Internet não estabilizada

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Leticia

unread,
Aug 10, 2011, 7:24:10 PM8/10/11
to Fórum de Usuários IBEBrasil
sou Carlos Rosa da localidade de Tocos
ultimamente não estou satisfeito com o sinal que venho recebendo visto
pelo qual a proposta foi de 128kbps e no entanto existem dias e horas
que satisfazem os meus propósitos pelo menos quer dizer pela parte do
dia e a parte da noite o sinal ultimamente não está existindo, havendo
oscilações e as vezes nem consegue se conectar.

Marcelo-Gmail

unread,
Aug 11, 2011, 5:55:34 PM8/11/11
to forum-de-usua...@googlegroups.com
Prezado Carlos, amanhã dois de nosso técnicos estarão em tocos para fazer
uma avaliação dos sinais de 5 usuários, onde tomei a liberdade de colocar o
seu Tb.

Sendo assim, caso não chova, eles estarão ai pela tarde ok.

No mais, depois que ocorreu o boicote de terem cortado a rede elétrica da
torre, o equipamento voltou reiniciando de 3 em 3 horas....fizemos uma
manutenção no equipamento e o tempo aumentou para de 10 em 10 horas....

Entramos em contato com o nosso fornecedor e pedimos que eles dessem um
suporte adicional, pois, a garantia vence em outubro e temos ainda direito a
troca do equipamento caso esteja com algum problema.

Sendo assim, estamos só aguardando este retorno deles para que seja feita
uma intervenção e diagnóstico do que está ocorrendo. Feito isso acredito
que os problemas sejam sanados, porém, antes disso, estamos enviando os
técnicos para ver se Tb não é problema isolado, pois, até o momento, perceba
que pela qtde de posts não são tantos os problemas, ou então o pessoal não
está reclamando.

O fato é que o ajuste do sinal se dá exatamente através das reclamações,
onde poderemos identificar os problemas e os horários em que ocorrem....as
vezes pode ser simplesmente uma questão de energia elétrica ou problemas
isolados efetivamente, mas precisamos de informações para identificar mais
precisamente.


Obrigado pela participação,

Atenciosamente,
________________________________
Marcelo Saldanha
Instituto Bem Estar Brasil - OSCIP
CNPJ : 10.393.140/0001-20
Cel.: 22-8811.8138
Tel.: 22-3211.7943
Skype : marcelo_secante
MSN : marcelo...@hotmail.com
Twitter : IBEBrasil
________________________________
No campo das idéias, o limite é sonhar o impossível e no campo das
realizações, basta perseverar.

-----Mensagem original-----
De: forum-de-usua...@googlegroups.com
[mailto:forum-de-usua...@googlegroups.com] Em nome de Leticia
Enviada em: quarta-feira, 10 de agosto de 2011 20:24
Para: Fórum de Usuários IBEBrasil
Assunto: Fórum Comunidades Di Internet não estabilizada

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