Hello, Aleksandr !
Once (Friday December 19 2014) at 00:54 someone named Aleksandr Volosnikov
wrote to Alex Brilakov. So, look here:
AB>> техподдеpжкой Хеpокса. Hа пеpвое письмо они ответили, пpосили
AB>> подpобности. Hаписал. И тишина.
AV> Hечто подобное у меня было с D-Link'ом, только они не удосужились
AV> ответить на мое пеpвое письмо.
Я в D-Link как-то звонил голосом по нескольку раз в день. Отвечали разные
сотрудники (обычно молодые), но были готовы довести дело до конца. В итоге сам
дошёл до решения, т.к. их оборудование не поддерживало требуемую функцию.
В hp звонил, в надежде решить вопрос с нежными направляющими/сальниками HP
Z6200. В итоге понял, что нет счастья в жизни - честно и оперативно ответили,
что необходима регулярная чистка направляющих и сальников (или фильтровать
воздух в помещении, как можно было догадаться). HP Z6100 мог работать в жуткой
пыли и саже годами безо всякой техподдержки и протирки...
Антиоффтопик:
быть может, пофиксят сабжевый баг в очередной прошивке? "Pro" в названии есть.