Error Restore Database

[PT Ina Publikatama]

Dear Fina Team

Perkenalkan saya Iqbal dari PT Ina Publikatama menggunakan
Software : Fina AnyWhere
Versi : 1.9.2.900
Firebird : 2.5.5
Error : Failed to restore !, check file D:\FINA\Database\Restore JAN 2025.fdb
and make sure its not in use and the file's property is not read only

Terjadi error seperti ini saat melakukan restore database file propertiesnya tidak read only, karena database sebelumnya corrupt. Tolong untuk dibantu solusinya bagaimana

[Gesima Cordias]

Dear Pak Iqbal,

Terima kasih atas kesetiaannya menggunakan program Fina.

Mohon konfirmasinya apakah alamat yang diinput sudah sesuai dengan alamat penyimpanan file backupannya?

Mohon dibantu lampirkan tampilan folder penyimpanan file backupannya.

Terima kasih

Salam,

Gesi

[PT Ina Publikatama]

Dear Ibu Gesi,

untuk alamat inputnya sudah sesuai dengan alamat backup dan restorenya
Backup : D:\FINA\Database\Backup\INAPUBLIKATAMA07 Jan25.fbk
Restore : D:\FINA\Database\RESTORE JAN 2025.FDB

[Gesima Cordias]

Dear Pak Iqbal,

Apakah sudah dicoba menggunakan file backupan yang lain dan errornya tetap sama?

Terima kasih

Salam,

Gesi

[PT Ina Publikatama]

Dear Ibu Gesi,

sudah di coba menggunakan file backup dari desember 2024 sampai januari 2024 masih sama errornya.

apakah ada solusi lainnya?

terima kasih

[Gesima Cordias]

Dear Pak Iqbal,

Mohon maaf jika masih error, mengenai hal tersebut kami perlu cek langsung pada databasenya. Namun dikarenakan PT. Ina Publikatama belum memiliki Maintenance Contract jadi kami belum bisa remote langsung, kami sarankan untuk membeli jasa implementasi harian atau berlangganan Maintenance Contract tahunan kami karena pengecekan via remote hanya dikhususkan untuk customer yang memiliki Maintenance Contract.

Terima kasih

Salam,

Gesi

[PT Ina Publikatama]

Dear Ibu Gesi,

Apakah perbaikan database bisa datang langsung dan sudah termasuk di Maintenance Contractnya? tolong dikirimkan dahulu proposalnya.

Terima kasih.

Salam,
Iqbal

[Gesima Cordias]

Dear Pak Iqbal,

Untuk perbaikan database sudah termasuk dalam Maintenance Contract Pak biasanya akan dilakukan via remote ke komputer usernya langsung, namun untuk kunjungan itu termasuk dalam jasa implementasi berbeda dengan Maintenance Contract.

Mohon konfirmasinya jika berkenan akan kami kirimkan penawarannya kepada Pak Iqbal.

Terima kasih

Salam,

Gesi

[PT Ina Publikatama]

Dear Ibu Gesi,

Mohon dikirimkan untuk penawaran Maintenance Contractnya.

Terima kasih.

Salam,
Iqbal

[Gesima Cordias]

Dear Pak Iqbal,

Terima kasih atas konfirmasinya.

Mengenai penawarannya sudah kami kirimkan via email Pak Iqbal langsung ya.

Terima kasih

Salam,

Gesi