Mis C1 aparecen como offline en la app pero me avisa el detector de movimiento y video..

[J]

Es algo rarísimo pero llevo una semana fuera de casa sin poder acceder a las cámaras por la app ni por el navegador y en cuanto alguien ha ido por casa no ha paradi de llegarme la notificación de detección de audio y video a través de la app, apareciendo las cámaras offline..

También el otro dia no pude verlas durante días, luego de golpe funcionaban bien y ahora ésto.. alguien sabe a que se puede deber? No puedo ir a comprobarlas cada vez que no van, ese es el problema.

Gracias

[Pedro H]

Hola

no nos han reportado hasta el momento otros clientes este problema.

Si la cámara envia el aviso por detección indica el hardware está funcionando correctamente. 

Para asegurarte puedes ver las imágenes remotamente comprueba acceder remotamente en lugares con buena cobertura 3g/4g o incluso con WiFi.  Si accedes con 3g/4g verifica tener en la APP la casilla marcada te permite ver las imágenes con datos.

Si no consigues ver vídeo temporalmente podria tratarse un problema en el servidor P2P de Foscam.  Podrias verificar si cuando sucede este problema de no poder ver las cámaras puedes acceder a través de DDNS o IP local a la cámara. De esta forma identificarias si se trata un problema en el servidor P2P o en la configuración de red de la cámara.