Cual es el tono de la comunicación en la WEB 2.0
bismael mb
bf.escobar10
FREDY ESCOBAR
Tono de comunicación para cada canal digital
- Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales.
Algunas empresas utilizan el tono de comunicación del sitio Web muy informal y cercano. Considero que esta práctica no es adecuada ya que puede confundir las personas que lleguen al sitio Web.
- Blog
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Algunas empresas utilizan el mismo tono de comunicación en el sitio Web y en el blog (tono corporativo). Esto generalmente origina menor participación de los usuarios mediante comentarios.
LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog.
Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.
Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Christian Salvador
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francisco gutierrez
Francisco Gutièrrez.
El fenómeno de la web 2.0 ha permitido que cualquier persona o entidad haga uso de las herramientas, ya sea la creación de blogs donde los usuarios han podido acceder para dejar opiniones sobre las noticias que suceden a diario en la realidad, lo cual ha desplazado a los medios masivos de comunicación como la televisión, radio y periódicos tradicionales por que es mucho mas barato en costos o se podría decir que es ""gratis"" tener una radio o un periódico on – line.
Las redes sociales más importantes y usadas.
Las redes sociales más utilizadas en estos últimos tiempo son las siguientes:
· FACEBOOK, 310 MILLONES DE USUARIOS.
· AORKUT, 51 MILLONES DE USUARIOS
· QZONE, 37 MILLONES DE USUARIOS
· TWITTER, 22 MILLONES DE USUARIOS
· ODNOKLASSNIKI, 9,3 MILLONES DE USUARIOS
· LINKEDIN, 8 MILLONES DE USUARIOS
· vKONTAKTE, 8 MILLONES DE USUARIOS
· BADOO, 8 MILLONES DE USUARIOS
· MIXI, 7 MILLONES DE USUARIOS
· FLICKR, 4,9 MILLONES DE USUARIOS
· Hi5, 4,2 MILLONES DE USUARIOS
· MYSPACE, 4 MILLONES DE USUARIOS
· NASZA KLASA 4 MILLONES DE USUARIOS
· TUENTI, 3,9 MILLONES DE USUARIOS
· HYVES, 3 MILLONES DE USUARIOS
· RENREN, 3 MILLONES DE USUARIOS
bf.santillan.e
- Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales (La empresa se permite informar…)
- Blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Algunas empresas utilizan el mismo tono de comunicación en el sitio Web y en el blog (tono corporativo). Esto generalmente origina menor participación de los usuarios mediante comentarios.
- LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog.
- Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.
- Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Cesc Vargas
Los tonos de comunicación
El tono de comunicación de una empresa en el sitio Web, el blog y las distintas redes sociales no deben ser iguales, debido a que cada uno de estos canales digitales tienen características distintas que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Algunas empresas se preocupan porque al utilizar varios tonos de comunicación temen perder su identidad de marca. Para evitar esta situación recomiendo las siguientes acciones:
- Crear un plan estratégico Web donde quede definido qué debe decir la empresa en el sitio Web, el blog y las principales redes sociales teniendo en consideración la vocación de cada uno de estos canales.
- Crear un plan conversacional anual para cada canal digital para conocer de qué se hablará en cada uno de los canales a lo largo del año.
- Definir con claridad el tono de comunicación en cada canal para evitar que la personalidad de la empresa sea la personalidad del Community Manager de turno.
El jueves, 21 de marzo de 2013 02:14:33 UTC+1, bismael mb escribió:
Debate
bf.jaramillomb
María Belén Jaramillo (bf.jara...@gmail.com)
La comunicación en la web 2.0 actualmente muy nombrada por estudios y consultoras de comunicación, previo a explicar el cómo llegar a ella y cómo “ponerse a tono” vamos a dejar en claro de dónde viene esta expresión.
Nos remontamos al año 2004 donde Tim O´Reilly mencionó la frase“web 2.0”, refiriéndose a las formas de comunicación en redes sociales, blogs, etc.; en donde el intercambio de comunicación es más rápido entre los usuarios; podríamos decir entonces que de allí proviene la palabra “comunicación 2.0” remitiéndonos también a la segunda generación en el ámbito comunicacional y en el mundo web.
De aquí la pregunta si ¿debemos prepararnos esta nueva fase y porque? , la respuesta es sencilla “hay que ponerse a tono” y hay que hacerlo ya. Muchas veces nos referimos a las nuevas tendencias de comunicación, redes, formas de llegar al meta y esto que siempre se dice “estar las 24hs preparados para nuestro público”. Y también puede servirnos como respuesta el hecho de que encontraremos a la gran mayoría de nuestro público meta en estos lugares.
Existen etapas dentro de la planificación de la “comunicación 2.0”, y he aquí un detalle breve de las mismas:
• Se debe realizar las preparaciones en general tales a una campaña de comunicación, teniendo en cuenta objetivos, herramientas, proceso y análisis de resultados.
• Es importante saber cuáles son las reglas de juego y mas en aún en lo referente a la web, ósea saber los canales, formas y principios.
• Saber con las herramienta que cuento, tener claro el papel, claves, “personalidad” y perfil del usuario (público meta).
• Saber dónde se está parado dentro de la web es importante y más aún cuales son mis posibilidades de alcance, en cuanto a relaciones, redes y usuarios accesibles y disponibles.
• Una vez realizado los ítems anteriores, los cuales se podrían acuñar dentro del término “preparación e información del usuario”, debo continuar estableciendo mi objetivo en la web, como aparecer, con que palabras, como me verán todos y en que redes.
• Una vez llevado a cabo el armado de mi “usuario” y perfil, es momento de establecer redes, links en otras redes, suscripciones, invitaciones a tu perfil, establecer enlaces, etc.
Y luego de esto los resultados no tardaran de hacerse notar y como medidor indiscutible se verá reflejado en los principales buscadores y más conocidas redes sociales. No esperes a que pasen a tu lado, acciona ya mismo, es una oportunidad en los tiempos que corren de apostar a lo seguro, económico y al futuro.
Alejandra VALLEJO MARCILLO
Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo
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Fernanda Salazar
- Sitio Web.- El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales (La empresa XXXX se permite informar…).
Algunas empresas utilizan el tono de comunicación del sitio Web muy informal y cercano. Considero que esta práctica no es adecuada ya que puede confundir las personas que lleguen al sitio Web.
- Blog.- El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Algunas empresas utilizan el mismo tono de comunicación en el sitio Web y en el blog (tono corporativo). Esto generalmente origina menor participación de los usuarios mediante comentarios.
- LinkedIn.- LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog.
- Twitter.- Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.
- Facebook.- Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Fiorela Valencia Gallegos
Los tonos de la comunicacion en la Web 2.0 se los puede ver definidos desde lo formal a lo cotidiano que pueden ser clasificados de la siguiente manera:
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web. Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales.
BLOG
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog. Algunas empresas utilizan el mismo tono de comunicación en el sitio Web y en el blog (tono corporativo). Esto generalmente origina menor participación de los usuarios mediante comentarios.
LINKEDLN
LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog.
COTIDIANOS:
Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.
Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
cf.aquieta.r
jennifer borja
La Web 2.0 en los canales de comunicación y publicación de Internet
- Canales síncronos (los comunicantes están conectados simultáneamente).
- Unidireccional: radio y TV digital (como también la radio y la TV convencionales).
- Bi o multidireccional: chat, mensajería instantánea, audioconferencia, videoconferencia, Skipe (multicanal), Second Life...(cómo también el teléfono y los encuentros presenciales).
- Canales asíncronos (no es necesario que los comunicantes estén conectados simultáneamente).
- Unidireccional: web (como también los libros, discos y periódicos).
- Bidireccional: e-mail (como también el correo postal por carta y fax).
- Multidireccional limitada: listas telemáticas, foros, Google docs, wiki, Facebook, Moodle.
- Multidireccional abierta: blogs, podcast, YouTube, Flickr, SlideShare, Twitter, RSS, Bloglines, GoogleReader, Del.icio.us
El miércoles, 20 de marzo de 2013 20:14:33 UTC-5, bismael mb escribió:
Debate
afa.velasco.a
Los tonos de la comunicación en la web 2.0, dependen en una gran mayoría de las redes sociales que se este usando:
Si hablanos de una sitio Web , se podría decir que tiene un tono mas corporativo o formal, pues se está dirigiendo un público extenso por ejemplo a profesionales de la materia o expertos que saben bien temas que se han publicado en estos sitios.
Por otro lado también existen los Blogs, que son elementos multimediaticos en la red que tiene un tinte un tanto informal pero también personal y profesional.
Las redes sociales como Facebook y Twitter tiene un tono mas informal pero si bastante informativo en algunos casos son personales y mas cercanos pues en facebook por ejemplo la conexión es un tanto más personal tomando en cuenta la cercanía de los contactos al usuario de esta página.
Karina Sotalin
Karen Armijos
Tatiana Solano
Los avances en la tecnología ha permitido que los individuos tengamos más alcance en la comunicación, el término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual. En la Web 2.0 podemos encontrar a las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs.
Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales
Alexandra Cando
Isaac Espín
Mary Cañizares
El tono de la comunicación en la web 2.0 es diferente en relación con otros sitios web, redes sociales y páginas de internet. Porque cada uno de ellos son canales digitales con distintas características que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Para poder visivilizar la diferente de tono de comunicación, se desarrollar ejemplos
· Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
· Blog
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Twitter es un canal muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo.
Diana Aucay
En la web 2.0 el tono de comunicación varía según para que se necesite de ella. Los avances tecnológicos nos han permito llegar a diferentes lugares para varios objetivos, tenemos las redes sociales como el facebook y LinkedIn donde se utiliza un tono de comunicación cercano, pues este es un sitio que está ligado más a las emociones, los sitios web que son un canal más formal por lo que usa un tono profesional ligado más a lo corporativo y el Twitter que a pesar de ser un canal de información también se puede usar un tono comunicativo cercano.
Boris Bolagay
El tono de la comunicación en la Web 2.0 es diferente según el sitio web que se utilice, cada medio utiliza un canal digital con distintas características que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Twitter es un canal muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo.
Blog
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Boris Bolagay
El tono de la comunicación en la Web 2.0 es diferente según el sitio web que se utilice, cada medio utiliza un canal digital con distintas características que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Titear
Twitter es un canal muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo.
Blog
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Boris Bolagay
El tono de la comunicación en la Web 2.0 es diferente según el sitio web que se utilice, cada medio utiliza un canal digital con distintas características que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Sitio Web
El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
Titear
Twitter es un canal muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo.
Blog
El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Ximena Mesias
El miércoles, 20 de marzo de 2013 20:14:33 UTC-5, bismael mb escribió:
DebateElegir el tono y el lenguaje de comunicación de una marca en Internet debería ser de las primeras tareas de todo gestor de comunidades online. Lo cierto es que el tono dependerá del canal y sobre todo de tu consumidor. Aunque lo ideal siempre será que la marca pueda hablar en el mismo tono de sus consumidores para hacer conseguir mayor atención de ellos. Sin embargo muchas veces nos vemos ante marcas que por su propia identidad necesitan mantener un cierto nivel de profesionalismo que no le permite un lenguaje más directo y un tono más divertido.
A continuación os explicaré cómo podéis elegir el tono de comunicación de vuestra marca:
1. Propósito - Este es el primer paso, saber qué queremos conseguir al comunicarnos con nuestros seguidores
- Engagement
- Educar
- Entretener/Divertir
- Vender
- Comunicar
2. Tipos de tonos - ¿Qué tono vamos a usar para enganchar a los usuarios?
- Corporativo
- Informal
- Cercano
- Humorístico
- Demostrativo
- Testimonial
- Informativo
3. Caracter - ¿Qué caracter tendrán nuestros mensajes?
- Informativo
- Personal
- Emocional
- Honesto
- Directo
- Explicativo
Estefanía Fuentes
* Redes sociales y comunidades virtuales, que son aplicaciones desarrolladas para promover y facilitar la creación de comunidades personales o profesionales con el objetivo de compartir experiencias con personas de intereses similares. Por ejemplo: Facebook, Second Live, Twitter, Linkedin, Xing…
* Contenidos generados por el usuario, como aplicaciones en las que éste hace de productor de su propia información y consumidor de la de otros. En este apartado encontramos los weblogs, los wikis, los espacios para compartir fotos, vídeos, presentaciones, etc. Por ejemplo, Flickr, Youtube, el blog de Enrique Dans, Microsiervos, Interactividad.org, etc.
* Organización social de la información, que ayudan a ordenar y optimizar el proceso de búsqueda e identificación de contenidos. Se incluyen aquí los buscadores, los lectores RSS, agregadores, marcadores sociales de favoritos… Por ejemplo, Del.icio.us, Blogli-nes, Google…
* Aplicaciones y servicios web híbridos o mashups, que son sitios web que aprovechan el contenido de otras aplicaciones web para formar un nuevo contenido. Por ejemplo, WikiFM permite escuchar una canción de Last.fm, mientras localiza automáticamente información sobre el artista en Wikipedia o la letra de la canción en Google.
--
Pablo Obando
Los tonos en la web se ven reflejados en la relaciòn que presenta la diversa informaciòn digital enviada por canales al usuario. Los tonos son empleados como elementos de atracciòn para la publicidad 2.0 a travès de la web. Vilma Nuñez plantea que el uso de los tonos comunicativos en la web desnuda el posicionamiento de una marca, de una expresiòn cultural o planteamiento político. "Elegir el tono y el lenguaje de comunicación de una marca en Internet debería ser de las primeras tareas de todo gestor de comunidades online. Lo cierto es que el tono dependerá del canal y sobre todo de tu consumidor."
Jessica Morales
Cada una de estás formas de comunicación tiene una especificidad a la que podemos acercarnos:
Blog: de acuerdo al objetivo del blog, aunqeu el tono sea cercano y menos formal qeu un textociéntifíco, el lenguaje debne ser serio y prudente.
LinkedIn: al ser una red de encuentro entre profesionales, el lenguaje corresponde al tipo de trato entre las partes, csi siempre informal, pero con el fin único de informar y solucionar dudas.
Twitter: se utiliza para difundir información en tiempo real, por lo que el lenguaje se usa con mensajes cortos precisos y específicos.
Facebook: es un canal de redes sociales que apela a la emotividad, dónde el texto puede extenderse según la preferencia del usuario, y el lenguaje es adaptable de acuerdo a la intención del usuario.
Sitio web: el tono este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales, la intención de las páginas web es hacer accesible la myor cantidad de información posible, por lo que el lenguaje es cotidiano y puede extenderse en detalles.
Alicia Nataly Maya Santacruz
dario javier iza pilaquinga
Sin embargo debemos establecer las diferencias de las estrategias discursivas de las distintas redes sociales, entre ella twitter (carácter informativo veloz) y facebook (red social con fin emotivo)
Byron Gallardo
La comunicación como característica en la web 2.0 tiene la facilidad de transportar información en segundos, y expandirla en fracciones de ellos... Sin embargo esta característica no siempre es adecuadamente usada, un ejemplo de ella son los rumores (aunque desde una más crítica unicamente a partir de los rumores, los medios investigan). el tono de la comunicación dentro de este tipo de web radica en la velocidad y la expansión de la información por medio de redes sociales como twitter, blogs, facebook, entre otros sitios que permitan la socialización de identidades desde revolucionarias, hasta empresariales. De esta manera se expande no solo la imagen, sino una idea sobre cualquier tema.
Sin embargo debemos establecer las diferencias de las estrategias discursivas de las distintas redes sociales, entre ella twitter (carácter informativo veloz) y facebook (red social con fin emotivo)
Carolina Carlosama
bf.zavala.d
- Twitter Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es cercano e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.
- Facebook Facebook es el canal de las redes sociales con mayor vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emotivo.
- Sitio Web El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web.
Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales.
Algunas empresas utilizan el tono de comunicación del sitio Web muy informal y cercano. Considero que esta práctica no es adecuada ya que puede confundir las personas que lleguen al sitio Web.
- Blog El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog.
Algunas empresas utilizan el mismo tono de comunicación en el sitio Web y en el blog (tono corporativo). Esto generalmente origina menor participación de los usuarios mediante comentarios.
- LinkedIn LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog.
Tatiana Alexandra Valdivieso Larco
Se puede definir a los marcadores sociales, como una red de usuarios de Internet que comparten información sobre temas de su interés que consideran útil. Básicamente se trata de crear listas de sitios web favoritos públicos y compartidos en Internet. Se podría hacer un paralelo con lo que a nivel de usuario individual son los favoritos (Internet Explorer) o (Firefox), con la diferencia que en lugar de permanecer de manera privada en la computadora del usuario, se comparten o socializan a través de un listado público, personalizado, donde otros usuarios pueden acceder a determinadas webs, que un usuario considera interesantes. En la dirección siguiente encontrarán un video muy explicativo sobre los marcadores sociales
cf.jimbo.js
Lo primero que debemos hacer para comunicar la presencia de la entidad en redes sociales es divulgarlo en el sitio Web institucional y al interior de la entidad para que todos los funcionarios ayuden en la propagación de esta información. Para iniciar la conversación se debe identificar mediante herramientas especializadas (Radian6, Sysomos, etc) quienes están hablando de la entidad o de sus temas de interés en los diversos canales. Una vez se identifiquen, hay que participar con contenido de valor agregado. También es muy importante responder a quienes le hablan a la institución y tratar de hacerlo de manera ágil y con información útil. De esta manera los ciudadanos sabrán que se puede mantener una conversación abierta y, por supuesto, esto generará más contactos.
Jose Gualavisí
El tono de comunicación de las redes sociales es diferente al del sitio Web y los comunicados institucionales de la entidad del estado o mixta. La forma de hablar en las redes sociales debe ser cálida y cercana ya que son canales muy fuertes en relacionamiento. El lenguaje utilizado debe ser gramaticalmente y ortográficamente correcto, lo aclaro ya que en ocasiones en canales como Twitter donde solo tenemos 140 caracteres para expresarnos algunos Community Managers recortan palabras, quitan artículos o descuidan la ortografía.
Lo primero que debemos hacer para comunicar la presencia de la entidad en redes sociales es divulgarlo en el sitio Web institucional y al interior de la entidad para que todos los funcionarios ayuden en la propagación de esta información. Para iniciar la conversación se debe identificar mediante herramientas especializadas (Radian6, Sysomos, etc) quienes están hablando de la entidad o de sus temas de interés en los diversos canales. Una vez se identifiquen, hay que participar con contenido de valor agregado. También es muy importante responder a quienes le hablan a la institución y tratar de hacerlo de manera ágil y con información útil. De esta manera los ciudadanos sabrán que se puede mantener una conversación abierta y, por supuesto, esto generará más contactos.
cf.salas.c
La web 2.0 es un esquema interactivo a través del cual las personas se pueden agragar según sus características a las diferentes propuestas como Blogs, Facebook, Twitter, etc. la web no limita el estilo con el cual se debe participar, es más bien la plataforma la que genera un formato de enunciación, por ejemplo el uso del Facebook es mucho más juvenil, por lo tanto el lenguaje es más coloquial y denota el uso de muchas jergas; por otra parte el Twitter es mucho más empresarial y el lenguaje es más formal, técnico y se utiliza el argot según los grupos de personas que desean usarlo.
En todo aso el tono que se emplea en la comunicación en la web interactiva no esta establecido a priori,sino más bien por la gente que hace uso de los diferentes sitios web.
Jhonny Aldaz
el tono de comunicación de una empresa en el sitio Web, el blog y las distintas redes sociales no deben ser iguales, debido a que cada uno de estos canales digitales tienen características distintas que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente.
Jhonny Aldaz
Definir con claridad el tono de comunicación en cada canal para evitar que la personalidad de la empresa sea la personalidad del Community Manager de turno.
Sitio Web: El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico.
Blog El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales.
David Muenala
Muenala David: Al hablar del tono de Comunicación en la web 2.0 , hay que partir diciendo que muchos de los medios o canales digitales que hoy tenemos han permitido un mayor avance no solo en la parte tecnológica sino en el ámbito de la Comunicación que es donde fluye los procesos de interacción , transmisión y elaboración de contenidos periodísticos.En este sentido las redes sociales , los blogs y chats, permiten establecer un tipo de tono comunicacional en la Web que va a depender del grado de importancia o no que tenga un hecho dentro de la coyuntura social y política de un país , por ejemplo hoy en Venezuela están apunto de realizarse nuevas elecciones y en las redes sociales y Blogs el tono de discusión ha subido a tal grado que grupos a favor de Nicolas Maduro y de Enrique Capriles han acaparado la web con sus comentarios y análisis del cual debería ser el próximo presidente de Venezuela.
María Belén Jaramillo Páliz
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Alexandra Analuisa
El miércoles, 20 de marzo de 2013 20:14:33 UTC-5, bismael mb escribió:
Debate
Liliana Chimbo
El miércoles, 20 de marzo de 2013 20:14:33 UTC-5, bismael mb escribió:
Debate