الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في قياس مؤشرات الأداء المؤسسي (AI for KPI Management) من 26 - 30 يوليو 2026 للاستفسار اتصل بنا 00201062992510

[خالد الشناوي‎]

المحور الأول: مدخل إلى إدارة الأداء المؤسسي ومؤشرات الأداء

• مفهوم إدارة الأداء المؤسسي وأهميته.

• العلاقة بين الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية.

• مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• الفرق بين مؤشرات الأداء ومؤشرات النتائج (KPIs vs KRIs).

• خصائص مؤشرات الأداء الفعالة (SMART KPIs).

• الأخطاء الشائعة في تصميم مؤشرات الأداء.

المحور الثاني: تصميم وبناء مؤشرات الأداء الاحترافية

• منهجية بناء مؤشرات الأداء.

• ربط مؤشرات الأداء بالخطة الاستراتيجية.

• تحديد الأهداف والمستهدفات.

• اختيار مصادر البيانات المناسبة.

• تحديد معادلات احتساب المؤشرات.

• تصنيف مؤشرات الأداء حسب الإدارات والوظائف.

المحور الثالث: جمع البيانات وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي

• مصادر البيانات الداخلية والخارجية.

• تنظيف البيانات وتحسين جودتها.

• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات.

• استخراج الأنماط والاتجاهات تلقائياً.

• اكتشاف الانحرافات التشغيلية.

• تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.

المحور الرابع: لوحات المعلومات الذكية (Dashboards)

• تصميم لوحات مؤشرات الأداء التفاعلية.

• مؤشرات الأداء اللحظية (Real-Time KPIs).

• استخدام Power BI مع أدوات الذكاء الاصطناعي.

• تصميم تقارير تنفيذية للإدارة العليا.

• عرض المؤشرات بطريقة احترافية.

• متابعة الأداء عبر الهواتف والأجهزة الذكية.

المحور الخامس: الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالأداء

• التنبؤ بنتائج الأداء المستقبلية.

• التنبؤ بالمخاطر التشغيلية.

• تحليل الاتجاهات المستقبلية.

• السيناريوهات المتوقعة لدعم القرار.

• التوصيات الذكية لتحسين الأداء.

• الإنذارات المبكرة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

المحور السادس: اتخاذ القرار المبني على البيانات

• تحويل البيانات إلى معلومات قابلة للتنفيذ.

• دعم القرارات الاستراتيجية بالمؤشرات.

• قياس كفاءة المبادرات والمشروعات.

• متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية.

• قياس الإنتاجية والعائد على الأداء.

• إعداد تقارير الأداء للإدارة العليا.

المحور السابع: التطبيقات العملية

• تطبيقات عملية باستخدام ChatGPT في تحليل مؤشرات الأداء.

• استخدام Microsoft Copilot في إعداد التقارير.

• استخدام Google Gemini في تحليل البيانات.

• تصميم مؤشرات أداء بالاعتماد على Excel AI.

• إنشاء Dashboard احترافية.

• إعداد تقرير أداء متكامل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

ورش العمل التطبيقية

• تصميم بطاقة مؤشرات أداء متكاملة (KPI Scorecard).

• إعداد Dashboard احترافية.

• بناء مؤشرات أداء لإدارة الموارد البشرية.

• بناء مؤشرات أداء للإدارة المالية.

• تصميم مؤشرات أداء للمبيعات وخدمة العملاء.

• إعداد خطة تحسين الأداء بناءً على نتائج التحليل الذكي.

الأدوات والتطبيقات المستخدمة

• ChatGPT

• Microsoft Copilot

• Google Gemini

• Power BI

• Microsoft Excel AI

• Power Automate

• Power Query

• Google Looker Studio

مخرجات البرنامج

• تصميم مؤشرات أداء احترافية قابلة للتطبيق.

• بناء لوحات متابعة تفاعلية للإدارة العليا.

• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل الأداء والتنبؤ بالنتائج.

• إعداد تقارير تنفيذية تدعم اتخاذ القرار.

• تطبيق أفضل الممارسات العالمية في قياس 

وتحسين الأداء المؤسسي

للاستفسار والتسجيل في البرامج المهنية والأكاديمية أو طلب الاستشارات المؤسسية، بالتعاون مع شركائنا من الخبراء والجهات الدولية والمحلية:

 00201062992510
 00201096841626
 00201069994399

أ/ سارة عبد الجواد
مدير التدريب والاستشارات
الدار العربية للتنمية الإدارية
القاهرة – جمهورية مصر العربية.