Опрос: Автоматизация shareware бизнеса
ratnik
Вашему вниманию предлагается опрос на тему автоматизации shareware
бизнеса доступный по следующему адресу:
В опросе предлагается ответить всего на два вопроса:
- Какие системы и сервисы вы используете в своей работе?
- Какие виды работ вы считаете рутинными и хотели бы автоматизировать,
упростить или отдать профессионалам?
Я занимаюсь исследованием вопроса автоматизации работ shareware
авторов и поэтому ваши ответы для меня очень важны и интересны. О
результатах опроса и выводах я обязательно напишу когда опрос будет
завершен.
Ранее была опубликована обзорная статья на данную тему. Если кто не
читал, статья доступна по следующему адресу:
---
С уважением, Феликс.
ratnik
Результаты таковы:
Какие системы и сервисы вы уже используете в своей работе?
8 (33%) - Систему управления сайтом.
4 (17%) - Систему поддержки пользователей.
11 (46%) - Анализаторы логов веб-серверов.
15 (63%) - Сервис Google Analytic.
5 (21%) - Инструменты SEO.
6 (25%) - Сервисы или программы рассылки рекламных писем.
14 (58%) - Сервисы сабмита программ на файловые архивы.
5 (21%) - DynamicPAD.
2 (8%) - Other.
Какие виды работ вы считаете рутинными и хотели бы автоматизировать,
упростить или отдать профессионалам?
11 (46%) - Детальный анализ статистики закачек, продаж, посещений.
11 (46%) - Ответы на письма технической поддержки и прочие
коммуникации с клиентами.
10 (42%) - Работа с текстами на сайте, поддержка мультиязычности.
5 (21%) - Сабмит программ на файловые архивы с использованием
DynamicPAD.
9 (38%) - SEO оптимизация, отслеживание позиций в поисковиках.
10 (42%) - Рассылка рекламных писем клиентам.
3 (13%) - Меня и так все устраивает, я не нуждаюсь в дополнительных
сервисах.
5 (21%) - Я хотел бы автоматизировать часть работ, но мои требования
очень специфичные.
Выводы:
Самой большой популярностью пользуются задачи аналитики и сабмита.
Большинство уже использует бесплатный сервис Google Analytic,
но тем не менее этого недостаточно для полноценного анализа.
Например, с его помощью нельзя точно отследить закачки программы
и нельзя составить комбинированные отчеты типа закачки/продажи,
есть также ряд других недостатков.
Возможности DynamicPAD, на мой взгляд, недооцениваются, но с
выходом второй версии ситуация может измениться.
Видно, что проблема автоматизации имеет комплексный характер,
так как многие испытывают потребность в автоматизации одновременно
по многим направлениям. Востребованность удобного саппорта, аналитики,
мультиязычности сайта, системы рассылки примерно одинакова.
Примерно каждый десятый шароварщик не нуждается в каких-либо
дополнительных сервисах и его все устраивает.
---
С уважением, Феликс.