#643. О наблюдательности
InternetFix
баррикад. Я хоть и не профессиональный админ или
программист, но настроить сеть в малом офисе или
подкрутить php-шный движок сайта под свои нужды
вполне могу.
Районный провайдер вещает в сеть IP-TV по
технологии multicast. Подал ему заявку на включение
100-мегабитного порта и трансляцию мультикаста. На
следующий день должно заработать. Проверяю -
тишина. Звоню в саппорт - включено и должно
работать. Вспоминаю, что в грозу у меня выгорала
сетевуха, и я поставил некую древнюю карту, добытую
из ящика под столом. Она вполне может и не
поддерживать вещание. Покупаю новую гигабитную
сетевую карту. Не помогло. Сеть есть - мультикаста
нет. В течение двух следующих дней, периодически
позванивая саппорту, проверяю настройки файрвола и
антивируса, обновляю кодеки, ставлю свежую версию
проигрывателя потокового видео. Вместе с тремя
юношами из саппорта погружаюсь в состояние
тягостного недоумения. Чувствую себя идиотом.
На четвертый день трубку в саппорте снимает
девушка. Заученно излагаю ей траблы и солюшены
минувших дней. На секунду девушка замолкает, а
потом говорит: "Давайте-ка я попрошу дежурного
админа проверить, включен ли мультикаст для вашего
порта..." Разумеется, через десять минут всё
заработало.
Господа, если возникает странная проблема,
научитесь начинать анализ с себя, даже если
работаете в саппорте. А вам, Алёна, персональное
спасибо!
(c) ithappens