Fwd: RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank Danamon menggunakan APP Telegram
lanang kertiyasa
From: I Gede Ngurah Swardhana <ngurah.s...@qualita-indonesia.com>
Date: Thu, Jan 12, 2017, 5:20 PM
Subject: Fwd: RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank Danamon menggunakan APP Telegram
To: <fe-bal...@googlegroups.com>
Dear Team
FYI
From: "nyoto priyono" <nyoto....@qualita-indonesia.com>
Date: Jan 12, 2017 16:45
Subject: Fwd: RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank Danamon menggunakan APP Telegram
To: "sandy trissnadi" <sandy.t...@qualita-indonesia.com>, "andreas didik" <andrea...@qualita-indonesia.com>, "Luhut Sipayung" <luhut.s...@qualita-indonesia.com>, "Ricky Andhika" <ricky....@qualita-indonesia.com>, "ngurah.s...@qualita-indonesia.com" <ngurah.s...@qualita-indonesia.com>, "Ridha Achbar" <ridha....@qualita-indonesia.com>, "Iswahyudi Daru" <iswahyu...@qualita-indonesia.com>, "Eko Sulaksono" <eko.q...@gmail.com>, "dadangsuryat...@gmail.com" <dadangsuryat...@gmail.com>
Cc: "stevanus uneputty" <stev...@qualita-indonesia.com>, "Baginda Namora P.S" <baginda...@qualita-indonesia.com>, "Ikhsan Darmawan" <ikhsan....@qualita-indonesia.com>
Dear All Supervisor,
Mohon diinformasikan ke temen-temen di area masing-masing mengenai mekanisme pelaksanaan PM Bank Danamon menggunakan APP Telegram sesuai e-mail di bawah:Cara menggunakan Telegram yang harus di installs Aplikasi tersebut di HP FE dengan mendownload pada APP Play Store .
Berikut ini adalah Cara pelaksanaan PM Bank Danamon mengunakan Aplikasi Telegram :
1. Kita harus informasikan via email ke Danamon perihal jadwal PM H-1 (sebelumnya Danamon yang akan info).
Termasuk nama engineer. Selanjutnya Danamon akan menginformasikan jadwal tersebut ke PIC yang bersangkutan.
2. Pada saat tiba dilokasi, engineer / dispatcher kirim Telegram ke Danamon dengan nomer 0815 865 00 173 dengan format sbb:
*Start:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM
*End:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM,HH:MM
*Contoh :*
*Start*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00
*End*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00,09:00
Pemilihan penggunaan aplikasi telegram ini karena Danamon menggunakan server aplikasi telegram untuk tarik report.
3. Data telegran ini via system, jadi tidak ada reply.
Message yang dikirimkan engineer langsung masuk ke system untuk memotong downtime.
4. Untuk validasi data, mohon kita tetap rekap data PM tersebut sehingga dapat kita jadikan acuan untuk sanggahan apabila PM yang kita lakukan tidak terbaca system.
5. Mohon prosedur ini dapat mulai dilakukan minggu depan
Terima kasih.
Regards, Nyoto Priyono PT.Qualita Indonesia Emerald Commercial No UE 10 Jln. Boulevard Selatan Summarecon Kel. Marga Mulya, Kec. Medan Satria Bekasi 17142 Phone : 021-29620537 ext.103 Mobile : 08118258817
-------- Forwarded Message --------
| Subject: | RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank Danamon menggunakan APP Telegram |
|---|---|
| Date: | Thu, 12 Jan 2017 15:19:58 +0700 |
| From: | Yusca Erlando <yusca....@service-division.com> |
| To: | 'Kurniawan, Kurniawan' <kurniawan...@dieboldnixdorf.com>, 'baginda' <baginda...@qualita-indonesia.com>, 'Nyoto Priyono' <nyoto....@qualita-indonesia.com> |
| CC: | 'Subekti, Anggit' <Anggit....@dieboldnixdorf.com>, 'Lubis, Novyar' <novyar...@dieboldnixdorf.com>, 'Irian, Muhammad' <muhamma...@dieboldnixdorf.com>, 'Purnomo, Nanang E.' <Nanang....@dieboldnixdorf.com>, 'Iqbal, Twino Muhammad' <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>, 'Arisandi, Arisandi' <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>, 'Syufri, Doni' <doni....@dieboldnixdorf.com>, 'Rumahorbo, Lian' <Lian.Ru...@dieboldnixdorf.com>, 'stevanus uneputty' <stev...@qualita-indonesia.com>, 'Ikhsan Darmawan' <ikhsan....@qualita-indonesia.com> |
Dear Om Baginda
Untuk case PM yang bersamaan dengan CM bagaimana prosesnya?? Hal ini akan kami tanyakan terlebih dahulu dengan Pak Arisandi ( CSM Danamon ).
Sedangkan untuk case ini “pelaksanaan ada memberikan informasi PM yang terjadwal H-1” è Plan PM sudah saya informasikan kepada Bpk Ikhsan untuk di buat sebagai dasar pelaksanaan PM dan nantinya PM akan di open tiket quest oleh CCC ( email proses flow pelaksanaan PM dari Bpk Doni terlampir ).
@ Mas Arisandi
Mohon bantuannya untuk proses case PM yang bersamaan dengan CM.
Demikian informasi yang dapat saya sampaikan.
Regards,
Yusca Erlando
Admin Service
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 2552 7900 ext 737
Fax +62 21 2552 7999
Yusca.erlando@service-division
DieboldNixdorf.com
From: Kurniawan, Kurniawan
[mailto:kurniawan...@dieboldnixdorf.com]
Sent: 12 Januari 2017 14:00
To: baginda; 'Nyoto Priyono'
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian,
Muhammad; Purnomo, Nanang E.; Iqbal, Twino Muhammad;
'Yusca Erlando'; Arisandi, Arisandi; Syufri, Doni;
Rumahorbo, Lian; 'stevanus uneputty'; 'Ikhsan Darmawan'
Subject: RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank
Danamon menggunakan APP Telegram
Dear Bang Yusca,
Mohon bantuannya untuk Case ini.
Thanks
Kurniawan
Field Service Manager | Services
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 2552 7900
Fax +62 21 2552 7999
Mobile +62 81584000205
kurniawan...@dieboldnixdorf.com
DieboldNixdorf.com
From: baginda
[mailto:baginda...@qualita-indonesia.com]
Sent: Thursday, January 12, 2017 1:48 PM
To: Kurniawan, Kurniawan; 'Nyoto Priyono'
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian,
Muhammad; Purnomo, Nanang E.; Iqbal, Twino Muhammad;
'Yusca Erlando'; Arisandi, Arisandi; Syufri, Doni;
Rumahorbo, Lian; 'stevanus uneputty'; 'Ikhsan Darmawan'
Subject: RE: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank
Danamon menggunakan APP Telegram
Dear bang Kurniawan
Untuk PM yang bersamaan dengan CM bagaimana prosesnya, karena di cara pelaksanaan ada memberikan informasi PM yang terjadwal H-1
Thanks
Regard’s
Baginda Namora P.S
Jabotabek Operation
PT Qualita Indonesia
Emerald Summarecon Bekasi
Jl. Boulevard Selatan Summarecon
Kel. Marga Mulya Kec. Medan Satria Bekasi-17142
Office: 021 - 29620537 ext. 102
Mobile: 08158816149
From: Kurniawan, Kurniawan [mailto:kurniawan...@dieboldnixdorf.com]
Sent: Thursday, January 12, 2017 12:11 PM
To: Nyoto Priyono (nyoto....@qualita-indonesia.com);
Baginda Namora (baginda...@qualita-indonesia.com)
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian,
Muhammad; Purnomo, Nanang E.; Iqbal, Twino Muhammad;
Yusca Erlando; Arisandi, Arisandi; Syufri, Doni;
Rumahorbo, Lian; stevanus uneputty (stev...@qualita-indonesia.com);
Ikhsan Darmawan (ikhsan....@qualita-indonesia.com)
Subject: Mekanisme Pelaksanaan PM Bank Danamon
menggunakan APP Telegram
Dear Mas Nyoto & Bang Baginda,
Mohon bantuannya di informasikan ke team di lapangan mengenai pelaksanaan / Prosedur PM Bank Danamon, menggunakan Telegram yang harus di installs Aplikasi tersebut di HP FE dengan mendownload pada APP Play Store ,di mana informasi ini sudah di sampaikan sebelumnya pada saat meeting Ops Qualita di Plaza 89 pada tanggal 10 Januari 2017.
Berikut ini adalah Cara pelaksanaan PM Bank Danamon mengunakan Aplikasi Telegram :
1. Kita harus informasikan via email ke Danamon perihal jadwal PM H-1 (sebelumnya Danamon yang akan info).
Termasuk nama engineer. Selanjutnya Danamon akan menginformasikan jadwal tersebut ke PIC yang bersangkutan.
2. Pada saat tiba dilokasi, engineer / dispatcher kirim Telegram ke Danamon dengan nomer 0815 865 00 173 dengan format sbb:
*Start:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM
*End:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM,HH:MM
*Contoh :*
*Start*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00
*End*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00,09:00
Pemilihan penggunaan aplikasi telegram ini karena Danamon menggunakan server aplikasi telegram untuk tarik report.
3. Data telegran ini via system, jadi tidak ada reply.
Message yang dikirimkan engineer langsung masuk ke system untuk memotong downtime.
4. Untuk validasi data, mohon kita tetap rekap data PM tersebut sehingga dapat kita jadikan acuan untuk sanggahan apabila PM yang kita lakukan tidak terbaca system.
5. Mohon prosedur ini dapat mulai dilakukan minggu depan
Thanks
Kurniawan
Field Service Manager | Services
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 2552 7900
Fax +62 21 2552 7999
Mobile +62 81584000205
kurniawan...@dieboldnixdorf.com
DieboldNixdorf.com
From: Arisandi, Arisandi
Sent: Tuesday, January 10, 2017 4:11 PM
To: Syufri, Doni; Rumahorbo, Lian; Arisandi,
Arisandi
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian,
Muhammad; Kurniawan, Kurniawan; Purnomo, Nanang E.;
Iqbal, Twino Muhammad; Yusca Erlando
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue
Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear Tim,
Berikut informasi hasil meeting di Danamon hari ini perihal prosedur PM :
1. Kita harus informasikan via email ke Danamon perihal jadwal PM H-1 (sebelumnya Danamon yang akan info).
Termasuk nama engineer. Selanjutnya Danamon akan menginformasikan jadwal tersebut ke PIC yang bersangkutan.
2. Pada saat tiba dilokasi, engineer / dispatcher kirim Telegram ke Danamon dengan nomer 0815 865 00 173 dengan format sbb:
*Start:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM
*End:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM,HH:MM
*Contoh :*
*Start*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00
*End*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00,09:00
Pemilihan penggunaan aplikasi telegram ini karena Danamon menggunakan server aplikasi telegram untuk tarik report.
3. Data telegran ini via system, jadi tidak ada reply.
Message yang dikirimkan engineer langsung masuk ke system untuk memotong downtime.
4. Untuk validasi data, mohon kita tetap rekap data PM tersebut sehingga dapat kita jadikan acuan untuk sanggahan apabila PM yang kita lakukan tidak terbaca system.
5. Mohon prosedur ini dapat mulai dilakukan minggu depan
Terima kasih.
Salam,
Arisandi
-------- Original message --------
From: Suwarno <suwarn...@danamon.co.id>
Date: 09/01/2017 17:49 (GMT+07:00)
To: "Arisandi, Arisandi" <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>,"Kurniawan,
Yusuf" <Yusuf.K...@ncr.com>,"Subekti,
Anggit" <Anggit....@dieboldnixdorf.com>,Group
Service Monitoring <Service.M...@danamon.co.id>,Trisno
Yani Wibowo <trisno...@danamon.co.id>,Chudori
Dori <chudor...@danamon.co.id>,Mohamad
Noval <mohama...@danamon.co.id>,Moh
Prihartono <moh.pri...@danamon.co.id>,"Lubis,
Novyar" <novyar...@dieboldnixdorf.com>,"Lumbanraja,
Januari" <januari.l...@dieboldnixdorf.com>,"Prayitno,
AmirHadi" <amirhadi...@dieboldnixdorf.com>,"Iqbal,
Twino Muhammad" <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>,"Irian,
Muhammad" <muhamma...@dieboldnixdorf.com>,"Kuswantoro,
Didik" <didik.ku...@dieboldnixdorf.com>
Cc: Rahmat Arifudin <rahmat....@danamon.co.id>,Sofyan
Anshori <Sofyan....@danamon.co.id>,Agus
Rina Prameswati <agus.pr...@danamon.co.id>,Nia
Herniawati <nia.her...@danamon.co.id>,Aan
Rudi Santoso <aan....@danamon.co.id>,Dedy
Nurwanto <Dedy.N...@danamon.co.id>
Subject: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation
ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear Mas Arisandi & Team DN,
Berikut disampaikan MoM pertemuan Plan PM 2017 dan Issue Operation ATM CDM DN di Danamon.
Plan PM 2017 sudah dapat dijalankan start bulan January 2017, untuk flow & proses pelaporan kegiatan PM mengacu pada PM process terlampir ( by Telegram ).
Berdasarkan plan PM terlampir, selanjutnya jadwal kunjungan engineer akan diinformasikan ke team Service Monitoring Danamon dengan alamat email : Service.M...@danamon.co.id dan atm...@danamon.co.id dan jadwal kunjungan engineer tsb akan diinformasikan ke PIC yg handle ATM/CDM tsb untuk support pada saat engineer melakukan kegiatan PM.
Note : engineer melapor sebelum dan sesudah PM selesai ke team Service Momitoring untuk di record di Gasper .
@Team SM Danamon,
Terlampir plan PM ATM Diebold & Wincor, dan perubahan call center Diebold Nixdorf, tolong jika sudah mendapatkan jadwal PM dari team DN agar jadwalnya diinformasikan ke masing-masing PIC untuk support engineer saat akan PM .
Terima kasih atas perhatian & kerjasamanya.
Salam,
Suwarno | ATM & CDM Operation
Information Technology | PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Bank Danamon Kebon Sirih, 4th Floor
Jl. Kebon Sirih No.15,
Jakarta Pusat 10340 – INDONESIA
Phone: +6221 23566500 ext 7630, Cell : 081586500267
Fax : +6221 230007
suwarn...@danamon.co.id I www.danamon.co.id
The information in this e-mail is confidential and is transmitted strictly for the addressee/s. If you receive this e-mail in error, please notify the sender and delete it immediately. Copying and/or disseminating the contents are prohibited. PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. shall not be responsible for the accuracy or completeness of this email and any views expressed herein do not necessarily reflect the views of PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
---------- Forwarded message ----------
From: "Syufri, Doni" <doni....@dieboldnixdorf.com>
To: "Arisandi, Arisandi" <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>
Cc: "Subekti, Anggit" <Anggit....@dieboldnixdorf.com>, "Lubis, Novyar" <novyar...@dieboldnixdorf.com>, "Irian, Muhammad" <muhamma...@dieboldnixdorf.com>, "Kurniawan, Kurniawan" <kurniawan...@dieboldnixdorf.com>, "Purnomo, Nanang E." <Nanang....@dieboldnixdorf.com>, "Iqbal, Twino Muhammad" <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>, Yusca Erlando <yusca....@service-division.com>, "Rumahorbo, Lian" <Lian.Ru...@dieboldnixdorf.com>, "_ext Hidayat, Muhammad Alfin" <m.hida...@dieboldnixdorf.com>
Date: Wed, 11 Jan 2017 10:43:17 +0700
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear all,
Terkait pelaksanaan PM Danamon ini, saya sampaikan process flow pelaksanaannya di Scope of Work (SOW) CCC-CRC, sbb:
1. Jadwal PM untuk 1 tahun yang sudah di buat baik untuk mesin Diebold atau Wincor di pooling oleh Admin (Yusca & teamnya).
2. Admin akan menshare ke CCC-CRC terkait jadwal pelaksanaan PM untuk 1 minggu kedepan (Senin-Jumat). Jadwal ini harus di share setiap Jum’at siang.
3. CCC-CRC akan create ticket di system kemudian meneruskan jadwal pelaksanaan PM tsb ke Danamon H-1 (Nama teknisi, ETA dll) & memonitoringnya hingga closed.
4. CCC-CRC akan menyampaikan rekap pelaksanaan PM tsb di H+1 kepada CSM, Ops & Admin beserta kendala-kendala yang menghambat pelaksanaan PM.
5. Looping.
Thanks.
Best regards,
Doni Syufri
Customer Care Center | Services
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 25527911
Mobile +62 858 90638421
DieboldNixdorf.com
From: Arisandi, Arisandi
Sent: Tuesday, January 10, 2017 4:11 PM
To: Syufri, Doni; Rumahorbo, Lian; Arisandi, Arisandi
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian, Muhammad; Kurniawan, Kurniawan; Purnomo, Nanang E.; Iqbal, Twino Muhammad; Yusca Erlando
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear Tim,
Berikut informasi hasil meeting di Danamon hari ini perihal prosedur PM :
1. Kita harus informasikan via email ke Danamon perihal jadwal PM H-1 (sebelumnya Danamon yang akan info).
Termasuk nama engineer. Selanjutnya Danamon akan menginformasikan jadwal tersebut ke PIC yang bersangkutan.
2. Pada saat tiba dilokasi, engineer / dispatcher kirim Telegram ke Danamon dengan nomer 0815 865 00 173 dengan format sbb:
*Start:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM
*End:*
#ATMPM 00002869,DD/MM/YY,HH:MM,HH:MM
*Contoh :*
*Start*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00
*End*
#ATMPM 00001234,01/01/17,08:00,09:00
Pemilihan penggunaan aplikasi telegram ini karena Danamon menggunakan server aplikasi telegram untuk tarik report.
3. Data telegran ini via system, jadi tidak ada reply.
Message yang dikirimkan engineer langsung masuk ke system untuk memotong downtime.
4. Untuk validasi data, mohon kita tetap rekap data PM tersebut sehingga dapat kita jadikan acuan untuk sanggahan apabila PM yang kita lakukan tidak terbaca system.
5. Mohon prosedur ini dapat mulai dilakukan minggu depan
Terima kasih.
Salam,
Arisandi
-------- Original message --------
From: "Syufri, Doni" <doni....@dieboldnixdorf.com>
Date: 10/01/2017 09:51 (GMT+07:00)
To: "Rumahorbo, Lian" <Lian.Ru...@dieboldnixdorf.com>,"Arisandi, Arisandi" <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>
Cc: "Subekti, Anggit" <Anggit....@dieboldnixdorf.com>,"Lubis, Novyar" <novyar...@dieboldnixdorf.com>,"Irian, Muhammad" <muhamma...@dieboldnixdorf.com>,"Kurniawan, Kurniawan" <kurniawan...@dieboldnixdorf.com>,"Purnomo, Nanang E." <Nanang....@dieboldnixdorf.com>,"Iqbal, Twino Muhammad" <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>,Yusca Erlando <yusca....@service-division.com>
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Iya setuju, engineer yang lebih faham medan tempur.
Best regards,
Doni Syufri
Customer Care Center | Services
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 25527911
Mobile +62 858 90638421
DieboldNixdorf.com
From: Rumahorbo, Lian
Sent: Tuesday, January 10, 2017 8:16 AM
To: Arisandi, Arisandi; Syufri, Doni
Cc: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Irian, Muhammad; Kurniawan, Kurniawan; Purnomo, Nanang E.; Iqbal, Twino Muhammad; Yusca Erlando
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear Bp.Arisandi,
Menurut saya perihal pengiriman telegram baiknya dilakukan oleh masing masing Engineer pak, karena sesuai Flow PM Vendor wajib mengirimkan Telegram ke IT SM pada saat Sebelum dan sesudah PM, hal ini untuk menghindari selisih waktu pelaporan Telegram tersebut
Terima Kasih
Warm Regards,
Lian Rumahorbo I Customer Response Centre I DieboldNixdorf
Office : +62 21 831 7020 Ext. 200
Fax : +62 21 8379 0671
Call Cente : +62 21 8379 5799
Wisma Staco, Jl.Casablanca Kav 18 Lt.2 Jakarta selatan 12870
ContactI...@dieboldnixdorf.com
From: Arisandi, Arisandi
Sent: Tuesday, January 10, 2017 5:59 AM
To: Syufri, Doni <doni....@dieboldnixdorf.com>; Arisandi, Arisandi <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>
Cc: Subekti, Anggit <Anggit....@dieboldnixdorf.com>; Lubis, Novyar <novyar...@dieboldnixdorf.com>; Irian, Muhammad <muhamma...@dieboldnixdorf.com>; Kurniawan, Kurniawan <kurniawan...@dieboldnixdorf.com>; Rumahorbo, Lian <Lian.Ru...@dieboldnixdorf.com>; Purnomo, Nanang E. <Nanang....@dieboldnixdorf.com>; Iqbal, Twino Muhammad <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>; Yusca Erlando <yusca....@service-division.com>
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Siap Om Doni.
Berikut yang dapat saya sampaikan:
Jadwal PM sudah kita berikan berdasarkan data yang disampaikan oleh masing" pemegang mesin.
Data yang kita berikan ke Danamon itu akan menjadi acuan pelaksanaan PM nya, dimana Danamon akan mengirimkan email nama lokasi yang akan di PM H-1 dari jadwal tersebut. Tugas kita adalah memberikan konfirmasi nama engineer dan waktu yang ditentukan.
Setelah engineer tiba di lokasi dan siap melakukan PM, engineer harus mengirimkan telegram ke Danamon dengan format yang sudah diberikan. Hal ini pun harus dilakukan pada saat PM selesai dikerjakan.
Informasi yang disampaikan via telegram ini akan dicatat oleh Danamon sebagai pekerjaan PM pada waktu tersebut.
Agar laporan via telegram ini dapat dipastikan berjalan sesuai yang diharapkan, apakah pengiriman telegram sebaiknya dilakukan oleh masing" engineer, supervisor / TL , atau oleh dispetcher (CCC / CRC)?
Salam,
Arisandi
-------- Original message --------
From: "Syufri, Doni" <doni....@dieboldnixdorf.com>
Date: 09/01/2017 18:47 (GMT+07:00)
To: "Arisandi, Arisandi" <Arisandi...@dieboldnixdorf.com>
Cc: "Subekti, Anggit" <Anggit....@dieboldnixdorf.com>,"Lubis, Novyar" <novyar...@dieboldnixdorf.com>,"Irian, Muhammad" <muhamma...@dieboldnixdorf.com>,"Kurniawan, Kurniawan" <kurniawan...@dieboldnixdorf.com>,"Rumahorbo, Lian" <Lian.Ru...@dieboldnixdorf.com>,"Purnomo, Nanang E." <Nanang....@dieboldnixdorf.com>,"Iqbal, Twino Muhammad" <TwinoMuha...@dieboldnixdorf.com>
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Sekedar usul saja,
PM sebaiknya di jadwalkan oleh masing-masing pemegang otoritas, apakah engineer itu sendiri atau service partner seperti yang sudah berjalan selama ini namun lebih ditegaskan kembali untuk hasil laporan pelaksanaan PM nya harus diupdate ke HQ ASAP.
Jadwal yang sudah di buat itu akan kita share ke BDI, pada saat H-2 akan kita info ke BDI terkait pelaksanaan PM yg akan datang dimana pelaksanaannya mengacu pada jadwal tsb.
Kalau di arahkan menggunakan Telegram, saya khawatir akan lost control dari segi administrasi dan hasilnya sehingga akan sia-sia.
Best regards,
Doni Syufri
Customer Care Center | Services
Diebold Nixdorf
Phone +62 21 25527911
Mobile +62 858 90638421
DieboldNixdorf.com
From: Arisandi, Arisandi
Sent: Monday, January 09, 2017 6:14 PM
To: Subekti, Anggit; Lubis, Novyar; Iqbal, Twino Muhammad; Irian, Muhammad; Purnomo, Nanang E.; Kurniawan, Kurniawan; Syufri, Doni; Rumahorbo, Lian
Cc: Kuswantoro, Didik
Subject: RE: MoM Plan PM 2017 & Issue Operation ATM-CDM Diebold Nixdorf
Dear Tim,
Sehubungan dengan perubahan proses pelaporan PM Bank Danamon tahun 2017 , mohon masukannya untuk menentukan system pelaporan via telegram, apakah akan dikirimkan oleh masing " teknisi atau diinformasikan oleh dispetcher (CCC atau CRC).
Mohon masukannya agar dapat segera kita lakukan prosesnya.
Noted: harus diinstall aplikasi telegram terlebih dahulu.
Terima kasih.
Salam,
Arisandi
