Internal Firebird Consistency Check (Can't continue after bug check) and Data Error (Cyclic redundancy check)

[Admin MIT]

Dear

Fina Software Immatek

Selamat siang

saya dari CV. MItra Inti Top

saya ingin bertanya , 

ada masalah ketika saya akan input untuk membuat surat jalan di fina di penjualan-pengiriman pesanan muncul warning ''Thread Error : The handle is invalid (6)", kemudian muncul warning "I/Q erorr during "ReadFile"operation for file.. Error while trying to read from file. Data Error (cyclic redundancy check). "Internal Firebird consitency check (Can't continue after bug check).
ketika saya mencoba untuk membuat faktur di penjualan-faktur penjualan muncul notifikasi yang sama seperti diatas.

bagaimana cara mengatasinya ?

Fina FE Versi 1.9.0.515

Best Regards

CV. Mitra Inti Top

[Indri Anggraini]

Dear Admin, 

Terima kasih atas kesetiaannya menggunakan Program Fina.

Jika dari error yang muncul, ada kerusakan database.
Sebelumnya apakah ada database backupan? Jika ada silakan restore database backupan terakhir.

Terima kasih.

Regards,

Indri

[Admin MIT]

Dear 

Fina Software

Apakah dari warning diatas ,  kerusakan database hanya mempengaruhi ketika akan membuat surat jalan dan faktur penjualan saja ?

Karena untuk input penerimaan pelanggan, laporan buku besar dan rekap valuasi persediaan dan input lainnya  bisa dibuka dan berjalan seperti biasa tidak muncul warning seperti diatas
bagaimana cara mengatasinya dan bagaimana solusinya ?

Best Regards

CV. Mitra Inti Top

[Indri Anggraini]

Dear Admin, 

Seperti yang kami info sebelumnya ya database nya mengalami kerusakan, jika tetap dipakai input bisa membuat database rusak parah/tidak bisa dibuka sama sekali. Dan untuk solusinya bisa restore database backupan ya.

Terima kasih.

Regards, 

Indri

[Admin MIT]

Dear

Fina Software

Untuk cara restore backupanny bagaimana ya langkah-langkahnya ?

Best Regards

CV Mitra Inti Top

[Indri Anggraini]

Dear Admin,

Berikut langkah restore database : 

1. Lakukan hal ini pada komputer server/komputer yang menyimpan database.
2. Klik 2x logo Fina  >> biasanya akan muncul navigator Open Existing Company, Explore Sample Company, dan lainnya. Pada Navigator silahkan klik Close.
3. Klik Perusahaan/Company >> Klik Pakai Data Cadangan/Restore. 
4. Muncul informasi tentang data cadangan. Silahkan lengkapi kolom kosong dengan data, sebagai berikut :
   • Cadangan dari/Restore from dilengkapi dengan letak serta nama database backupnya (input nama file fbk/backupan yang ada, misalnya D:\Database\A 130622.FBK)
   • Ke/To dilengkapi dengan letak serta nama database yang nantinya akan digunakan (input nama file yang akan dijadikan database, misalnya : D:\Database\A New.FDB)
5. Jika sudah dilengkapi silahkan klik OK >> tunggu sampai dengan muncul informasi Restore succeeded >> Klik OK.
6. Masukan User dan Password >> OK.

Terima kasih.

Regards,

Indri

[Admin MIT]

Dear 

Fina Software

untuk langkah-langkah restore database sdh saya lakukan sesuai dgn langkah-langkah yg diberikan , tetapi ketika akan klik ok muncul warning "acces violation at adress 00619382 in module ''fina.exe''. Read of address 00000000.

apakah saya bisa dibantu untuk di viewer untuk restore database tersebut ?

Best Regards

CV. Mitra Inti Top

[Indri Anggraini]

Dear Admin,

Mohon maaf, dikarenakan CV. Mitra Inti Top tidak berlangganan maintenance contract maka kami tidak bisa bantu via remote.

Atau mungkin bisa coba copy file backupan ke pc lain lalu coba restore kembali.

Terima kasih.

[Indri Anggraini]

Dear Admin,

Kami sarankan untuk berlangganan maintenance contract atau membeli jasa implementasi sehari untuk kami bantu cek lebih lanjut ya.

Terima kasih.

[Admin MIT]

Dear 

Fina Software

apakah bisa dikirimkan untuk rincian biaya atau price list berlangganan maintenance contract dan price list untuk jasa implementasi sehari nya  ?

Best Regards

CV. Mitra Inti Top

[Indri Anggraini]

Dear Admin,

Untuk harga maintenance contract yaitu 6,660,000 (incld PPN) dan harga jasa implementasi yaitu 1,665,000/hari.

Terima kasih.