Roteiro p orientar o trabalho

[Marleide Torres]

Boa Tarde!

Segue em anexo, um roteiro p orientar o trabalho. No ítem 2 do roteiro,  observem as seguintes  questões orientadoras da Gestão Estratégica da qualidade:

- O q os clientes valorizam nos nossos produtos e serviços? O q é crítico para os consumidores?

- O q precisamos fazer diferente e melhor do q nossos concorrentes para conquistar a lealdade dos clientes?

- O q precisamos fazer bem feito para ganharmos dinheiro neste negócio?

E outras perguntas se juntam a essas três:

- O q faço com relação a qualidade de vida dos empregados?

- Estou protegendo o meio ambiente? O q posso fazer?

- Qual projeto de responsabilidade social eu ofereço a comunidade?

Boa sorte!

Att,

Prof. Marleide Torres.