Je réponds à Alex Paris qui a écrit :
> Bonjour,
>
> Je me suis fait arnaquer par la société :
>
............
>
> Ces messieurs ne donnent pas de tarifs par téléphone, j'avais une
> vitre cassé dans la pièce principale. Quand on les appelle ils
> prennent directement vos coordonnées et disent qu'il faut venir sur
> place pour faire un devis, qui est marqué GRATUIT sur leur pub dans
> les pages jaunes.
>
> Quand monsieur le vitrier était venu, il a sorti un devis avec une
> somme dépassant de 1000 EUR le prix pratiqué sur le verre. En
> déclarant en plus que ce sont des barèmes des assurance et le devis
> sera accepté d'office.
>
> J'ai envoyé le devis chez mon assureur qui l'a rejeté, l'expert a dit
> que c'est du vol.
>
> Contrairement à ce qui est déclaré dans leur pub, leur déplacement m'a
> couté 65 EUR HT (69,55 TTC), et maintenant ils disent qu'un
> déplacement c'est un déplacement et ils ne veulent pas rembourser
> cette somme. Ca aussi c'est du vol !
Attention! un devis gratuit ne veut pas dire que le déplacement le soit
aussi. Était-ce bien précisé "devis *et* déplacement gratuit" ? Si oui
il ne fallait pas payer.
>
> S'il vous plaît y a-t-il les moyens pour me faire rembourser cette
> somme ?
>
> Quelle association ou service public s'occupe des cas de litiges comme
> ça.
Le juge de proximité ?
>
--
Marc-Antoine