j'ai acheter sur vote site en ligne DARTY iphone 5 reconditionner par phone en phone pour le cadeaux de Noël,
par ce que pour moi client depuis de nombreuse année j'ai toujours été satisfaite du conseille lors de l'achat du produit est ensuite du service après vente de l'enseigne, confiante est fidèle il étais évident pour moi faire se nouveaux avec vous,
cadeaux offert le 25/12/16 on se rencontre très rapidement que le téléphone a des anomalies
sur l'écran tactile qui ne répond par moment prend des photos seul ou sms tous seul avec une multitude de chiffre de lettre après on arrivais plus a l'allumer
je me mais en contacte avec votre service SAV pour signale le problème
le 02 janvier le téléphone repars par chrono poste avec un délais estimer de 15 jours ouvrable
depuis se jours impossible de savoir ou en étais la réparation envoyer plusieurs mail le 17/01/17 le 27/01/17 est ensuite sans aucune réponse de lors par j'ai appelé le service après vente DARTY le 01/02/17 pour leur signale mon problème il me dise qu il fond faire le nécessaire de leur cote pour activer la prise en charge,
07/02/17 aujourd'hui un transporteur me rapporte le portable donc j'étais super contente,
quand j'ai lu le document joint qu elle fus ma surprise de lire (vérification démontage trace d'oxydation dans le téléphone pastille voyant oxyde rouge hors garantie pas de devis possible)
je sais qu il va être difficile de prouve ma bonne fois dans cette histoire.......
mais je pense que pour moi il a été mal reconditionner des le départs.
je les emmener dans une boutique de réparation de portable pour changer écran tactile + la touche
diagnostique aucune trace d oxydation mais manque plusieurs vis a l intérieur super le reconditionnement
malheureusement toujours de gros problème de fonctionnement.........
conclusion société opaque qui vole sans aucun scrupule les clients lors de lors achat la prochaine fois j acheté du neuf moin emmerde........ merci phone and phone