Le jeudi 04 Avril 2013 à 19:43 par A.M. :
> Le 04/04/2013 16:15, Terence a écrit :
>
>> L'affaire Samsung avec les arnaques aux ODR n'a pas fini par faire
>> du bruit; les victimes se multiplient, ne vous faites pas avoir:
>>
>>
> Pourtant, je peux apporter ce témoignage :
>
> Au mois de septembre, mon moniteur tombe en panne. Par chance, au même
> moment, chez Leclerc, il y a un Samsung 27 pouces en promo à 250 euros
> avec une remise en tickets Leclerc de 30 euros, soit donc 220 euros.
>
> En enregistrant mon appareil chez Samsung sur internet, je m'aperçois
> que ce produit est éligible à une offre de remboursement de 80
> euros
> dans un délai de 10 semaines. J'avais entendu parler d'une arnaque sur
> ces offres, mais je n'en risquais rien d'essayer. J'ai donc envoyé les
> justificatifs demandés.
>
> Fin décembre, comme je n'avais toujours rien reçu, je
> commençais à me
> poser des questions et à penser à la rumeur d'arnaque, alors, je
> leur ai
> téléphoné. Une dame très aimable m'a dit que mon
> dossier était valide,
> mais toujours en cours de traitement car ils avaient pris du retard.
>
> Et début janvier, mon compte était crédité des 80
> euros promis. Ce qui
> m'a fait au final avoir un moniteur 27 pouces qui me donne entière
> satisfaction pour seulement 140 euros.
>
> --
> A.M.
>
http://ray-sur-saone-70.fr
ATTENTION SAMSUNG FACILITY TOUS LES MOYENS SONT BONS POUR NE PAS REMBOURSER
Référence produit : SM-G935FZDAXEF GALAXY S7 EDGE OR
J'ai envoyé le dossier complet en lettre avec accusé de réception, réponse suite
à ma participation, vous avez omis de joindre le récapitulatif de commande
!!!!!!!!!!
A savoir j'avais vérifié à plusieurs reprises afin d'être certain des
justificatifs à joindre.
Toutes les semaines je téléphone à SAMSUNG au 01.48.63.00.00, soit disant que je
vais recevoir un e-mail afin de renvoyer la pièce manquante.
Sauf que je ne reçois rien dans ma boîte e-mail depuis le mois de septembre 2018
!
J'ai reçu un SMS le 28 septembre 2018, devant envoyer le document à l'adresse
suivante :
jus...@samsung.com mais aucune réponse ou
www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1098286 cela ne fonctionne pas !.
J'ai donc téléphoné une fois supplémentaire à SAMSUNG au 01.48.63.00.00, la
réponse de l'hôtesse cela est une erreur de SMS !
Offre valable du 01/07/2018 au 30/09/2018
Code de participation : 1804175769358
Montant du remboursement* : 70,00 €
Date d’achat : 21/08/2018
Enseigne : C.DISCOUNT