Generel fejl hos TDC

[Lene Støvring]

Hej på øen

Jeg har netop fejlmeldt min linje hos TDC. Det er den samme historie med, at når det regner, har vi hverken tv eller internet - i hvert fald ikke herude i skoven.

Jeg vil blot informere om, at de siger, at der er en generel fejl i vores område, der forventes at være fikset senest i morgen kl. 15, men manden pointerede, at det var et estimat. Hvis vi herefter har problemer, skal vi bare ringe igen, og han ville 'holde linjen under observation'.

Det vil jeg så holde ham fast på :o))

Mange hilsner
Lene
Skoven 28

[Viggo Møller Sørensen]

Hej

 

Har det samme problem i regnvejr.

 

Hilsen

Viggo

Herredsvej 110

--
Du har modtaget denne besked, fordi du er tilmeldt gruppen "Fejø" i Google Grupper.
Hvis du vil opsige dit abonnement på denne gruppe og ikke længere modtage e-mails fra gruppen, skal du sende en e-mail til fejoe+un...@googlegroups.com.
For at sende et indlæg til denne gruppe skal du sende en e-mail til fe...@googlegroups.com.
Find flere valgmuligheder på https://groups.google.com/groups/opt_out.

---

Ingen virus fundet i denne indkommende meddelelse.
Kontrolleret af AVG - www.avg.com
Version: 9.0.932 / Virusdatabase: 3222.1.1/6148 - Udgivelsesdato: 09/08/13 19:17:00

[Frits Mønsted]

Og det er det samme her: Regnvejr = nul TV.

 

Hilsen Birgit og Frits

[Henrik Fleischer]

Melder os i koret vedr. ustabil internet.

--

Dybvigvej 1 4944 Fejø

tel 3125 0205

[bente...@fejoe.dk]

Ja, vi er efterhånden et stort klagesangskor

Jeg har skrevet til kundeservice og udtrykt min utilfredshed og det agter jeg at gøre hver eneste gang, tv-signal og internet falder ud.

Jeg har opfordret TDC at give alle os plagede en refusion i betalingen alt efter, hvor mange gange det sker i en måned.

vh

Bente

[re...@4944.dk]

Bare rolig, det er et øproblem, som vi deler med Grønland m.fl. Det går over, når solen skinner.

[Niels og Nini Sloth Larsen]

Vi gør som Bente, klager hver gang der er udfald. Vi fik også refunderet penge på sidste regning.

 

Hilsen Nini Sloth Larsen

[Bedding.dk - Rødvig Skibs- og Bådebyggeri A/S]

Kære Fejø.

 

Hvor er det godt at se og høre at pæreskuden endnu en gang giver god omtale for Fejø.
Vi havde til det sidste håbet at kunne deltage, men desværre eller rettere heldigvis blev vi begravet i arbejde på vores lille værft i Rødvig, som vi jo også har ved siden af vores lille røgeri. Vi ønsker jer en fortsat god tur i det Københavnske og håber at kunne deltage til næste år i stedet.

 

 

Med Venlig Hilsen / Kind regards                                        
Rødvig Skibs- og Bådebyggeri A/S -
Røgeriet De Gyldne Fisk

 

Per og Jens

 

Husk at "synes godt om" os på facebook!

facebook.com/Roedvigskibsogbaadebyggeri: Nyheder fra livet på havnen i Rødvig og Klintholm, billeder og video af hvad vi render og laver og indbydelser til spændende arrangementer.

 

facebook.com/Fejolaks: Nyheder fra Røgeriet De Gyldne Fisk, åbningstider samt kørselsplaner for fiskebilen!
 

Tilmeld dig også vores nyhedsbrev og få gode tilbud, tips og tricks m.m. på relevante tidspunkter.
Tilmeld dig her: Bedding.dk - Nyhedsbrev

___________________________________________

Fiskerihavnen 9, 4673 Rødvig Stevns
Tlf. 81 75 81 75

in...@bedding.dk
www.bedding.dk

 

Vi henviser i øvrigt til vores standardbetingelser udgivet af Skibs- og Bådebyggeriernes Arbejdsgiverforening, som kan findes på vores hjemmeside på adressen: http://bedding.dk/badebyggeri/alm-betingelser/

 

Nordea Bank, reg. 2340, konto 6879 433 361, IBAN: DK6820006879433361, BIC: NDEADKKK

Cvr. 30491904

 

[Lene Støvring]

Godmorgen på øen

Har netop modtaget følgende sms:

Fejlen på EM667618 er nu rettet. Oplever du fortsat problemer, kan du kontakte os på 

70703030. eller sende en sms med Fejl EM667618 til 61171761. Så vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Vi beklager de forstyrrelser, fejlen har medført. Mvh. TDC

Lene :o) 

Den 09/09/2013 kl. 20.19 skrev re...@4944.dk:

Bare rolig, det er et øproblem, som vi deler med Grønland m.fl. Det går over, når solen skinner.

 

 

bente...@fejoe.dk skrev den 2013-09-09 20:46:

Ja, vi er efterhånden et stort klagesangskor<smiley-cry.gif>

[Tom Petersen]

Ja en skøøn gomorn. Heldigvis uden kraftig regn, som gør vores linkforbindelse ustabil til Birket.

Men for nogle måneder siden,traf jeg den fejlretter fra L.M Ericsson,som var sat på opgaven den gang.
Noget tyder jo på,at de IKKE formår at finde fejlen-siden den kommer igen og igen.

Man kan jo altid have et gæt på "fænomenet" Det er jo kendt at det grej som bruges er såkaldt HF grej (Højfrekvent) hvor sendere og modtagere samt antenner og kabler - slet ikke kan kapere fugtindtrængen.

Der sker det at udstyret slår fra på "off" og skal / kan kun genstartes fra en fjernbetjent position ( i dette tilfælde sidder "datafejlretterne" i Rumænien  (Døgnbetjent) Det er flyttet til udlandet for at spare personaleomkostninger.

Man kunne jo her på fejø,lave en lokal gruppe,som opsamlede alle de COM fejl hos teleselskaberne, og tog dialogen op.

OK, en lang smøre,som synes helt unødvendig, når alt funker. mvh Tom

----- Original meddelelse -----

Residence: FEJØ
Mobile phone: 23209841

[Lene Støvring]

Glemte vist lige at fremhæve, at vi nu har en fejlmeddelelseskode samt et nummer at sms'e den til, som jeg går ud fra, at alle kan sende til. Den kan vi jo så alle bruge flittigt, næste gang problemet opstår :o)

Lene
:o)

---

Subject: Re: [Fejø Mailingliste] Generel fejl hos TDC
From: lstoe...@hotmail.com
Date: Tue, 10 Sep 2013 08:12:03 +0200
To: re...@4944.dk
CC: fe...@googlegroups.com

[John Larsen]

Ja, godmorgen allesammen!

Jeg får ikke TV via telefonnettet, så jeg har ikke det problem. Og så
troede jeg efter de første mange af jeres emails, at fejlen skyldtes, at
der løb vand i kablerne eller fordelerdåserne hen langs Herredsvej eller
hvor det nu kan være.
Så kommer Tom og siger, at det er radiolinkforbindelsen mellem øen og
Birket, der bliver afbrudt i kraftigt regnvejr, og det er jo noget helt
andet.

Det her er så pludselig noget, jeg har arbejdet med i ca. 24 år, da jeg
var hos det danske P&T, senere kaldet Telecom Danmark, i dag
privatiseret med navnet TDC. Jeg stod for målinger af regnens dæmpende
virkning på meget højfrekvente signaler (over 10 GHz eller 10000 MHz).
Vi målte og målte i årevis, så vi kunne lave statistik på, hvor mange
minutter om året, der ville blive afbrudt. Det gjaldt både radiokæder
fra mast til mast, og for satellitforbindelser, f.eks. satellit TV ved
12 GHz.
Nu har jeg ikke snakket med TDC (da det jo ikke er mit problem), men jeg
kan se på parabolstørrelserne højt i masten ved telefoncentralen, at der
er tale om meget højfrekvent udstyr, 30 eller 60 GHz, velsagtens. Dér
vil der, selv med de bedste modtagere, blive tale om afbrydelser af
signalet i kraftigt regnvejr. Og i går eftermiddags regnede det meget
kraftigt! De udstyr, jeg har haft med at gøre, kan genetablere
forbindelsen af sig selv, når regnbygen er forbi. Men man kan jo ikke
vide, om et eller andet avanceret digitalt udstyr bliver slået så meget
ud af synkronisme, at det skal have hjælp til at fungere igen. Det ville
jeg kalde en fejl ved udstyret. Der sker åbenbart det, at TV signalerne
bliver afbrudt af regnen, mens telefontrafikken ikke påvirkes. Om dette
skyldes, at telefontrafikken går via kabel, eller den bliver givet
højeste prioritet på radiokæden, ved jeg ikke.
Hvis man vil grave i det her, var det jo rart at vide, om alle de
tilsluttede på øen har haft afbrydelsen på samme tid eller ej!
Jeg tror, det er her, hunden ligger begravet.

Efter jeg forlod Telecom i 1991, nedlagde de min stilling med
udbredelsesmålinger. Det skal ikke undre mig, hvis man idag sætter
udstyr op uden at holde øje med, hvor mange minutter om året signalet
bliver afbrudt. Jeg husker, at man på Anholt (tror jeg) har klaget over
dårlig telefonforbindelse af disse årsager.

Ikke for at prale, men er det ikke forunderligt, hvilke ekspertiser, der
er havnet på en ø som Fejø?
Hilsen John

[FejØ Landhandel]

Jo, John, det er forunderligt hvilke ekspertiser vi rummer på denne ø. :-) Og det er jo herligt når de tager til orde I relevante sammenhænge.

Nu har vi både din forklaring, sammenholdt med Toms og Lene's telefonnr. til TDC og kode for fejlmelding.

 

Så nu kan vi da GØRE noget næste gang forbindelsen falder ud.

 

Jeg var ved at lede efter original udgaven af Blue Canary imens mandags regnen slog på ruden - på grund af afbrud i netforbindelsen kom den brudstrykker på 3-5 strofer ad gangen henover de timer regnvejret varede.  Meget underholdende.

 

Kunne du med din ekspertise ,John, hjælpe os endnu mere ved at tage en dialog med den tekniker Tom omtaler - og høre hvordan de egentlig håndterer problemet...

 

Eller har vi løst det, så langt og kan roligt nøjes med at vente på Solskin ligesom på Gønland - som René forslår :-)

 

Det er irriterende, men hvis man bare kan være tryg ved at forbindelsen vender tilbage, så kan man jo nå at lave kaffe eller gå sig en regnvejrstur i ventetiden :-)

 

I dag er den forbindelsen ihvertfald stabil.

 

Kh

Susanne

 

[John Larsen]

Hej igen,
Efter at have fået nye oplysninger, tror jeg at situationen kan
sammenfattes således (men jeg kan jo tage fejl):
Når det regner kraftigt, ryger radiokædeforbindelsen mellem vores
central og masten i Birket. Typisk varer det måske få minutter, men der
kan komme flere af den slags afbrydelser i løbet af et større regnvejr.
Det, der så forsvinder samtidigt, er både fastnettelefon, internet og
radio/TV via telefonnettet. Herunder ryger kasseapparatfunktionen hos
købmanden.
Normalt kommer forbindelsen tilbage igen af sig selv, når det regner
mindre.
Jeg kender ikke kontrakten mellem disse brugere og TDC, og jeg skal
heller ikke til at være talsmand for nogen af dem. Men måske er man
blevet lovet en eller anden kvalitet med hensyn til maksimal udfaldstid
pr år, og i så fald er der nok grund til at nogen prøver at gøre op,
hvor mange gange det forekommer og hvor længe, udfaldene varer.
Mobiltelefon er tilsyneladende ikke påvirket.
Hilsen John

[Trine Jensen]

Vi har lige haft besøg af en TDC teknikker. Meddelelsen er kort at vores forbindelse er i top - MEN at det er leverancen der ikke er god og stabil nok. Opfordringen lød at vi fælles skulle indsende og gøre opmærksom på problemet ( Femø har det samme problem).
Der vil i starten af næste uge blive lagt en blanket ud på listen hvor vi hver i sær kan afkrydse hvornår vi har problmer - forklaring følger med. Den vej kan vi gøre "fælles front"
Med håbet om bedre og stabil forbindelse
Trine og Magle
Storemosen

Sendt fra min iPad

[Tom Petersen]

Super godt til jer begge.

Dog en lille tilføjelse: Der skulle være forskel på udfald af fastnettelefon om det er ISDN eller PTSN.
I praksis tror jeg næppe at det har den stors betydning, da den ene type er analog, og den anden er digital.

Mengodt initiativ til Trine, og John.

vh Tom

----- Original meddelelse -----

Fra: Trine Jensen <tr...@fosbaek.dk>
Til: John Larsen <JohnR...@mail.tele.dk>
Cc: Fejø ny emailliste <fe...@googlegroups.com>
Dato: Tor, 12. sep 2013 11:43
Emne: Re: [Fejø Mailingliste] Generel fejl hos TDC

[bente...@fejoe.dk]

Hej Trine og Magle.
Super. Vi får da sikkert brug for blanketten næste gang der kommer en skylle!
vh Bente

[bente...@fejoe.dk]

En flink dame fra TDC ringede til mig i dag, fordi jeg havde klaget og anført, at TDC burde give en refusion på regningen, fordi vi havde alle disse udfald på tv-signalet og internettet. Hun sagde, at da jeg kun havde klaget een gang, var det ikke nok til en refusion. Nej, jeg skulle hver eneste gang, vi havde problemet, ringe til deres HotLine, så det kunne blive registreret. Det vil jeg så omgående gøre fremover for mon ikke vi snart får regnvejr igen...
Venlig hilsen Bente

[Lars Fosbæk]

Vi har lige haft udfald på internet og tv igen! ( men det regner jo også ) så jeg har prøvet at skrive en SMS til TDC på det nr Lene har lagt ud her under. Så må vi jo se hvad der sker!!! Forsættelse følger hvis der sker noget!!!