SWR3: Der Club antwortet
Henning Gajek
auf meine Kuendigung hin (war hier zu lesen)
hat der Club wie folgt geantwortet, woertlich (Umlaute
in 7 Bit gewandelt, Layout nicht 1:1)
= Schnippsel =
SWR3 Club, Postfach 2222, 76492 Baden-Baden
Herr
Henning Gajek
(Adresse)
20.10.00
Mitgliedsnummer xxxx
Kuendigungsbestaetigung SWR3 Club
Lieber Henning Gajek,
vielen Dank, dass Sie das Clubprojekt durch Ihre Mitgliedschaft
unterstuetzt haben.
Die Mitgliedschaft endet wie gewuenscht zum Monat 09/2001.
Der offene Beitrag von 29,-- DM betrifft noch das laufende Jahr und
somit noch zu entrichten.
Gruesse aus dem SWR3-Land
Das SWR3 Club Team
SWR3 Service Center 07221-300300
Neue Gagtory Termine
Infos und Tickets unter 07221-300300
SWR3 Halloween Party
Tickets und Infos unter 07221-300300
Neu! Rennfahrer Elch zu bestellen
unter 07221-300300
Skitour CH-Engelberg 1.-3.12.00
Infos unter 07221-300300
Sitz der Gesellschaft Baden-Baden, HRB 1618
Geschäftsführer: Dr. Wilfried Enz, Burkhard Freyberg M.A.
== schnappsel ==
Soweit die Antwort (übrigens ohne Unterschrift)
Als Anlagen ein Flugblatt "Mehr Hits. Mehr Kicks. Einfach SWR3 mit
Werbung für "Elch und Weg" (derzeit eingestellt)
und ein Aufkleber "Wo Du wolle?".
Ich finde das Schreiben unverfroren.
Erstens: Habe ich *sofort* gekuendigt.
Zweitens: Wurde der Clubjahresbeitrag ohne Ankuendigung von 25 auf 29 DM
erhoeht, was IMHO ein Sonderkuendigungsrecht beinhaltet, auf das man
mich hinweisen muss, ist IMHO nicht erfolgt.
Drittens: Habe ich begruendet, warum ich austrete, dazu nicht ein
einziges Wort.
Die merken wohl gar nix mehr. Erst, wenn das letzte Clubmitglied
ausgetreten und der letzte Hörer
abgeschaltet hat, daemmert denen vielleicht noch was...
Ach ja: Von Intendant Peter Voss und SWR3-HA-Chef Gerold Hug liegt mir
noch keine Antwort vor.
--
73 & 55 (Gruss)
Henning Gajek
mailto:in...@gajek.de - URL: http://www.gajek.de/
Richard Henrichs
Henning Gajek <hrg...@t-online.de> schrieb in im Newsbeitrag:
8t3i65$qgu$05$1...@news.t-online.com...
> Hallo zusammen,
>
> auf meine Kuendigung hin (war hier zu lesen)
> hat der Club wie folgt geantwortet, woertlich (Umlaute
> in 7 Bit gewandelt, Layout nicht 1:1)
>
> == schnappsel ==
>
> Soweit die Antwort (übrigens ohne Unterschrift) [...]
> Ich finde das Schreiben unverfroren.
>
> Erstens: Habe ich *sofort* gekuendigt.
> Drittens: Habe ich begruendet, warum ich austrete, dazu nicht ein
> einziges Wort.
Ist halt ne automatisch erstellte Standardantwort
>
> Die merken wohl gar nix mehr. Erst, wenn das letzte Clubmitglied
> ausgetreten und der letzte Hörer
> abgeschaltet hat, daemmert denen vielleicht noch was...
Hörer haben sie genug, dass es die falschen Hörer sind, die nichts
mitbekommen, hat die Werbeindustrie wohl noch nicht mitbekommen. Die
Clubmitgliedern sind denen auch egal, hauptsache die Werbepartner bleiben.
Und was zählt sind die MA's, und solange da noch genug Leute angeben, dass
deren Radio Standardmässig auf SWR3 geschaltet sind, sind sie zufrieden. Man
sollte mal die MA's so durchführen, dass der Befragte angeben soll, was denn
so gesendet wird und wie der Sender aufgemacht ist, an dieser frage würden
die meisten hängen. Ich glaube, dass viele Hörer noch nicht einmal Elmi's
Abgang gemerkt haben.
>
> Ach ja: Von Intendant Peter Voss und SWR3-HA-Chef Gerold Hug liegt mir
> noch keine Antwort vor.
Ne, die machen anderes, als Öffentlichkeitsarbeit.
Gruss,
Richard
Hans Müller
Erstens: Habe ich *sofort* gekuendigt.
> Zweitens: Wurde der Clubjahresbeitrag ohne Ankuendigung von 25 auf 29
DM
> erhoeht, was IMHO ein Sonderkuendigungsrecht beinhaltet, auf das man
> mich hinweisen muss, ist IMHO nicht erfolgt.
> Drittens: Habe ich begruendet, warum ich austrete, dazu nicht ein
> einziges Wort.
Dein Brief ist wohl -wie üblich- in einem Call-Center gelandet.
Dort wird nach "Schema x" vorgegangen: bei einem Brief wo "Kündigung"
draufsteht, wird einfach das entsprechende Standard-Antwortschreiben
ausgedruckt - fertig.
Die Mitarbeiter dort haben dabei meist gar keine Berechtigung, irgendwas
anderes (also eine Stellungnahme zu Deinem Brief etc. oder den
Kündigungstermin "sofort") abzugeben.
MfG
Hans
--
E-Mail hans.mue...@t-online.de
Radio-Seite http://www.bandscan.de
Henning Gajek
Hans Müller schrieb in Nachricht <8t3srs$qr$05$1...@news.t-online.com>...
>Dein Brief ist wohl -wie üblich- in einem Call-Center >gelandet. Dort
wird nach "Schema x" vorgegangen: bei
>einem Brief wo "Kündigung" draufsteht, wird einfach das
>entsprechende Standard-Antwortschreiben ausgedruckt -
>fertig.
Klar :-)
>Die Mitarbeiter dort haben dabei meist gar keine >Berechtigung,
irgendwas anderes (also eine
>Stellungnahme zu Deinem Brief etc. oder den
>Kündigungstermin "sofort") abzugeben.
Ok, darauf habe ich folgendes geschrieben:
== schnippsel ==
Henning Gajek (Adresse, Tel. e-mail)
Burkhard Freyberg M.A.
Dr. Winfried Enz
SWR3 Club
Postfach 2222
76492 Baden-Baden
Bad Dürkheim, den 24.10.2000
Betr.: SWR 3, Kündigung SWR3-Der Club Nr. 0006250
Sehr geehrter Herr Freyberg,
sehr geehrter Dr. Enz,
mit Datum vom 17.10.2000 hatte ich die Mitgliedschaft
im SWR3 Club mit *sofortiger* Wirkung gekündigt und
dies unter anderem mit dem stark gesunkenen Niveau
des Radio-Programms von SWR3 und dem damit
verbundenen Club-Angebot begründet.
Mit Datum vom 20.10. (Poststempel 23.10) teilt mir
Ihr Unternehmen lapidar ohne Unterschrift mit, daß
die Mitgliedschaft "wie gewünscht zum Monat 09/2001 endet."
Vielleicht ist Ihnen entgangen, daß Sie ihren
Clubbeitrag ohne Vorankündigung von 25 auf 29 DM/Jahr erhöht haben und
schon alleine daraus entsteht ein sofortiges Sonderkündigungsrecht bis 4
Wochen nach
dem Bekanntwerden, hier dem Datum der
Beitragsrechnung.
Ich möchte nochmals betonen, daß meine Geduld mit
SWR3 und dem SWR3-Club am Ende ist und ich
keinesfalls gewillt bin, für diese niveaulose
Veranstaltung SWR3-Club noch eine müde Mark zu
bezahlen. Ich bestehe daher auf meiner *sofortigen*
Kündigung der Clubmitgliedschaft.
Die erhaltene Clubkarte für 2000/2001 und das
aktuelle Clubmagazin halte ich hier zur Abholung
bereit.
SWR3 Club sollte eigentlich für überzeugte SWR3-Hörer
da sein, die Clubmitglider sollten aber nicht die
Melkkühe eines völlig verfehlten Radioprogramms sein,
aber vermutlich habe ich da irgendwas verwechselt.
Daß Sie in Ihrem Kündigungsbestätigungsschreiben in
keiner Weise auf die von mir geäußerte Kritik eingehen,
spricht für sich.
Mit freundlichen, aber enttäuschten Grüßen
(Henning Gajek)
---
Kopien: Eckhard Müller (Kress Report)
Internet-Newsgroups: news:fido.ger.radio.swr3
news:de.alt.hoerfunk
Richard Henrichs
"Enttäuschung-über-die-Entwicklung-des-deutschen-Hörfunk"-Mail an SWR3 noch
eine weitere an RPR Eins geschickt (wie erwähnt, auch die waren mal um
Klassen besser).
Da sieht es zwar nicht ganz wie eine Standardantwort aus, sondern eher nach
einer "wir stellen-den-Schreiber-mal-ruhig"-Mail. Mal sehen ob ich dann
irgendwann etwas von der Chefredaktion erhalte.
Hier die Antwort (das Orginal finde ich im Moment nicht, da ich meine
Festplatte neu eingerichtet habe).
Gruss,
Richard
----- Original Message -----
From: Ralf Schwoll <ralf.s...@radio-rpr.de>
To: <richard....@t-online.de>
Sent: Wednesday, October 25, 2000 10:51 AM
Subject: RPR Eins
Sehr geehrter Herr Henrichs,
vielen Dank für die e-Mail.
Wir haben Ihre Kritik an die Chefredaktion weitergeleitet. Herzlichen Dank
für Ihre Gedanken.
Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Spaß und gute Unterhaltung mit
unseren Programmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Schwoll
PR/Öffentlichkeitsarbeit
Radio RPR/RPR Promotion GmbH
Turmstr. 8
67059 Ludwigshafen
Tel. 0621-59000-137
Fax: 0621-59000-212
e-Mail: in...@radio-rpr.de
Internet: www.radio-rpr.de
Ralph Weber
Richard Henrichs schrieb:
> Habe überings, neben der
> "Enttäuschung-über-die-Entwicklung-des-deutschen-Hörfunk"-Mail an SWR3 noch
> eine weitere an RPR Eins geschickt (wie erwähnt, auch die waren mal um
> Klassen besser).
Ich hab da auch mal ne Mail hingeschrieben, und mich über den
katastrophalen Klang beschwert. Zurückgeschrieben hat mir ein Techniker,
der mir dann erklärt hat, das laut Umfrage ihr Optimod optimal
eingestellt ist und man so stark komprimieren müßte, um ein "dickes
Signal" zu erhalten.
Naja, nicht ganz so dick und etwas mehr Highs und Lows wäre schöner.
MfG, Ralph
--
======= Ralph Weber ========
mailto:ralph...@gmx.de
http://www.rweberonline.de
ICQ UIN: 32509064
Richard Henrichs
Andreas Kohlbach <ank...@xoommail.com> schrieb in im Newsbeitrag:
slrn8vh98m...@ankman.de...
> On Wed, 25 Oct 2000 23:10:03 +0200, Richard Henrichs wrote:
> >Hier die Antwort (das Orginal finde ich im Moment nicht, da ich meine
> >Festplatte neu eingerichtet habe).
>
Jo, genau das wollte ich ändern, aber mit SuSE 5.3 bin ich nicht
weitgekommen... hab mir darauf die 7.0er Version bestellt und vorübergehend
nochmal die Fenster draufgedonnert.
Aber das gehört nun wirklich nicht mehr hierher...
Gruss,
Richard
David Ohrndorf
> auf meine Kuendigung hin (war hier zu lesen)
> hat der Club wie folgt geantwortet, woertlich (Umlaute
> in 7 Bit gewandelt, Layout nicht 1:1)
:-)
Meine Güte machst Du eine Welle. Das mit dem hoeheren Club-Beitrag ist
sicher nicht besonders nett und mit dem Sonderkündigungsrecht gebe ich
dir auch Recht.
Aber das irgendwelchen Leuten das Programm nicht gefaellt und "frueher
alles besser" war, das ist doch (besonders im Fall von SWF/R3) ein
alter Hut. Jeder möchte gerne ein Programm haben, wo die Lieblingstitel
und die Lieblingsmoderatoren kommen. Genauso wie du das Programm
jetzt als schlechter empfindest finden es bestimmt viele andere Hörer als
besser.
Was erwartest Du denn als Antwort von SWR3?
Gruß
David!
Holger Bruns
<da...@ohrndorf.de> wrote:
>Meine Güte machst Du eine Welle.
Hallo Format-David,
nun laß ihn doch. Wenn er des Hörens dieses Programmes überdrüssig
wurde, dann ist das doch okay so. Ich bin mir sicher, selbst der SWR
wird das genauso sehen und ihm seine Kritik nicht übel nehmen.
>Das mit dem hoeheren Club-Beitrag ist
>sicher nicht besonders nett und mit dem Sonderkündigungsrecht gebe ich
>dir auch Recht.
Das ist ja schon mal was positives.
>Was erwartest Du denn als Antwort von SWR3?
Ich meine, er hat es deutlich gemacht. Er wollte einen individuellen
Antwortbrief. Schön wäre es auch gewesen, wenn man ihm Alternativen
hätte nennen können, die seinem Interesse mehr entgegenkommen als das
aktuelle Programm von SWR3. Mit seinem zweiten Programm hat der SWR
jedenfalls solche Alternativen im Angebot. Dort findet man auch
Sendungen zu musikalischen Spezialthemen. Einschränkung: Nicht zu
jeder Tages- und Nachtzeit. Man muß seinen Empfänger eben passend zur
Sendezeit einschalten oder per Internet in den Webseiten von SWR2 nach
Real Audio stöbern. Da gibt es mehr, als ich jetzt hier auflisten
könnte, und es ist meistens sehr interessant.
Holger