Server not ready

[wana...@gmail.com]

ear Ibu/Bapak,

Selamat siang, saya mengirimkan e-mail ini karena beberapa hari ini FINA saya  sepertinya mengalami gangguan. Ketika akan digunakan, muncul tulisan bahwa servernya belum siap, saya sudah mencoba untuk restart firebird dan mengecek firewall di komputer pusat, tetapi masih tidak bisa. Sempat benar, satu kali beberapa hari yang lalu, tapi terjadi lagi dan cara yang sama tidak dapat digunakan. Boleh saya minta bantuannya untuk masalah ini? 

Berikut terlampir versi FINA yang kami gunakan dan nama perusahaan kami.

Nama perusahaan: PT. Criwijaya Surya Selatan Sejahteralestari

Versi FINA: 1.0.0.1325 (tahun 2009).

Terima kasih.

Kind regards,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Apakah ibu sudah coba buka FINA-nya di server ? apakah kejadian hal yang sama muncul error juga ?

Saya tunggu konfirmasinya kembali. 

Terima kasih. 

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Sudah coba buka FINA di server, kejadian yang sama juga muncul. Tidak dapat digunakan di komputer manapun.

Terima kasih,

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Mohon konfirmasinya kembali. 

1. Apakah di server ada aplikasi atau software lain yang sama sama menggunakan firebird ?

Jika ya ada, silahkan di uninstall aplikasi tersebut dan install ulang kembali finanya. 

2. Boleh saya tahu anti virus yang dipakai oleh server ?

Jika ada antivirus, mohon untuk database fina dan aplikasi fina jangan sampai terscan dengan antivirus. 

Saya tunggu konfirmasinya kembali. 

Terima kasih. 

Salam, 

Yuni

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Untuk jawaban dari pertanyaan tersebut,

1. Tidak ada aplikasi lain yang menggunakan firebird karena komputer server hanya dipakai untuk FINA.

2. Tidak ada anti virus yang dipakai oleh server.

Terima kasih.

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Terima kasih atas konfirmasinya. 

Kami sarankan Ibu Caren coba install ulang finanya di pc Bu Caren dengan full installation ya. 

Salam , 

Yuni

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Saya sudah install ulang FINA di pc server, dan bisa dibuka, tetapi selang beberapa detik, terdapat tulisan Fina Business and Accounting Software has stopped working. Juga ada satu kotak informasi bertuliskan sebagai berikut:

Dynamic SQL Error

SQL error code = -204

Table unknown

RESAVEDM

At line 1, column 22

Saya minta tolong bantuan untuk langkah selanjutnya. Terima kasih banyak bu.

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Coba databasenya dipindahkan ke pc lain ya Bu, apakah muncul error yang sama nantinya. 

Jika saya melihat informasi dari ibu sempat bisa terbuka dan tiba-tiba fina langsung stop dan muncul error. 

Khawatirnya bisa jadi yang bermasalah pada pc server. 

Ketika proses pindahkan database boleh pakai backupan kemudian direstore ya Bu Caren. 

Silahkan dicoba jika masih muncul error bisa kabarin kami kembali. 

Terima kasih.

Salam, 

Yuni

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Mohon maaf sebelumnya bu, maksudnya databasenya dipindahkan ke pc lain gimana ya bu? Dan apakah saya bisa minta bantuannya per langkah yang harus dilakukan? Karena ditempat saya tidak ada yang pernah melakukan itu sebelumnya, jadi bingung apa yang harus diperbuat. Juga, saya ingin bertanya apabila kita memakai data backup yang telah disimpan; tertulis tanggal 21 Nov 2020, bagaimana dengan data yang sudah kami input pada tanggal 23 Nov 2020 dan seterusnya? Apakah hilang? Terima kasih.

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Maaf sebelumnya. Ketika proses install ulang fina tadi menggunakan versi FINA berapa ya Bu ?

Salam, 

Yuni

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Versi FINA yang digunakan adalah 1.0.0.1325 (tahun 2009). Oh iya bu, saya lupa menginformasikan bahwa saya memiliki 3 data di 1 FINA itu. Data lain bisa digunakan, tetapi hanya 1 data yang tidak bisa digunakan. Saya baru mencoba lagi dan berhasil membuka datanya sedikit lebih lama, tetapi kotak informasi yang muncul kali ini adalah "internal gds software consistency check (can't continue after bugcheck)". 

Kalau hanya 1 data yang tidak bisa digunakan, saya pikir PC server saya harusnya tidak bermasalah. Saya mohon bantuannya, terima kasih.

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Dari error terakhir Bu Caren yang sudah diinformasikan di atas bahwa database tersebut mengalami kerusakan yang bisa disebabkan ada beberapa hal misalnya ketika ada proses penginputan tiba tiba mati listrik / listrik tidak stabil. 

Solusi dari Kami. Kami sarankan Ibu menggunakan database backupan di tanggal 21 november untuk proses penginputan selanjutnya dan input ulang untuk transaksi tanggal 23 dan 24. 

Jika Ibu tidak berkenan input ulang, Kami sarankan untuk pembelian implementasi 1 hari untuk proses perbaikan database-nya. 

Akan tetapi dari Kami tidak bisa jamin juga Bu Database 100 persen normal seperti semula. 

Demikian penjelasan dari Kami. 

Terima kasih.

Salam, 

Yuni

[wana...@gmail.com]

Dear Ibu Yuni,

Baiklah, terima kasih atas solusi dan masukan dari ibu dan team.

Salam,

Caren.

[Yuni Kartika]

Dear Ibu Caren, 

Sama-sama Bu Caren. 

Terima kasih. 

Salam, 

Yuni