FINA terdetect sebagai trial

[r...@khn-metal.com]

Dear Bapak & Ibu

Selamat pagi, 

Mohon bantuannya ketika saya membuka fina muncul eror seperti terlampir.

Nama Perusahaan : PT. KHN-Metal Indonesia 

Versi FINA                : 1.6.1.2415

No. Lisensi               : ELAWN-3740-XII2012

Terima Kasih. 

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Terimakasih atas kesetiannya menggunakan Program Fina,

Apakah ketika buka Fina ada permintaan request activation key?

Terkait dengan hal ini, silahkan dicek terlebih dahulu nomor mesin identitas yang tersimpan dan nomor mesin identitas yang muncul saat ini. 

Berikut langkah untuk pengecekan nomor mesin identitas yang tersimpan :

Klik tombol start >> search dengan keyword .flf >> apabila muncul mohon diinfokan kepada kami

Demikian yang dapat kami sampaikan,

Terimakasih,

Salam,

Kezia

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia, 

Apakah ketika buka Fina ada permintaan request activation key?  Iya  

No mesin identitas : 9313-7D95-C34C-75D5.

Terima Kasih.

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Terimakasih atas informasi nomor mesin identitas yang muncul saat ini.

Apakah ibu Ria sudah cek nomor mesin identitas yang tersimpan dikomputer tersebut?

Jika belum dicek mohon dicek terlebih dahulu ya bu. 

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia, 

Berikut terlampir.

Terima Kasih.

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Terimakasih atas informasinya, 

Terkait dengan hal ini harus dilakukan registrasi ulang agar Fina bisa digunakan kembali. 

Bagi customer pengguna Fina minimal versi 1.9.0.xxx yang maintenance contracnya tidak aktif, untuk proses registrasi tidak kami tindak lanjuti serta akan kami arahkan agar menggunakan Fina Free Edition.

Namun bagi customer yang masih menggunakan Fina dibawah versi 1.9.0.xxx registrasinya akan kami bantu hanya 1x, dengan catatan Fina yang digunakannya harus lakukan upgrade terlebih dahulu. 

Untuk proses upgrade bisa dilakukan secara mandiri, dibantu oleh tim support atau pun tim Imamatek datang langsung ke PT. KHN Metal Indonesia. 

Apabila upgrade dilakukan oleh tim support ataupun tim imamatek datang langsung akan dikenakan biaya. Silahkan klik ini untuk mengetahui harga perbantuan tim support (biaya maintenance contrac) dan biaya implentasi (tim fina datang langsung). 

Apabila Ibu Ria bersedia melakukan secara mandiri, kami akan kirimkan langkah-langkah upgradenya melalui googlr groups ini.

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia, 

Versi Fina kita 1.9.1.805

kita tidak tau contract masih aktif atau tidak, tapi kalo disuruh pakai Free Edition tidak bisa karena lebih dari 100MB. 

Berikut terlampir.

Ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan :

1. KHN sudah membayar untuk sistem FINA, apakah harus pakai Free Edition?

2. Yang dimaksud dengan contract seperti apa?

3. kenapa mendadak dan tidak ada info sebelumnya?

Terima Kasih.

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,  

Minta tolong bantuannya untuk dapat menyelesaikan masalah diatas. 

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Mohon maaf telat merespon topik pada google groups ini,

Untuk error yang ibu kirimkan kepada kami, hal tersebut dikarenakan adanya pergantian nomor mesin identitas baru pada Fina, sehingga ketika membuka Fina menjadi trial.

Fina Free Edition tidak akan ada muncul error seperti yang disampaikan pada gambar. Fitur pada Fina Free Edition sama persis dengan fitur Fina berlicense, perbedaannya Fina Free Edition terdapat iklan didalamnya. Iklan yang muncul pun tidak akan mengangu proses transaksi. 

Berikut jawaban atas pertanyaan yang ibu sampaikan :

1. KHN sudah membayar untuk sistem FINA, apakah harus pakai Free Edition? >>  Dikarenakan saat ini ada permintaan registrasi baru, maka kami sarankan untuk gunakan Fina Free Edition terlebih dahulu. License yang sudah dibayarkan tidak akan hangus atau pun tidak bisa digunakan lagi. Ketika Maintenance Contrac sudah aktif kembali, komputer yang sudah menggunakan Fina Free Edition akan bisa didaftarkan kembali dengan Fina berlicense.

2. Yang dimaksud dengan contract seperti apa? >> Untuk contrac atau yang biasa kami sebut Maintenance Contrac adalah layanan jasa dari Imamatek. Dimana layanan jasa Maintenance Contrac berlaku per 1 tahun. Agar bisa mendapatkan jasa Maintenance Contrac akan dikenakan biaya sebesar 15% dari harga software atau minimal Rp. 6.600.000/company. Jika Maintenance Contrac aktif Ibu Ria bisa mendapatkan layanan pelaporan case/pertanyaan seputar Fina melalui telepon, chatting google hangout, e-mail, tindaklanjut atas permintaan registrasi, penangan case langsung secara realtime melalui teamviewer. Untuk lebih lanjut terkait dengan layanan maintenance contrac silahkan klik ini

3. kenapa mendadak dan tidak ada info sebelumnya? >> Mendadaknya permintaan registrasi ini bisa dikarenakan beberapa faktor. Rolling nomor mesin identitas/permintaan registrasi ini tidak hanya terjadi pada KHN saja namun permintaan registrasi secara tiba-tiba terjadi pada semua customer yang menggunakan Fina.

Apabila saat ini Ibu Ria ingin tetap Fina pada komputer tersebut bisa digunakan, silahkan gunakan Fina Free Edition terlebih dahulu atau silahkan aktifkan layanan maintenance contrac.

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

untuk penggunaan Fina Free Edition bagaimana bu caranya?

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Untuk penggunaan Fina Free Edition sama persis dengan Fina Berlicense. 

Mohon diinfokan terlebih dahulu kepada kami variant Fina yang digunakan saat inii, agar tidak ada kesalahan pengiriman installer Fina Free Edition. 

Berikut langkah melihat variant pada Fina :

Silahakn lakukan hal ini pada komputer yang Finanya bisa dibuka ya bu. 

Klik bantuan/help >> klik about/tentang Fina >> setelah itu akan muncul combo box terkait dengan variant serta versi Fina (screenshoot saja kepada kami)

Setelah ibu kirimkan variant Fina yang digunakan kami akan kirimkan installer beserta langkah unsintal Fina berlicense dan instal Fina Free Edition.

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Komputer kami Finanya tidak bisa dibuka, ketika kami klik tombol help tidak bisa lanjut ke about seperti gambar dibawah ini

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Maaf lupa melampirkan gambarnya, terlampir yah bu

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Mohon maaf ada informasi yang tertinggal.

Silahakan ibu masuk databasenya terlebih dahulu, selanjutnya silahkan ikuti langkah yang sudah saya sampaikan diatas.

Untuk hal ini silahkan lakukan dikomputer yang memang Finanya tidak meminta registrasi ya bu.

Demikian yang dapat kami samapikan,

Terimakasih,

Salam,

Kezia

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Saya login dari komputer database :

1. keluar notif trial (Seperti terlampir)

2. ketika saya klik Ok -> Help-> tidak bisa klik about

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Pada KHN ada berapa komputer yang menggunakan Fina?

Apakah hanya ada 1 bu?

Mohon konfrimasinya terlebih dahulu ya bu. 

Terimakasih,

Salam,

Kezia

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Ada 2 komputer yang menggunakan FINA.

komp sebagai database tidak dapat melakukan login, sedangkan komputer satunya bisa login normal bu.

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Silahkan cek versi dan variant Fina pada komputer yang login secara normal ya bu. 

Langkah pengecekannya sesuai yang saya sampaikan diatas.

Jika ibu ingin lihat versi dan variant Fina tetap dikomputer yang bermasalah loginnya, silahkan masuk melalui database sample yang sudah kami sediakan. 

Untuk masuk kedalam database Fina, sebagai berikut :

Silahkan klik company >> klik open >> klik tanda ... pada file name >> pilih menu sample >> pilih sample.fdb/SampleMaster.fdb >> klik open >> klik OK >> Masukan user SUPERVISOR dan password SUPERVISOR >> OK 

Setelah database sample terbuka silahkan ikuti langkah pengecekan variant yang sudah disampaikan.

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Terlampir screenshotnya ibu.

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Terimakasih atas informasinya.

Berikut link installer Fina Free Edition versi AnyWhere 1.9.2.825 :

http://www.mediafire.com/file/c7tgxu81eycrge6/Published_AnyWhere_Free_Edition_1.9.2.825.rar/file

Silahkan lakukan langkah berikut pada komputer yang bermasalahs aja ya bu. Untuk komputer yang tidak bermasalah abaikan saja hal ini.

Berikut langkah Uninstal Fina Berlicense dan Instal Fina Free Edition :

• Uninstal Fina Berlicense : 
  • Klik Local Disk (C:) > Program Files > Imamatek > Fina\unins000.exe  (Jika Program File dikomputer ada 2 (dua) maka pilihlah Program Files (x86))
• Instal Fina Free Edition : 
  • Setelah selesai file didownload, silahkan untuk melakukan extrac terlebih dahulu pada file yang sudah didownload
  • Klik file FINA_AnyWhere_Free_Edition_1.9.2.862.exe > akan muncul combo box "Please Check your system Windows Date" (pastikan tanggal pada komputer sesuai dengan tanggal berjalan) > OK
  • Klik Next > Klik Next (pastikan bahwa file tersimapan di C:\Program Files\Imamatek\Fina) =>  jika program file ada dua pastikan data tersimpan pada Program file (86x)
  • Klik Next (pastikan notofikasinya menunjukan tulisan Full Installation)
  • Next lagi sampai dengan muncul tulisan instal, tunggu beberapa saat hingga muncul Finish
  • FINA Free Edition sudah berhasil terinstal pada komputer/laptop tersebut

Demikian yang dapat kami samapaikan,

Terimakasih,

Salam,

Kezia

[r...@khn-metal.com]

Dear Ibu Kezia,

Terima kasih bantuannya. Akan saya coba dulu bu

[kezia.ardelia]

Dear Ibu Ria,

Baik bu, silahkan dicoba terlebih dahulu.

Terimakasih kembali,

Salam,

Kezia