Någon som har tips om teknisk support för skanningsutrustning?
Krister Collin
Hej!
På Filminstitutet kör vi ett långsiktigt digitaliseringsprojekt av fotografier på vanliga flatbäddsskannrar som Epson Expression 10000XL och Epson V750 PRO och de tröskar normalt på utan större problem. Vid ett par tillfällen har vi dock fått problem med
ränder i bildfilerna (som jag antar varit kopplat om damm/smuts på läsaren) men det är egentligen inte felet som är det intressanta. Det stora problemet är att det verkar svårt att få vettig support på den här typen av produkter. De tekniker vi haft här genom
EET Group (tror jag de hette) har varit närmast helt okunniga och det verkar inte som de är vana att serva den här typen av enklare skannrar som är på gränsen till konsumentprodukter. Alltså, är det någon som har tips på någon bra servicetekniker eller fristående
firma som är bra på den typen fix och underhåll, (har förstås redan prövat själva med bristfälligt resultat
)
Bästa hälsningar,
Krister Collin
 | ||||||||
| ||||||||
| ||||||||
 | ||||||||
| ||||||||
 | ||||||||
|
Jan Olov Brinka
10 maj 2017 kl. 10:27 skrev Krister Collin <krister...@filminstitutet.se>:
Hej!På Filminstitutet kör vi ett långsiktigt digitaliseringsprojekt av fotografier på vanliga flatbäddsskannrar som Epson Expression 10000XL och Epson V750 PRO och de tröskar normalt på utan större problem. Vid ett par tillfällen har vi dock fått problem med ränder i bildfilerna (som jag antar varit kopplat om damm/smuts på läsaren) men det är egentligen inte felet som är det intressanta. Det stora problemet är att det verkar svårt att få vettig support på den här typen av produkter. De tekniker vi haft här genom EET Group (tror jag de hette) har varit närmast helt okunniga och det verkar inte som de är vana att serva den här typen av enklare skannrar som är på gränsen till konsumentprodukter. Alltså, är det någon som har tips på någon bra servicetekniker eller fristående firma som är bra på den typen fix och underhåll, (har förstås redan prövat själva med bristfälligt resultat <OutlookEmoji-😊.png>)Bästa hälsningar,Krister Collin
Krister Collin Bildarkivarie / Stills Archivist Biblioteket / Library
krister...@filminstitutet.se
+46 8 665 11 09 (Direct)
+46 70 349 66 88 (Mobile)
<image561001.png>
Svenska Filminstitutet / Swedish Film Institute P.O. Box 27126, SE-102 52 Stockholm, Sweden
Besök / Visiting: Filmhuset, Borgvägen 1-5
Phone: +46 8 665 11 00 , Fax: +46 8 661 18 20
--
<image953002.png>
filminstitutet.se
Det här meddelandet skickas till dig eftersom du prenumererar på gruppen "Kulturhistorisk fotografi" i Google Grupper.
Om du vill sluta prenumerera på den här gruppen och inte längre få någon e-post från den skickar du ett e-postmeddelande till fotonatverk...@googlegroups.com.
Fler alternativ finns på https://groups.google.com/d/optout.
Maria Wallin
Ulrika Hoffman
Hej!
På Torekällberget skickade vi våra skannrar till Infocare i Växjö för service http://infocare.com/se/service-portal/. Dit skickar även Scandinavian Photo sina Epson skannrar för reparation vet jag. Vad jag minns var vi nöjda – förutom med böket att skicka skannrarna fram och åter.
Ränder kan väl även bero på hög densitet hos det skannade materialet (vi hade problem med glasnegativen) och avhjälpas med programvara – om skannern har rätt kapacitet har jag för mig, men får lov att återkomma om det. Det var länge sedan nu.
/Ulrika
Krister Collin
Tack för alla tips, keep em coming! När det gäller infocare har vi varit i kontakt med dem och som jag förstod det från min kollega så servade de inte Epson-skannrar längre. Borde ju finnas någon i Stockholmsområdet som kan göra rent en skanner på ett professionellt sätt:)
Krister
 |
| |||||||
|
 |
|
Skickat: den 10 maj 2017 12:43:22
Till: foton...@googlegroups.com
Ämne: SV: Re: [Fotonätverket] Någon som har tips om teknisk support för skanningsutrustning?