Sejak di upgrade, FINA menjadi lambat

[Benny Darmawan]

Saya Benny Darmawan

dari PT. Dinamika Guna Sarana

menggunakan FINA Versi: 1.9.1.793 AnyWhere

Database Version: 1.9.1.793

FireBird Server Version: 2.5.5

Memiliki kendala proses rekon bank menjadi lambat (Not Responding) sejak di upgrade.

Menu Data entry >> Cash and Bank >> bank reqoncile

Untuk login pertama kali kedalam FINA juga menjadi lambat sekali (dahulu sebelum di upgrade tidak lambat)

Mohon segera bantuannya, terima kasih banyak.

Salam,

Benny Darmawan

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Mengenai case Fina lambat atau not respoding, agar Kami dapat memberikan solusi yang tepat mohon informasinya :

1. Apakah Fina menjadi lambat pada jam-jam tertentu ?
   
2. Apakah Fina lambat pada saat user sedang banyak input transaksi? Jika benar, transaksi apa, di form apa?
   
3. Apakah terjadi di seluruh komputer user dan server atau seluruh komputer user saja atau sebagian komputer user?
   
4. Cek spesifikasi komputer server dan user?
   
5. Cek free space masing-masing lokal disk komputer?
   
6. Cek size database?
   
7. Apakah tombol Auto Refresh sudah di non aktifkan? Dapat di lihat melalui essential data/persiapan | option/preferensi | behaviour/perilaku | Auto refresh/Otomatis perbaharui data di modul tabel
   
8. Cek Recalculate data apakah angkanya >0? Terlihat di bagian bawah jika membuka database ada keterangan Recalculate Data: History, Transaction & Audit
   
9. Apakah ada ada scan virus otomatis pada jam-jam tertentu?
   

Kemungkinan Fina lambat bisa disebabkan beberapa hal, diantaranya :

1. Fina lambat bisa disebabkan oleh proses recalculate yang lambat atau belum selesai, dapat dilihat dari jawaban poin 8
   
• User dengan login level admin sudah pasti memiliki akses recalculate. 
  
• User dengan login level supervisor dan user untuk memiliki akses recalculate perlu disetting di menu Essential Data | user | profile | pilih user level supervisor atau user | masuk tab General. Jika option "Allow recalculate process to run in the background" tercentang maka user tersebut memiliki akses untuk recalculate. 
  
2. Fina lambat bisa disebabkan size database besar atau size hardisk penyimpanan database sudah penuh.
   
3. Spesifikasi komputer tidak mendukung

Atas perhatiannya Kami mengucapkan terima kasih.

Salam,

Yuli

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli Yuliana,

Saya jawab berdasarkan pertanyaan ibu yah:

1. Apakah Fina menjadi lambat pada jam-jam tertentu ? jawaban: tidak (melambat setiap saat diakses)
   
2. Apakah Fina lambat pada saat user sedang banyak input transaksi? jawaban: tidak, Jika benar, transaksi apa, di form apa? jawaban: terjadi pada transaksi Rekon Buku Bank
   
3. Apakah terjadi di seluruh komputer user dan server atau seluruh komputer user saja atau sebagian komputer user? jawaban: saya tidak melakukan uji coba menggunakan user lain atau komputer, karena yang punya kepentingan terhadap Rekon Bank hanya staff Accounting saja (ada 2 orang staff Accounting, semuanya melambat) 
   
4. Cek spesifikasi komputer server dan user? jawaban: kami menggunakan komputer yang sama untuk setiap user, tidak ada keluhan dari user lainnya (mungkin karena user lain tidak melakukan proses Rekon Bank) 
   
5. Cek free space masing-masing lokal disk komputer? jawaban: kami menggunakan NAS dengan ukuran 2TB, masih ada ruang 700GB
   
6. Cek size database? jawaban: saat ini ukuran database kami 881MB
   
7. Apakah tombol Auto Refresh sudah di non aktifkan? Dapat di lihat melalui essential data/persiapan | option/preferensi | behaviour/perilaku | Auto refresh/Otomatis perbaharui data di modul tabel jawaban: posisi AKTIF untuk Auto Refresh List
   
8. Cek Recalculate data apakah angkanya >0? Terlihat di bagian bawah jika membuka database ada keterangan Recalculate Data: History, Transaction & Audit jawaban: Recalculate Data: History=0, Transaction= 0, Audit= 0
   
9. Apakah ada ada scan virus otomatis pada jam-jam tertentu? jawaban: kami tidak menggunakan Anti Virus sama sekali

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli Yuliana,

Mohon maaf bu, ada refisi untuk pertanyaan ibu Nomor 5.

Cek free space masing-masing lokal disk komputer? jawaban: HDD kami 160 GB, Free space 138GB, NAS hanya kami gunakan untuk backup database kami saja.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

On Monday, October 15, 2018 at 3:14:05 PM UTC+7, Benny Darmawan wrote:

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Terima kasih atas informasinya.

Saat Fina lambat apakah bisa dibantu untuk buka Resource Monitor yang ada di Task Manager tab performance. Mohon bantuannya untuk kirimkan screenshootnya.

Boleh saya tahu lambatnya kira-kira sampai berapa menit, Pak?

Ada berapa user pengguna Fina?

Antara server dan komputer user terhubung menggunakan LAN atau WiFi?

Apakah folder lokasi database disimpan disharing? Jika benar mohon untuk tidak sharing folder penyimpanan database.

Atas perhatian dan kerjasamanya Kami mengucapkan terima kasih.

Salam,

Yuli

[Yuli Yuliana]

Dear Bapak Benny,

Terima kasih atas informasinya, seperti informasi yang Bapak sampaikan sebelumnya bahwa Fina lambat hanya saat melakukan input transaksi rekonsiliasi bank.

Mungkin bisa diinfokan apakah lambat untuk semua akun kas/bank?

Atau hanya satu/dua atau beberapa akun kas/bank saja?

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

Mungkin bisa diinfokan apakah lambat untuk semua akun kas/bank? jawaban: semua akun KAS/BANK lambat

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Untuk saat ini, mohon untuk dicoba lakukan restore database Backup terakhir terlebih dahulu ya, Pak.

Langkah restore database :

1.    Klik menu perusahaan/company -  pakai data cadangan/restore. Perlu diperhatikan pengetikan file extention saat melakukan restore:

- Kolom File backup diisi dengan lokasi dan nama file database backup. Contoh : D:\Fina\database.fbk  --> File extension FBK
- Kolom File restore diisi dengan lokasi dan nama file database hasil restore. Contoh : D:\Fina\database.fdb --> File extension FDB

2.    Setelah berhasil, buka database hasil restore dan login database seperti biasa.

Demikian dari Kami, atas perhatiannya Kami mengucapkan terima kasih.

Salam,

Yuli

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

Saya sudah melakukan proses Backup dan Restore database, tetapi prilaku tetap sama, yaitu lambat.

Note: sekedar informasi untuk Imamatek, sebelum saya melakukan upgrade FINA, tidak pernah terjadi proses lambat seperti ini, mungkin informasi ini bermanfaat.

alasan kami upgrade FINA karena diwajibkan oleh pihak Imamatek, karena apabila tidak di upgrade maka tidak akan diberikan support.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Yuli Yuliana]

Dear Bapak Benny,

Terima kasih atas informasinya.

Agar Kami dapat menganalisa penyebabnya, moon informasinya kembali, Pak :

Saat Fina lambat apakah bisa dibantu untuk buka Resource Monitor yang ada di Task Manager tab performance. Mohon bantuannya untuk kirimkan screenshootnya.

Boleh saya tahu lambatnya kira-kira sampai berapa menit, Pak?

Ada berapa user pengguna Fina?

Antara server dan komputer user terhubung menggunakan LAN atau WiFi?

Apakah folder lokasi database disimpan disharing? Jika benar mohon untuk tidak sharing folder penyimpanan database.

Atas perhatian dan kerjasamanya Kami mengucapkan terima kasih.

Salam,

Yuli

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

Saat Fina lambat apakah bisa dibantu untuk buka Resource Monitor yang ada di Task Manager tab performance. Mohon bantuannya untuk kirimkan screenshootnya.

Boleh saya tahu lambatnya kira-kira sampai berapa menit, Pak?

jawaban: 15 menit lebih, lalu close program

Ada berapa user pengguna Fina?

jawaban: 15 user, kami menggunakan Ncomputing

Antara server dan komputer user terhubung menggunakan LAN atau WiFi?

jawaban: LAN

Apakah folder lokasi database disimpan disharing? Jika benar mohon untuk tidak sharing folder penyimpanan database.

jawaban: tidak kami sharing

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Mohon maaf bisa dibantu lakukan hal ini, Pak.

1. Minta bantuan user accounting untuk input transaksi rekonsilliasi bank

2. Saat yang bersamaan mohon bantuannya untuk klik tombol Resource Manager pada tab Performance, kemudian screenshoot kembali.

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

Ini saya menggunakan user SUPERVISOR, hasilnya sama juga (lambat) lalu close program.

Salam

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Mohon maaf, apakah bisa dibantu screenshoot dari spek komputernya Pak?

Terima kasih.

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

Berikut spec komputer kami:

Server, kami menggunakan i7, HDD menggunakan SSD, memory 16GB

PC saya, menggunakan i5, HDD menggunakan SSD, memory 4GB

apabila dengan spec seperti ini, bermasalah, saya yakin FINA akan sangat sulit di implementasi oleh banyak orang.

mohon maaf sekedar masukan saja, coba ibu perhatikan gambar Task Manager --> performance, pada saat FINA melambat, grafik CPU usage menunjukkan bahwa yang bekerja hanya 1 CPU saja (padahal kami menggunakan i7), mungkin ini yang menyebabkan proses menjadi lambat.

Jadi sepertinya meskipun prosesor kami i7, tidak memberikan dampak pada FINA, karena yg terpakai hanya 1 prosesor saja.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Yuli Yuliana]

Dear Bapak Benny,

Terima kasih atas informasinya.

Mengenai hal ini adapun Kami sarankan untuk mencoba melakukan percepat firebird terlebih dahulu serta upgrade Fina ke versi terbaru.

Mengenai langkah percepat firebird akan saya kirimkan pada email yang berbeda.

Mohon informasinya untuk variant Fina-nya menggunakan AnyWhere atau Distribution , Pak?

[Hans]

Dear. P' Benny,

Just share pengalaman aja nich P' Benny. Sebenarnya kami belum lama implementasi software FINA, dan pernah mengalami hal yang sama yaitu FINA lambat. Saat ini kami pun masih sedang menunggu feedback dari team support Imamatek.

Tapi sambil menunggu, kami melakukan beberapa setting database firebird, yaitu mengutilized processor-nya. Seperti di screen shoot P' Benny, saya lihat ada 8 processor, tetapi yang kerja hanya 1 processor saja. Nach, coba bapak buka file firebird.conf, dan cari namanya "CpuAffinityMask", rubah angka-nya menjadi 255 (ini khusus setingan buat 8 CPU yach). File firebird.conf, bisa anda temukan di folder FINA\Firebird2.5.5\.

Setelah anda rubah CpuAffinityMask, restart service firebird-nya atau restart server-nya. Intinya agar database firebird bisa membaca file config-nya.

Nach, coba anda screen shoot lagi..., apakah 8 CPU sudah bisa dimanfaatkan oleh software FINA ? ^_^ Semoga membantu..., thanks.

Regards,

Hans

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Benny,

Benar seperti yang disampaikan oleh Bapak Hans.

Step tersebut merupakan salah satu langkah untuk mempercepat firebird Fina.

Terlampir tutorial percepat Fina yang dimaksud, silahkan jalankan Opsi 1 (firebird) dan 2 (Fina) terlebih dahulu.

Installer Fina versi terbaru dapat di download pada link berikut : Fina AnyWhere 1.9.2.838

Demikian dari Kami, atas perhatiannya Kami mengucapkan terima kasih.

Salam,

Yuli

[Hans]

Dear. Sdro. Yuli,

Untuk versi Free Edition-nya sekalian dunks ^_^ he..he..he... FINA Anywhere Free Edition 1.9.2.838 link-nya mana ? :)

By the way, masalah lambat di tempat kami belum sepenuhnya selesai loch..., kemarin P' Ari lihat sendiri case lambat di tempat kami. Dan menurut my personal opinion, database firebird-nya perlu menggunakan versi 64 bit juga, karena bila masih menggunakan 32 bit, tetap terjadi bottle neck.

Atau ada guidance untuk menggunakan database firebird 64 bit ? Step by step-nya bagaimana agar FINA bisa menggunakan database firebird 64 bit ? Thanks.

Regards,

Hans

[Yuli Yuliana]

Dear Pak Hans,

Berikut Linknya Installer Fina Free Edition 1.9.2.838 AnyWhere  :)

Untuk penggunaan firebird 64 bit sudah terdapat pada tutorial percepat Fina pada lampiran email sebelumnya, Pak. 

Silahkan Bapak pelajari terlebih dahulu.

Demikian dari Kami, semoga membantu.

Salam,

Yuli

[Hans]

Dear. Sdri. Yuli,

Makasih atas FINA Free Edition-nya :)

Saya sudah melihat lampiran yang anda maksudkan :) info tersebut sama persis seperti yang pernah saya dapatkan dari website blog kompetitor anda di https://accuratesystem.blogspot.com/2017/01/mempercepat-database-firebird.html.

Tapi saya sudah mencoba-nya, dan FINA selalu gagal mengindentifikasi database firebird-nya. Apakah dari team ibu sudah ada yang pernah mencobanya ? Really appreciate bila ibu Yuli bisa memberikan informasi instalasi FINA dengan database firebird 64 bit dengan detail dan step by step-nya :) Semoga masalah lambat bisa dipecahkan..., thanks.

Regards,

Hans

[Mas Agung Sachli]

Saya nimbrung ya.

Thanks Pak Hans yang sudah nimbrung membahas isu ini.

Mengenai link yang Pak Hans kasih (https://accuratesystem.blogspot.com/2017/01/mempercepat-database-firebird.html.), coba baca baik-baik. Itu adalah dokumen yang kami buat. Jadi ketahuan dong siapa yang copy siapa :)

Kembali ke isu yang disampaikan oleh Pak Benny. 

Kalau saya simpulkan, FINA lambat saat:

1. Login pertama kali
2. saat bank reconcile
   

Apakah benar seperti itu Pak Benny?

Untuk point 1, coba cek setting Firewall-nya. Pengalaman saya, ada port Firebird yang ke-blok. Kalau memang pakai firewall, coba dimatikan dulu. Lihat apakah sudah lancar? Cara lain untuk mengecek koneksi ke Firebird-nya adalah menggunakan Flamerobbin. Installer flamerobbin bisa ditemukan di folder FINA\addon.

Untuk bank reconcile yang lambat, apakah bisa lebih spesifik di bagian mana yang lambat? Apakah saat buka form? Pilih bank? klik reconcile atau save?

Mohon konfirmasinya.

[Benny Darmawan]

Yth. Pak Agung,

Apakah benar seperti itu Pak Benny?

jawaban: benar (untuk komputer saya saja)

Untuk bank reconcile yang lambat, apakah bisa lebih spesifik di bagian mana yang lambat? Apakah saat buka form? Pilih bank? klik reconcile atau save?

jawaban: problem muncul disaat kami akan melakukan preview

Prihal mematikan firewall, kami akan coba dahulu yah pak.

Prihal cara mengecek koneksi ke firebird menggunakan flame robin, mohon petunjuk lebih jelas (flame robin sudah saya install)

Note: saat ini saya juga sedang di bantu oleh tim bapak (Pak Romadu & Pak Sandy), sempat teamviewer dan saat ini tim bapak sedang menganalisa database kami.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Benny Darmawan]

Yth. Bpk. Hans,

Terima kasih atas bantuannya, saya saat ini sedang menunggu progress dari tim Imamatek, mudah2an ada perkembangan.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Yuli,

File yg untuk mempercepat FINA tidak dapat daya download, mohon diberikan kembali yang baru.

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[kezia.ardelia]

Dear Pak Benny,

Berikut saya lampirkan kembali file cara mempercepat firebird.

Mohon konfirmasinya kembali jika file attchment sudah/belum bisa didownload.

Terimakasih,

Salam,

Kezia

[Benny Darmawan]

Yth. Ibu Kezia,

Terima kasih file-nya, saya sudah mengikuti petunjuk, tetapi tidak dapat menyelesaikan problem saya (proses preview pada rekon bank kami tetap lambat lalu close program).

berikut ini tampilan task manager saya:

Salam,

Benny Darmawan

PT. Dinamika Guna Sarana

[Hans]

Dear. P' Agung,

Hallo P' Agung..., long time no see :) he..he..he... Still remember me, pak ? First time, we meet at PT. Topindo Atlas Asia ^_^

Sekarang saya sedang bantu perusahaan teman saya di PT. Anugerah Satu Talenta, bisnisnya hampir mirip dengan Miniso atau Daiso ghitu lah. Frankly Speaking, karena teringat FINA bisa custom, maka saya rekom implementasi FINA di sini. Tapi problem yang belum dapat saya selesaikan adalah masalah FINA running very slow :(

Sementara ini sudah saya kurangi perihal lambat tersebut (tapi ini sepertinya bukan solusi, karena sifatnya temporer saja). Selain upgrade server-nya, semua langkah² yang saya temukan di salah satu blog (ternyata itu buatan P' Agung yach) ^_^ he..he..he.. sudah saya ikuti. Dibandingkan dengan sebelum upgrade server dan merubah seting configuration pada Firebird, memang menjadi lebih better.

Tapi perlahan² pun performance pun semakin menurun, prediksi saya sebulan atau 2 bulan ke depan akan jadi issue lagi. Karena data yang masuk ke FINA cukup besar. Kenapa FINA tidak ada pilihan menggunakan database 64 bit ? Saya yakin rata² client Imamatek server-nya sudah based on 64 bit architecture. Atau mungkin ada guidance bagaimana cara menggunakan FINA dengan database Firebird 64 bit ? Soalnya dokumen yang diberikan team P' Agung, sudah saya coba, sangat minim info-nya. Dan saya juga sudah coba ikuti langkah²nya..., dan tidak bisa berhasil digunakan.

Ok P' Agung..., nice to hear from you again :)

Regards,

Hans

On Friday, October 19, 2018 at 2:23:15 PM UTC+7, Mas Agung Sachli wrote: