[CDI 64/33] DIRECTEUR DES OPERATIONS
Fabrice NARBEBURU
64250 LOUHOSSOA
Tél Dom. : 05 59 93 34 50
Tél Bur. : 01 41 80 30 22
Tél Gsm. : 06 20 49 51 69
E-mail : fnarb...@aol.com
f...@d-fi.fr
OBJECTIF PROFESSIONNEL
Homme de terrain, pugnace, attaché à la satisfaction client, j'aime m'investir au sein d'une entreprise à la réalisation d'un objectif, dans le respect des impératifs et des orientations dictées par celle-ci.
COMPETENCES
Commerciale : Responsable grands comptes. Relation clientèle. Analyses, Etudes et stratégies d'avant ventes (validation technique).
Management : Gestion et animation d'équipes ( + 75 personnes réparties sur 15 sites, dont 3 centres de profit , et 1 call center de 7 personnes). Animation de réunions techniques. Recrutement.Formation.
Logistique : Gestion d'une flotte automobile de 52 véhicules. Achats, ventes, entretiens, réparations ……. Gestion des bâtiments. Recherche et validation des partenaires et sous traitants.
Gestion : Ressources humaines. Etudes de rentabilité. Analyses, suivis des coûts. Elaboration, exécution et suivi de budget prévisionnel. Présentation mensuelle d'activité à la direction générale.
Technique : Organisation et optimisation des charges de travail. Support micro-informatique et multimédia en environnement Windows 98.
EXPERIENCES
2001 à ce jour : RESPONSABLE DES OPERATIONS, Intégrateur de nouvelles Technologies D-FI Services, du groupe DFI.Responsable du call center ( 3 techniciens)Responsable du service intervention (12 techniciens)Responsable de la gestion des projets (service de 3 chefs de projet)
2000 / 2001 : DIRECTEUR DES OPERATION, SSII. CODITEC, filiale du groupe EXTRACO. Membre du comité de direction.Suite au rachat et à une fusion de société, réorganisation complète des Services techniques et logistiques. Mise en place de process qualité de gestion de flux.Gestion des hommes (75) et des moyens.
1999 / 2000 : ACCOUNT MANAGER, SSII. SECURINFOR.
Responsabilité technique et commerciale grands comptes, Gestion des hommes et des moyens, gestion d'un portefeuille de 20MF.
1990 / 1999 : ADJOINT AU DIRECTEUR DES OPERATIONS, Responsable Technique National de maintenance informatique. SSII. SELENIUM, filiale Tekelec.
1985 / 1988 : Agent technique de maintenance sur champs pétrolifères. Société ESSO REP
1981 / 1985 : Mécanicien en industrie. Sociétés SOMOBAT, C.T.S.
(Sous traitant de Rhône Poulenc, Hispano, Snecma, Esso….)
FORMATIONS
1979 : CAP-BEP d'Ajusteur Outilleur en mécanique générale (AFPA).
1980 : Brevet d'inspecteur des ventes
1988 / 1990 : BTS de Technicien de maintenance en
systèmes informatiques (AFPA).
1995 / 1997 : Formations en techniques de vente et
management.
Formation commerciale de gestion d'un
centre de profit
Formation Call Center (gestion et
administration d'un centre d'appel)
Formation de gestion et d'exploitation
de plate forme logistique.
Formation d'organisation et de gestion
de service achat (maintenance)
2001 : Séminaire / Formation de gestion de
projets informatiques
DIVERS
Né le 24 août 1958.
Marié, 2 enfants
Loisirs : Bricolage (je construis ma maison)
: Billard français.
: Ancien joueur de rugby
( Esprit d'équipe ).