RE: [nds] monitoreo camaras

[Jose Ramirez]

Estimado Fernando, no debes ofrecer monitoreo permanente de las cámaras, sino verificación de las alarmas por video.
 
Es decir, cuando se produzca una alarma, el operador visualizará en tiempo real a traves de las camaras la situacion en el predio monitoreado; esto independietemente del protocolo de verificación estandar vía llamada telefónica.  Si cortan el cable telefónico, aun se podrá realizar la verificación telefónica convencional, de acuerdo a los procedimientos definidos por la Central de Monitoreo.
 
Saludos,
 
Jose R. 

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From: informatic...@sinectis.com.ar
To: negociosd...@googlegroups.com
Subject: [nds] monitoreo camaras
Date: Tue, 30 Aug 2011 15:52:32 -0300

cliente: es verdad que pueden monitorear mi domicilio y negocio las 24 hs, con camaras de video?

vendedor: si señor, asi es!!

c:es en tiempo real?

v: si señor, en tiempo real!!!!

c: en caso de una emergencia, tendre una respuesta inmediata?

v : por supuesto, señor!!!!

c: pero, tengo una duda, hay una persona mirando las camaras de mi negocio las 24 hs? y las de los demas clientes tambien?

v: por supuesto, señor!! tenemos el personal suficiente y ademas el mas profesional!!!

c: disculpe pero, no me queda claro como sabe su personal que es realmente una situacion de emergencia, con solo mirar una imagen de mi negocio.

v: no se preocupe, nuestro personal esta capacitado, ademas tenemos protocolos para todas las situaciones de emergencia que se puedan presentar!!

c: otra duda que tengo, digo, si la comunicacion es por internet, que pasa si cortan el cable de la telefonica, o si se cae el servicio de esta?

v: no hay ningun problema, tenemos una alternativa de hacerlo por aire, en este caso le sale un poquito mas elevado el costo

 

aclaracion: las consultas son reales de clientes reales, las respuestas son inventadas por nosotros, queremos dejar en claro que no tenemos experiencia en el tema monitoreo,

solo instalamos sistemas de alarma y deseamos saber mas para informar a nuestros clientes.

seria muy instructivo para nosotros todas las correcciones e informes al respecto.

Saludos y gracias

Fernando Muros - Informatica & Seguridad - Mendoza