Звонок в саппорт: "Ничего не работает и т.д."
Телефонная диагностика малорезультативна, ввиду
очень низкой квалификации пользователя. Явно
придется ехать, по ходу разговора уже решаем кто
будет этим несчасным. Кто-то уже распланирован,
уходит. Смешки, жесты, реплики...
Одно ясно - у клиента там, похоже, троян
приватизировал все ресурсы машины под рассылку
спама, или что-то подобное...
По тому, что удалось выжать из пользователя - троян
явно не один. Клиент, "естественно никуда не
лазил", откуда вирусы - не знает.
О перечисленных симптомах кто-то из наших сказал,
уходя, под руку:
- Это все у одного?! Да там их - табун!
Синхронно, в трубке:
- Диктую адрес: ул. 1-й Конной Армии, дом ╣...
(c) ithappens