Найти за...сланца
Immortal
_·∙_ _*Now you are blessed,*_ _/All!/_ _∙·_
В последнее время происходит мистика: в какой-то промежуток времени
телефонная линия перестает работать ДО первого входящего звонка. После
этого исходящие звонки идут нормально. Через какое-то время (может и через
сутки и через полчаса, обычно ночью) линия опять отрубается - гудка нет,
номера не набираются. АТС цифровая. И опять - входящий звонок, отвечаю -
все нормально. И линия опять работает....
Что это за фигня творится и как она лечится? Если врезка в линию - как ее
запеленговать? В щитке такой бардак творится, что уже на следующем этаже
трудно понять, где моя линия, а где нет :(
A thundering voice in your mind booms: *GOOD LUCK!*
... И поверженный в бою, я воскресну и спою... (c)И. Тальков ...
Alexey Lomazin
08 Mar 06 18:19, Immortal wrote to All:
I> В последнее время происходит мистика: в какой-то промежуток времени
I> телефонная линия перестает работать ДО первого входящего звонка. После
I> этого исходящие звонки идут нормально. Через какое-то время (может и
I> через сутки и через полчаса, обычно ночью) линия опять отрубается -
I> гудка нет, номера не набираются. АТС цифровая.
Ловить момент, звонить в службу поддержки.
I> Что это за фигня творится и как она лечится? Если врезка в линию - как
I> ее запеленговать? В щитке такой бардак творится, что уже на следующем
I> этаже трудно понять, где моя линия, а где нет :(
rtfm 'кабельный локатор'.
Bye, Immortal!
[Team СПH98] [Team ДМPT] [Team M>]
Dmitry Batov
08 Мар 06 18:19, _Immortal_ ══ /All/:
I> этого исходящие звонки идут нормально. Через какое-то время (может и
I> через сутки и через полчаса, обычно ночью) линия опять отрубается -
I> гудка нет, номера не набираются. АТС цифровая. И опять - входящий
I> звонок, отвечаю - все нормально. И линия опять работает....
на любой цифровой АТС _всегда_ ведутся логи, с увеличением объема носителей
увеличивается возможность их хранить очень долго. обычно их хранят не менее 5
лет. но есть и такое понятие как "архив" ;)
Olli Artemjev
DB> на любой цифровой АТС _всегда_ ведутся логи, с увеличением объема
DB> носителей увеличивается возможность их хранить очень долго. обычно их
DB> хранят не менее 5 лет. но есть и такое понятие как "архив" ;)
Все это замечательно, но <cansored> сервис (М)ГТС не предоставляет возможности
абоненту получить детализацию по _своему_, <cansored>, номеру. То есть вообще
никак без решения суда. Так что начинаем с 1) либо 2):
1. написания заявления в ТУ по факту неудовлетворительной работы телефонной
линии с указанием моментов времени, в которые наблюдались сбои в обслуживании.
2. написания заявления в милицию, по факту которого заводится дело и
проводятся ОРМ, включающие доступ к логам (м)АТС.
--
Bye.Olli.
Dmitry Batov
11 Мар 06 00:22, _Olli Artemjev_ ══ /Dmitry Batov/:
DB>> на любой цифровой АТС _всегда_ ведутся логи, с увеличением объема
DB>> носителей увеличивается возможность их хранить очень долго.
DB>> обычно их хранят не менее 5 лет. но есть и такое понятие как
DB>> "архив" ;)
OA> Все это замечательно, но <cansored> сервис (М)ГТС не предоставляет
OA> возможности абоненту получить детализацию по _своему_, <cansored>,
OA> номеру. То есть вообще никак без решения суда. Так что начинаем с 1)
OA> либо 2): 1. написания заявления в ТУ по факту неудовлетворительной
OA> работы телефонной
OA> линии с указанием моментов времени, в которые наблюдались сбои в
OA> обслуживании. 2. написания заявления в милицию, по факту которого
OA> заводится дело и проводятся ОРМ, включающие доступ к логам (м)АТС.
а что-ж их еще и в онлайне опубликовывать ;)
естественно, должна быть хоть какая-то процедура однозначно удостоверяющая, что
ты это ты, а не кто-нибудь другой, и чем это дольше длится, проявляется большее
количество ньюансов.
а логи - это документы (с подписью (М)ГТС еще и обладающие юридической силой)
какая разница когда оштрафуют твоего обидчика на следующий день или год, самое
важное - на сколько, компенсация того и того-то, плюс моральный ущерб, и т.д. и
т.п. А если обнаружится, что он подключался не только к твоей линии - рецидив,
не один - группа, длительное время - не подлежит амнистии.
Olli Artemjev
Sat Mar 11 2006 08:59, Dmitry Batov wrote to Olli Artemjev:
DB>>> на любой цифровой АТС _всегда_ ведутся логи, с увеличением объема
DB>>> носителей увеличивается возможность их хранить очень долго.
DB>>> обычно их хранят не менее 5 лет. но есть и такое понятие как
DB>>> "архив" ;)
OA>> Все это замечательно, но <cansored> сервис (М)ГТС не предоставляет
OA>> возможности абоненту получить детализацию по _своему_, <cansored>,
OA>> номеру.
DB> а что-ж их еще и в онлайне опубликовывать ;)
DB> естественно, должна быть хоть какая-то процедура однозначно
DB> удостоверяющая, что ты это ты, а не кто-нибудь другой, и чем это дольше
DB> длится, проявляется большее количество ньюансов.
Вменяемые операторы связи (все GSM, CDMA, DAMPS) предоставляют абоненту
платную детализацию по факту заявления в офисе. Там предъявляется паспорт.
Менеджеру по работе с клиентами. <cansored> оператор РосТелеком к вменяемым
не относится. У них, <cansored>, и без меня много клиентов. Я вот все ленюсь
сходить заяву оформить в ТУ чтоб межгород отключили. Надоел мне их сервис
назойливый.
DB> а логи - это документы (с подписью (М)ГТС еще и обладающие юридической
DB> силой)
См. выше.
DB> какая разница когда оштрафуют твоего обидчика на следующий день или год,
DB> самое важное - на сколько, компенсация того и того-то, плюс моральный
DB> ущерб, и т.д. и т.п. А если обнаружится, что он подключался не только к
DB> твоей линии - рецидив, не один - группа, длительное время - не подлежит
DB> амнистии.
Меня лично не интересует вся эта ерунда. Потому как в случае проблем подобных
тем что были у автора начала треда я не стал бы писать в эху, а обратился в
бюро ремонта ТУ с заявкой. Не помогло бы - в милицию - до нее ближе чем до
ТУ. )
--
Bye.Olli.