Hola
entendemos el problema que planteas. Aunque no podemos darte una solución sobre la configuración en este software.
En ocasiones aunque las cámaras sean ONVIF pero el tratarse de diferentes modelos de fabricantes y grabadores, pueden hacer no sean compatibles.
Para asegurar la máxima compatibilidad recomendamos utilizar la misma marca de grabadores y cámaras IP.
Si no es posible revisa las posibilidades de configuración en el NVR, actualiza el firmware e intenta si con algún otro modelo pueda reconocer la cámara IP