Fra: noreply_færgefart <noreply_f...@lolland.dk>
Dato: 20. december 2025 kl. 12.10.07 CET
Til: Undisclosed recipients:;
Emne: nyt faneblad for øboere
Kære Øboere
På færgefartens hjemmeside har vi fået lavet et faneblad udelukkende målrettet jer:
Vær opmærksom på at når I bestiller periode- og Øbokort skal det behandles manuelt, hvorfor der vil kunne gå et par dage, før I kan finde det i jeres profil.
Der har været spørgsmål vedr. overførsel af jeres månedskort og årskort, det er dem vi i vores sprog kaldes Periodekort.
Tanken er at vi starter indsamlingen, overførslen af dem i løbet af januar. Således jeres resterende dage bliver overført til det nye system.
Vi arbejder meget stærkt i administrationen lige nu, Øbokort, periodekort, invalidekort, erhvervskort, værdikort mfl. Der er rigtig mange kort at holde styr på også for os.
Kunne vi have ønsket os at det ikke var så kaotisk? Ja, selvfølgelig!
Alternativet til dette var at vi lukkede overfarten i en uge, fik indhentet alle kort, sendt personalet på kursus, oprettet både privat- og erhvervskunder osv.
Vel ikke et reelt alternativ!
Lolland er den eneste kommune i landet med tre færgebetjente øer, ovenikøbet meget forskellige øer. Derfor er der ingen drejebog vi kan tage frem.
Vi har ikke kunne igangsætte uddannelse af personalet før systemet blev taget i brug, da vi har været nødt til at vente med at kunderne blev oprettet. Derfor er det lidt i hop og spring – men vi skal nok komme over på den anden side sammen.
På Mandag kommer vi en tur til Fejø for at give lidt håndholdt instruktion, svare på spørgsmål osv.
Vi har i den forløbne uge været på lignende ture til både Femø og Askø. Som jeg har oplevet være en succes.
Erhvervskunder skal også oprette en profil på ”min side”. Fra nytår kan vi ikke foretage salg på det gamle system, derfor er det vigtigt at I får oprettet en profil.
Færgerne bliver lagt stille nogle timer den 7. januar 2026, se sejlplanen. Jeg har behov for at samle personalet, der de sidste par år har måtte lægge ryg til meget.
Jeg ved at personalet i Lolland færgefart alle møder ind med ambitionen om at gøre deres bedste, de har faktisk angivet det at gøre noget for lokalområdet som værende deres topmotivation i en netop overstået undersøgelse. Derfor håber jeg at alle kan holde en pæn tone overfor hinanden også når vi ikke rigtig kan få tingene til at fungere optimalt.
I ønskes alle en glædelig jul
Med venlig hilsen
Peter H. Krüger
Overfartsleder
Pe...@lolland.dk
Lolland Kommune
Lolland Færgefart
Kragenæsvej 79Torrig L 4943
www.lolland.dk | Tlf. 54 67 67 67
CVR. 2918 8572 - EAN 5798007073060
Fra: noreply_færgefart <noreply_f...@lolland.dk>
Dato: 19. december 2025 kl. 14.25.01 CET
Til: Undisclosed recipients:;
Emne: Øbo kort og udløb af periodekort
Kære Øboere
Så er dit digitale Øbo kort klar på "Min Side"
Vedhæftet er guide til at lægge det ind på din smartphone.
Du skal først oprette en profil på Lolland Færgefarts hjemmeside for at kunne lægge Øbokortet ned på din telefon.
Når du er logget ind på "Min Side" har du mulighed for at købe Øbobil til Øbopris.
Såfremt du ønsker at købe periodekort som Øbo kan det gøres på dette link.
Erhvervskunder skal også oprette en profil på ”min side”.
Fra nytår kan vi ikke foretage salg på det gamle system, derfor er det vigtigt at I får oprettet en profil.
Fra. 1. jan stopper alt salg i det nuværende system.
Alt salg kommer til at foregå i det nye betalingssystem.
Der kan fortsat scannes eksisterende Øbo kort og eksisterende Periodekort frem til 1. februar på de gamle terminaler.
Digitale Øbokort og Digitale Periodekort, billetter og lignende scannes på de nye terminaler
Værdikortene udløb og kan ikke bruges i det nye år, da de kun kan bruges i det gamle system.
Vi kommer til Fejø på mandag kl. 10-12 hvor vi vil prøve at assistere jer og svare på spørgsmål vedr. booking systemet.
Lolland Færgefart
Kragenæsvej 79Torrig L 4943
www.lolland.dk | Tlf. 54 67 67 67
CVR. 2918 8572 - EAN 5798007073060
