, ce n'est
pas moi qui les fait j'en serais bien incapable.....
Il existe des chartes sur Usenet, dont entre autres la possibilité
d'annulation pour postage en nombre excessif !
Merci de respecter ces chartes.....
Suivi approprié et abuse....
Serge
pietra
> Bonjour,
>
> j'ai souscrit, il y a 10 ans, pour ne pas faire la queue =E0 Monoprix,
> une carte de paiement de cette soci=E9t=E9.
> Je l'ai utilis=E9e quelques mois (sans utiliser la fonction cr=E9dit)
> puis ai demand=E9 la r=E9siliation du service et de mon compte COFINOGA,
> qui =E9tait =E0 z=E9ro.
> Plus rien pendant 8 ans, jusqu'=E0 un appel de COFINOGA me demandant
> de leurs rembourser 4000 euros ! En fait, une personne avait usurp=E9
> mon identit=E9 et a pu se faire d=E9livrer de l'argent, aid=E9e par le
> fait que COFINOGA n'avait jamais ferm=E9 mon compte ! (outre leur
> v=E9rification d'identit=E9 qui doit pas =EAtre pour le moins laxiste).
> Je ne leur ai pas l=E2ch=E9 1 centime mais ai d=FB me battre de longues
> semaines contre leur service pr=E9contentieux ultra hargneux.
> J'ai bien entendu, lors ce bras de fer, re-demander la cl=F4ture de
> mon compte (en recommand=E9, etc) - ils m'ont affirm=E9 qu'il
> =E9tait cl=F4tur=E9 - c'=E9tait il y a deux ans environ.
> Ce qui a d=E9clench=E9 ce pr=E9sent message est que j'ai re=E7u une offre
> commerciale r=E9cemment avec mention de ce compte, j'ai appel=E9
> COFINOGA et ai d=E9couvert que mon compte =E9tait toujours ouvert !!!
> J'ai re-demand=E9 =E0 le fermer pour la troisi=E8me fois (il m'ont dit
> qu'il le serait), sans trop d'espoir.
> genre (usurpation d'identit=E9 d=FB au laxisme de COFINOGA), je peux
> lui donner des conseils et m=EAme, si =E7a ne me prend pas trop de temps
> (j'ai un emploi du temps tr=E8s charg=E9), t=E9moigner de ces pratiques
> en justice. Je ne demande rien en =E9change mais lorsque je me
> d=E9battais contre le service pr=E9contentieux de COFINOGA, j'=E9tais
> bien seul et n'ai pas pu trouver d'info de personne =E0 qui
> c'=E9tait arriv=E9 sur internet, et =E7a m'aurait =E9t=E9 utile...
>
> Voil=E0 , rien de plus
>
> Eric
Bonjour Eric, une de mes amies est confrontée au même problème que celui que
vous décrivez. Une personne a pu se faure délivrer une carte au nom de mon amie
par Cofinoga et a pu ainsi faire des achats et des retraits d'argent à hauteur
de 4000 €, plafond qui a été mis en place sans même demander l'avis de la
titulaire du compte. Cette carte a été renouvelée sans même que la carte
initiale ait été perdue ou périmée. Cela signifie aussi qu'un code confidentiel
a été délivré. Cofinoga qui a été contacté par téléphone ne réagit pas trop. Je
sais que votre message date de 2006 mais je vous adresse quand même ce message
au cas où ...
Bonne journée
Sylvie
Droger Jean-Paul
il n'y a pas de code secret avec la carte COFINOGA et c'est le numéro
de la carte qui permet de payer!!!
--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.je...@manama.fr