ФАС проводит расследование в отношении телефонных спамеров
Wladimir Bulchukey
http://mosinform.ru/news.php?id=23091
ФАС проводит расследование в отношении телефонных спамеров.
Куда и как жаловаться гражданам
21.10.2008
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) направила
предписание компании "Семейный доктор" с требованием прекратить
донимать москвичей звонками на домашние телефоны с предложением
своих услуг. Совсем недавно мы рассказывали о том, что у
столичных компаний в последнее время вошла в моду новая форма
работы с населением - рекламный спам на частные телефоны.
Причем, как утверждали юристы из Московского общества защиты
прав потребителей, граждане практически беззащитны перед
телефонным рэкетом - доказать вину фирмы очень трудно. Однако
антимонопольщики под натиском возмущенных москвичей решили
начать антирекламную акцию.
"К нам обратились граждане с заявлением, что к ним домой
постоянно звонит стоматологическая компания и навязчиво
предлагает свои услуги", - рассказала сотрудник пресс-службы ФАС
Марина Саранская.
"Жалоб на эту клинику было много, и наши специалисты начали
расследование", - добавила она.
Сотрудники ведомства установили, что клиника пользовалась
телефонным спамом для привлечения клиентов. Причем согласия
абонентов на эту услугу, как того требует закон о рекламе,
естественно, не было получено. Обзвон производился с помощью
мини-АТС.
"Сейчас мини-АТС в клинике демонтирована", - отметила Марина
Саранская.
Антимонопольная служба продолжает административное
расследование. Комиссия ФАС должна установить размер штрафа,
который грозит компании.
Как пояснили в пресс-службе ФАС, жалобы на другие компании,
также практикующие рекламный спам, от москвичей пока не
поступали.
"Hо если поступят письма, с каждым случаем будем разбираться
отдельно. Так что если кто-то страдает от навязчивого рекламного
сервиса - жалуйтесь", - подчеркнули в ФАС.
Куда и как жаловаться
Юристы советуют сначала написать претензию в фирму, которая
донимает вас телефонными звонками. В письме обязательно укажите,
что копия будет отослана в Федеральную антимонопольную службу.
В документе, кроме изложения ситуации и чем именно вы
недовольны, можно сослаться на статьи федерального закона "О
рекламе", которые рекламисты нарушают.
В частности, часть 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе":
"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе
посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной
радиотелефонной связи, допускается только при условии
предварительного согласия абонента или адресата на получение
рекламы. При этом реклама признается распространенной без
предварительного согласия абонента или адресата, если
рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было
получено".
И часть 2 статьи 18 ФЗ "О рекламе": "Hе допускается
использование сетей электросвязи для распространения рекламы с
применением средств выбора и (или) набора абонентского номера
без участия человека (автоматического дозванивания,
автоматической рассылки)".
Адрес Федеральной антимонопольной службы: ул. Садовая-
Кудринская, 11. Телефон: (499) 795-76-53.
Hесокращенный вариант статьи "ФАС начала охоту на телефонных
спамеров" читайте здесь:
http://www.izvestia.ru/moscow/article3121670/
in...@mosinform.ru
Комитет по телекоммуникациям и СМИ города Москвы c 2002-2007
Перепечатка материалов разрешена при условии размещения
гиперссылки
на Информационный Центр Правительства Москвы "Мосинформ"
=== Cut ===