[CDI/CDD RP] Assistante commerciale
Latifa OUBELLA
52 Avenue Philippe de Girard
93 420 VILLEPINTE
01-49-36-03-68
06-60-66-71-38
Célibataire
25 ans
Nationalité Française
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
02/ 2003 à ce jour
Chargée de clientèle pour la société « L'Oréal coiffure ».
Producteur et distributeur de produits cosmétiques.
(Mission d'intérim)
06 / 2002 à 01/2003
Assistante commerciale pour la société « Au Merle Moqueur ».
Producteur et distributeur du label de musique « Enfance et musique »
(Mission d'intérim)
10 / 2001 à 06 / 2002
Assistante commerciale pour la société « Pilot System ».
SSII spécialisée dans la création de site dynamique.
(Contrat de qualification)
06 / 2001 à 09 / 2001
Assistante technique du service informatique interne de la société « Computacenter ».
Distributeur de produits informatiques.
(Mission d'intérim)
10 / 2000 à 06 / 2001
Commerciale pour la SSII « Digifactory ».
Start-up spécialisée dans la création de site dynamique.
(Contrat de qualification)
03 / 2000 à 09 / 2000
Assistante marketing (Chargée de communication) pour la société « Web Technologies France ».
Start-up spécialisée dans le commerce électronique pour le site www.cyberjeunes.fr
(Contrat de qualification)
09 / 1999 à 02 / 2000
Assistante commerciale et formatrice informatique pour la SSII « CFI ».
Start-up spécialisée dans la création de site dynamique et les formations informatiques.
(Contrat de qualification)
10 / 1998 à 08 / 1999
Assistante commerciale pour la SSII « Arcanne ».
SSII spécialisée en réseaux Informatiques et délégation de personnel.
(Contrat de qualification)
10 / 1997 à 07 / 1998
Assistante commerciale, maquettiste et formatrice informatique pour l'association « Le mouvement de la paix » et « Fac Press & Compagnie » à Paris VIII.
Association d'aide aux étudiants et éditeur d'un mensuel intra-universitaire.
FORMATIONS
2001 / 2002
3 eme année en Management commercial (Option Communication et Multimédia ).
1998 / 2001
B.T.S. Action Commerciale en alternance.
1997 / 1998
1er année en DEUG de Droit.
1996 / 1997
Baccalauréat Action Communication Commerciale.
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Commercial
- Prospection téléphonique pour la recherche de nouveaux clients.
- Étude et négociation de contrats commerciaux.
- Suivi et gestion d'un portefeuille clients et de propositions commerciales
- Réalisation d'opérations commerciales avec différents partenaires (particuliers, Grands comptes)
- Élaboration et gestion de devis
Marketing
- Mise en place et réalisation de mailing, d'e-mailing et de mailing-fax.
- Réalisation de plaquette société et de prospectus publicitaires.
- Mise en place d'études marketing : étude de marché, étude de positionnement, statistiques…
- Rapports mensuels d'interventions afin de vérifier le respect des délais, la qualité des interventions, la satisfaction de la clientèle.
- Lancement d'une activité «le référencement de site web ».
Secrétariat
- Accueil et standard téléphonique,
- Classement et tri du courrier,
- Mise à jour / rangement des stocks de service,
- Elaboration de courrier (relance, avoir, facturation…)
- Gestion des relations avec les différents prestataires,
- Traitement des litiges,
- Avoir et facturation,
- Suivi des dossiers clients,
- Gestion des plannings des techniciens informatiques (6) et des commerciaux (4),
- Suivi des échéances, enregistrements des règlements, relances clients et fournisseurs,
- Gestion, suivi et contrôle logistique des commandes et des retours sur SAP et auprès des transporteurs.
Informatique
- Gestion des bandes de sauvegardes : gestion physique des rotations quotidiennes,
- Hot-line informatique.
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
(Apprentissage rapide des logiciels)
Ø SAP
Ø WORD
Ø EXCEL
Ø OUTLOOK
Ø INTERNET EXPLORER
Ø POWERPOINT
Ø ACCESS
Ø CIEL GESTION
Ø WORKS
Ø MICROSOFT DRAW
Ø LOTUS NOTES
Ø 4 D (Base de données / Mac)
CENTRES D'INTÉRÊT
Internet, la publicité, la lecture, les mots fléchés, le football féminin…