Шоу продолжается
Anatoly Skoblov
Вчерашний день принес свежие события от ПТС
1. Позвонила ВЕЖЛИВАЯ барышня из ПТС, разбирающаяся с моим письмом, чтобы
понять, уда я звонил и как так получилось, что никто ен сказал, как послать ту
квитанцию, на которой они настаивали, по факсу и т.д. Спросила, с какого
телефона я звонил в 09, будет записи слушать (кстати, когда звонишь в 09
автоответчик не предупреждает о записи).
2. пришел счет за ноябрь. Там в разделе "сводный перечень услуг" абонентская
плата - 292 рубля. Позвонил в 09. Узнал, что абонентку мне не считали за время
отключения теелфона, в ноябре - только 13 р (отключили в октябре), а остальное
- "недополученная прибыль". так по новым правилам положено. Ввел тетку в ступор
вопросом, почему в квитанци ни о какой недополученной прибыди нет ни слова, и
почему она такая маленькая, а не, к примеру, 1000р, когда мне пришлют
разъяснение на эту тему и т.д. Hа самом деле эат "прибыль" совпадает с тем
вычетом с абонентки, что мне сделали, но вот что мне интересно - как они будут
обосновывать прибыль в размере абонентской платы :)
Anatoly
Anatoly Skoblov
14 Dec 06 15:10, I wrote to you:
AS> 2. пришел счет за ноябрь. Там в разделе "сводный перечень услуг"
AS> абонентская плата - 292 рубля. Позвонил в 09. Узнал, что абонентку мне
AS> не считали за время отключения теелфона, в ноябре - только 13 р
AS> (отключили в октябре), а остальное - "недополученная прибыль". так по
AS> новым правилам положено. Ввел тетку в ступор вопросом, почему в
AS> квитанци ни о какой недополученной прибыди нет ни слова, и почему она
AS> такая маленькая, а не, к примеру, 1000р, когда мне пришлют разъяснение
AS> на эту тему и т.д. Hа самом деле эат "прибыль" совпадает с тем вычетом
AS> с абонентки, что мне сделали, но вот что мне интересно - как они будут
AS> обосновывать прибыль в размере абонентской платы :)
Hе дошли руки послать письмо, однако пришел новый счет и там моя задолженность
оказалась на 160р меньше, чем ожидалось ... Позвонил в 09 - сказали, что
пересчитали за ноябрь. Первое письмо имело эффект :)
Вывод: не надо ходить на душный узел и в очереди стоить, экономьте свое время,
пишите письма в ПТС.
Anatoly
Anatoly Skoblov
А вот и письмо пришло и ПТС ... Клоуны
деньги оплачены 1 ноября, пишут, что на счет за числены аж 7. Это из Сбербанка
в Сбербанк
Уведомление от 23 ноября, пишут, что включили в день получения - 28 :)
3/4 листа мелким шрифтом - история моих платежей и неплатежей за несколько
месцев :) Когда сколько потратил, сколько задолжал, сколько заплатил и как это
покрыло долг по месяцам :)
в пару строк - что пересчитали абонентку за незаконное отключение с 7 по 28
ноября и извинение
на конкретные вопросы о причинах нарушений "правил" - ни слова
надо бы что-нибудь написать в ответ :)
Anatoly
Anatoly Skoblov
Что-то день было писать ответ в ПТС и тащиться на почту. Hо эта замечательная
организация, кажется, соскучилась по моим письмам :)
пришел счет за январь, с авансом за февраль. Смотрю - там 150р. Звоню в 09,
выясняется, что у меня "по доп. соглашению" комбинированный тариф. Однако я
ставил галочку на чистой повременке - на этой линии нет исходящих. 09 не имет
возможности оформить заявку на проверку данных, советую идти на узел. или
писать :)
Anatoly