再一次感受到Google帐户恢复的不人性化。

2,585 views
Skip to first unread message

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 7:32:54 AM12/13/09
to GFans
下午,youtube帐户被人不小心给我删除了。

那么,我想重新将它恢复,在帮助页面找了一大堆,没找到任何用帮助的东西...

再一次感到,Google的相关帐户,只要一丢失,就超级困难的找回来。

好吧,youtube帐户还没有多大的重要性。

关键是,又要谈到Gmail如果被盗,如何恢复的问题了。

现在Gmail帐户已经关联了太多的东西,包括android手机的同步更新,也就是我的所有联系人信息都在内。

我始终感到Google在GA帐户的恢复这一点上面做得很不人性化(不谈它的安全性,我个人以为还是比较安全的,但是,有谁能保证一定不被盗?)。

看了下新的恢复帐户的表单内容,我怎么可能还记得我的google帐户开启的日子是哪一天...以及众多的google服务的开启时间。

这实在是很脑残的一个恢复表单。

鲜锅兔儿

unread,
Dec 13, 2009, 7:57:17 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
好像还找不到客服的邮箱

2009/12/13 Medivh <mediv...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 8:13:28 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
对的!

2009/12/13 鲜锅兔儿 <xiang...@gmail.com>

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 8:37:54 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
�о���ڵ����뱣�����̬�����׺���Ѷ�Ķ��ܱ�̬������ϲ��΢���Google �ķ�ʽ��

Medivh said the following on 12/13/2009 08:32 PM http://fwanglei.appspot.com/ �:
> ���磬youtube�ʻ����˲�С�ĸ���ɾ���ˡ�
>
> ��ô���������½���ָ����ڰ���ҳ������һ��ѣ�û�ҵ��κ��ð���Ķ���...
>
> ��һ�θе���Google������ʻ���ֻҪһ��ʧ���ͳ���'�ѵ��һ�4��
>
> �ðɣ�youtube�ʻ���û�ж�����Ҫ�ԡ�
>
> �ؼ��ǣ���Ҫ̸��Gmail���c���λָ��������ˡ�
>
> ����Gmail�ʻ��Ѿ���j��̫��Ķ����(android�ֻ��ͬ�����£�Ҳ�����ҵ�����jϵ����Ϣ�����ڡ�
>
> ��ʼ�ոе�Google��GA�ʻ��Ļָ���һ��������úܲ����Ի�����̸��İ�ȫ�ԣ��Ҹ�����Ϊ���DZȽϰ�ȫ�ģ����ǣ���˭�ܱ�֤һ�������c�����
>
> �������µĻָ��ʻ��ı?���ݣ�����ô���ܻ��ǵ��ҵ�google�ʻ��������������һ��...�Լ��ڶ��google����Ŀ���ʱ�䡣
>
> ��ʵ���Ǻ��Բе�һ��ָ��?��

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 8:54:46 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
国内的至少可以让你召回你的帐号。我不觉得有什么不好的。

2009/12/13 zhudogsupe.wanglei <bwan...@gmail.com>
感觉国内的密码保护更变态。网易和腾讯的都很变态,倒是喜欢微软和Google 的方式。

鲜锅兔儿

unread,
Dec 13, 2009, 8:57:56 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
变态就变态,有用就行啊,Google的操作性太差

2009/12/13 zhudogsupe.wanglei <bwan...@gmail.com>
感觉国内的密码保护更变态。网易和腾讯的都很变态,倒是喜欢微软和Google 的方式。

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 9:56:51 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷要锟侥o拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷耄拷锟斤拷锟斤拷媳锟斤拷荩锟斤拷锟斤拷锟姐够锟剿★拷

Medivh said the following on 12/13/2009 09:54 PM http://fwanglei.appspot.com/ 写锟斤拷:
> 锟斤拷锟节碉拷锟斤拷锟劫匡拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟劫伙拷锟斤拷锟斤拷屎拧锟斤拷也锟斤拷锟斤拷锟斤拷什么锟斤拷锟矫的★拷
>
> 2009/12/13 zhudogsupe.wanglei<bwan...@gmail.com>
>

wzyboy

unread,
Dec 13, 2009, 10:06:22 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
以前看过可能吧的一篇文章,提示人们在在帐户还在的时候把那些数据记下来…比如某某服务是什么时候开始用的。


--
-----
wzyboy
Blog: http://wzyboy.info
Twitter: @wzyboy
GV: 1(734)931-0***

国士无双

unread,
Dec 13, 2009, 10:09:17 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
这谁记得下来。。。

2009/12/13 wzyboy <wzyb...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 10:13:02 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
密码当然重要,不过请注意我的问题,我不是在谈论帐号的安全性问题,而是在谈论帐号的恢复性问题。

我不认为,密码的安全是100%的。暂时我没有发现我有丢失密码的可能。但是我不能排除这一点。事实上我认为Google的Https登陆还是做得很不错的,比国内的密码更难丢失。

但是,建立在密码已经丢失的情况之后。Google的账号很难寻找回来,而且你的密保问题和密保邮箱可以很轻松被修改掉。而QQ、163等国内账号,大多通过一条短信就可以回来,最不得以的情况下,有身份证。

那么,国内这些服务面临的另外一个问题,在于过于复杂,很可能导致自己遗忘掉密保问题等。但是,即使你忘记了,你有最底层的身份证。

刚才,我看了google的说明。我发觉很大的可能不是google不愿意录取身份信息,很有可能是美国的相关方面的法律,不允许此类公司获取最底层的身份信息,导致账号寻回的困难。

2009/12/13 zhudogsupe.wanglei <bwan...@gmail.com>
密码是最重要的,保护好你的密码,注意资料备份,这就足够了。

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 10:14:19 AM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
那个恢复表单的内容已经修改了。

以前那篇文章提示的是你要注意那一封邀请你注册的邮件。我早删掉了。

现在的恢复表单上面,基本标明的是你开通的服务的时间,早忘记了。



2009/12/13 wzyboy <wzyb...@gmail.com>

alwayskop

unread,
Dec 13, 2009, 1:15:44 PM12/13/09
to fans
关于账户丢失恢复申请的这一点上,我可能比在座的各位都要做得好,回复表单里几乎所有的内容我都有认真看过,并且按照表单要求项自己做成了一个除了自己谁也看不懂的excel表格,然后再导出成了pdf格式,存放于qq、雅虎邮箱、dropbox、hotmail四个不同的地方,如果这么做了,最后还是找不回来,那肯定就是我人品有问题,我不怪谁。gmail账户对我来说真的太重要,存的资料太多了,从生活琐事,联系号码,日常轨迹,工作资料太多太多东西,所以还没有做一步的朋友还是趁现在早做准备,以防万一。

2009/12/13 Medivh <mediv...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 1:55:50 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
关键是,我的Gmail帐号存在太早,当他出现恢复表单,要求账号建立日期的时候,我早就已经完全忘记了。

2009/12/14 alwayskop <alwa...@gmail.com>

wzyboy

unread,
Dec 13, 2009, 5:40:53 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
我刚才试着去找我这个帐号的最早邮件,我直接到All mail,然后选Oldest…呃,是2005年6月的,不过那个是从别的邮箱导入的。
后来试了to:wzyb...@gmail.com from:gmail
team,subject:Welcome等等,都不行。最后我试了下subject:gmail
to:wzyb...@gmail.com,果然找到最早的“开始使用Gmail”那封信了…发信人是“Gmail
小组”,时间是今年六月…真怀念我的上一个Gmail帐号啊,它的资历比现在这个老多了。

wzyboy

unread,
Dec 13, 2009, 5:51:50 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
刚才查了一下,我的上一个Gmail帐号是2008年2月开始使用的,也不算很早。如果我没记错的话,很久以前我是用非Gmail邮箱注册Google帐户的,后来,也就是2008年2月才重头开始的

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 7:44:06 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
�з���������һص�Ȼ�ã���ϧ��Щ������û�м���õģ������׺���Ѷ����ģ��鷳��Ҫ�#���ô�����뱣�����⣬˭�ܼǵã�������ʱ�ǵã�����ɲ����ܹ��������uģ����������֮����������������һأ��ͻ������ˡ�

���ֻ�󶨵��Ƿ����ݣ����Ҳ���˹ȸ費�����շѣ�ֻ���û�Ҫע�ⲻ�һ����롣

Medivh said the following on 12/13/2009 11:13 PM http://fwanglei.appspot.com/ �:
> ���뵱Ȼ��Ҫ��������ע���ҵ����⣬�Ҳ�����̸���ʺŵİ�ȫ�����⣬������̸���ʺŵĻָ������⡣
>
> �Ҳ���Ϊ������İ�ȫ��100%�ġ���ʱ��û�з������ж�ʧ����Ŀ��ܡ������Ҳ����ų���һ�㡣��ʵ������ΪGoogle��Https��½������úܲ���ģ��ȹ��ڵ�������Ѷ�ʧ��
>
> ���ǣ���b�������Ѿ���ʧ�����֮��Google���˺ź���Ѱ�һ�4����������ܱ�������ܱ�������Ժ����ɱ��޸ĵ��QQ��163�ȹ����˺ţ����ͨ��һ����žͿ��Ի�4������Ե�����£������֤��
>
> ��ô��������Щ�������ٵ�����һ�����⣬���ڹ��ڸ��ӣ��ܿ��ܵ����Լ�������ܱ�����ȡ����ǣ���ʹ������ˣ�������ײ�����֤��
>
> �ղţ��ҿ���google��˵���ҷ���ܴ�Ŀ��ܲ���google��Ը��¼ȡ�����Ϣ�����п������9����ط���ķ��ɣ���������๫˾��ȡ��ײ�������Ϣ�������˺�Ѱ�ص�'�ѡ�
>
> 2009/12/13 zhudogsupe.wanglei<bwan...@gmail.com>
>

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 7:47:39 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
�ҵ��DZ�����һ�ݵ������� gmail Google ����4���Ƿ��ʼ���

Medivh said the following on 12/13/2009 11:14 PM http://fwanglei.appspot.com/ �:
> �Ǹ�ָ��?�������Ѿ��޸��ˡ�
>
> ��ǰ��ƪ������ʾ������Ҫע����һ��������ע����ʼ�������ɾ���ˡ�
>
> ���ڵĻָ��?���棬���������㿪ͨ�ķ����ʱ�䣬������ˡ�
>
>
>
> 2009/12/13 wzyboy<wzyb...@gmail.com>
>
Screenshot.png
Screenshot-您已创建 Gmail 地址 bwanglei@gmail.com.eml (-zcundang-zzzzzzaaaaa_wanglei) - VIM.png

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 7:49:39 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
��ɻ����������д��4��������Ҳ����һ�¡�

alwayskop said the following on 12/14/2009 02:15 AM http://fwanglei.appspot.com/ �:
> �����˻���ʧ�ָ��������һ���ϣ��ҿ��ܱ�����ĸ�λ��Ҫ��úã��ظ��?�X�����е������Ҷ������濴���Ұ��ձ?Ҫ�����Լ������һ������Լ�˭Ҳ��������excel���Ȼ���ٵ������pdf��ʽ�������qq���Ż����䡢dropbox��hotmail�ĸ�ͬ�ĵط��������ô���ˣ�������Ҳ���4���ǿ϶���������Ʒ�����⣬�Ҳ���˭��gmail�˻�����4˵���̫��Ҫ���������̫���ˣ���������£�jϵ���룬�ճ��켣����������̫��̫�ණ�����Ի�û����һ�������ѻ��dz���������׼�����Է���һ��
>
> 2009/12/13 Medivh<mediv...@gmail.com>
>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 8:23:51 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
最主要的原因是我很早就把那封邮件给删除掉了!当时Google根本没有强调那封Mail有何用处。

2009/12/14 wzyboy <wzyb...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 8:25:17 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
我已经说过了,腾讯和网易,最底层的信息是你的身份证。甚至不到身份证,只要手机绑定那一步就可以取回。

恢复帐号的功能,不在于他是否麻烦,我想能够找回来是最重要的。

2009/12/14 zhudogsupe.wanglei <bwan...@gmail.com>
有方便的密码找回当然好,可惜这些方法中没有几个好的,像网易和腾讯那样的,麻烦的要死,那么多密码保护问题,谁能记得?就算暂时记得,密码可不是能够经常被盗的,如果三四年之后你再用这个密码找回,就会郁闷了。

用手机绑定倒是方便快捷,大家也新人谷歌不会乱收费,只是用户要注意不乱换号码。

七夜

unread,
Dec 13, 2009, 9:37:24 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
Google没有客服,唯一的收费客服还是外包给印度的。
你可以给Google写信,不过肯定不会回复你。有可能Google在工作之余看了你的邮件会帮你解决一下。确实有人通过给google邮箱发邮件找回了密码,不过这种情况非常少见。不比买彩票中10块钱容易。

Google专门提供的有找回密码的表单,按照表单逐项填写就可以了。

在填写表单时,有2项时非常重要的,一个是邀请人,一个是序列号。 如果你的邮箱是别人邀请注册的,一定要记得邀请人。

如果不是邀请注册的,一定要记得序列号,序列号就是你注册完邮箱后,会给你的备用邮箱发一封欢迎邮件,欢迎邮件里有一行序号。

其它的资料就是辅助信息了,比如建立的标签,邮件总数,3个经常发信的联系人。一些邮件的标题和名称,开通了哪些服务,这些相比上面的两条就不是那么重要了。

去年针对这事我发过帖子,我亲自测试过找回密码,在历时2周之后,也终于给找回了。所以说虽然时间长,这东西还是很有用的。


2009/12/13 鲜锅兔儿 <xiang...@gmail.com>



--
点击此网址可直接与我对话:www.googlechat.cn

七夜

unread,
Dec 13, 2009, 9:38:12 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
你这封邮件里怎么没有序列号?

2009/12/14 zhudogsupe.wanglei <bwan...@gmail.com>
我倒是保存了一份当初申请 gmail Google 发过来的那封邮件。


Medivh said the following on 12/13/2009 11:14 PM http://fwanglei.appspot.com/ 写道:

那个恢复表单的内容已经修改了。

以前那篇文章提示的是你要注意那一封邀请你注册的邮件。我早删掉了。

现在的恢复表单上面,基本标明的是你开通的服务的时间,早忘记了。



2009/12/13 wzyboy<wzyb...@gmail.com>




--
点击此网址可直接与我对话:www.googlechat.cn

七夜

unread,
Dec 13, 2009, 9:45:40 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
腾讯和网易的最底层都不是身份证。身份证号只是辅助信息。 在腾讯的所有找回密码的信息里,最重要的是原始密码,至少是3年以前的原始密码,这东西比什么都好用。身份证号你可以乱填,早期腾讯比较在意身份证,不准修改身份证号,二代密保出来后已经淡化了身份证的作用。取而代之的是三个密保答案,再加上邮箱认证和手机认证,腾讯的密码保护程度无疑是最好的。改个密码也需要答3个问题。如果不幸你把这3个答案也给忘了,还可以通过原始密码,好友认证进行申诉。

相比之下网易的就次多了,虽然网易采用了多种方式可以找回密码,但是方法太多,很容易忘记,比如那个二级密码,生日日期,都是不能修改的,忘了的话,就彻底没法找回来了。

相比之下,像google,微软的密码保护策略就差多了。只要把你的密码保护答案,备用邮箱一改,你就再也找不回来了。

相比之下,skype的密保是最差的,没有密保答案,只有一个备用邮箱,找回密码是发到备用邮箱,设置备用邮箱连认证都不需要。

2009/12/14 Medivh <mediv...@gmail.com>



--
点击此网址可直接与我对话:www.googlechat.cn

zhudogsupe.wanglei

unread,
Dec 13, 2009, 9:47:42 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
�С�

��ҹ said the following on 12/14/2009 10:38 AM http://fwanglei.appspot.com/ д��:
> ������ʼ�����ôû�����кţ�
>
> 2009/12/14 zhudogsupe.wanglei<bwan...@gmail.com>
>
>
>
Screenshot-您已创建 Gmail 地址 bwanglei@gmail.com.eml (-zcundang-zzzzzzaaaaa_wanglei) - VIM.png

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 9:53:11 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
我前面已经说过了,表单内容已经更新了。不再需要邀请人、序列号和最初的那封邮件,以及建立的标签,邮件总数,3个经常发信的联系人等等。

现在需要的是,你第一次开通Gmail的时间,以及你开通各项Google服务的时间,越多越好。以及你的最后登录时间,最后的密码。

最后,会提交你的IP地址,我想者相对于序列号是个改进。毕竟很多人的序列号邮件已经删除,但是大多都还是在常用的一个IP登录。



2009/12/14 七夜 <fav...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 9:54:42 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
的确,个人也感觉现在腾讯的密码保护最好。

身份证现在不是没用,只是大多时候你通过申诉,用好友认证就可以找回你的号码。

但是,如果所有方法都无用之后,仍旧可以通过身份证向腾讯客户电话申诉。

2009/12/14 七夜 <fav...@gmail.com>

Medivh

unread,
Dec 13, 2009, 9:59:01 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
我的YouTube帐号已经恢复。

Google在YouTube帮助页面,有提供了一个针对自己关闭的账号重新启用的连接。

隐藏得很深,最重要的是,如果使用简体中文登入帮助页面,是没有那个连接的!

反应还是较为迅速,20分钟内恢复了。

不过这仅仅对于自己关闭的,或者可以叫做主动关闭的,包括盗号的人给你关闭的情况可以使用。

如果是Google自己给你停权,那么就需要Google进行审核了。


现在YouTube相等于是Google的一个子服务,个人是感觉这样的重新启动服务方式,过于严苛了。

2009/12/14 Medivh <mediv...@gmail.com>

鲜锅兔儿

unread,
Dec 13, 2009, 10:54:24 PM12/13/09
to fa...@googlegroups.com
试试看,两年前莫名其妙被停了一个帐号,你说的邀请人和序列号都在

这就去试试

2009/12/14 七夜 <fav...@gmail.com>

Onall Yuugii

unread,
Dec 13, 2009, 5:42:06 PM12/13/09
to fans
通宵?早起?

2009/12/14 wzyboy <wzyb...@gmail.com>

surenkid

unread,
Dec 15, 2009, 1:09:46 AM12/15/09
to GFans
非常的同感!恢复表单里的内容我也同样记录和保存了,放一个不怎么常用的gmail邮箱,平时不去操作那个邮箱。

On 12月14日, 上午2时15分, alwayskop <always...@gmail.com> wrote:
> 关于账户丢失恢复申请的这一点上,我可能比在座的各位都要做得好,回复表单里几乎所有的内容我都有认真看过,并且按照表单要求项自己做成了一个除了自己谁也看不懂的excel表格,然后再导出成了pdf格式,存放于qq、雅虎邮箱、dropbox、hotmail四个不同的地方,如果这么做了,最后还是找不回来,那肯定就是我人品有问题,我不怪谁。gmail账户对我来说真的太重要,存的资料太多了,从生活琐事,联系号码,日常轨迹,工作资料太多太多东西,所以还没有做一步的朋友还是趁现在早做准备,以防万一。
>

> 2009/12/13 Medivh <medivh.s...@gmail.com>


>
> > 那个恢复表单的内容已经修改了。
>
> > 以前那篇文章提示的是你要注意那一封邀请你注册的邮件。我早删掉了。
>
> > 现在的恢复表单上面,基本标明的是你开通的服务的时间,早忘记了。
>

> > 2009/12/13 wzyboy <wzybo...@gmail.com>
>
> >> 以前看过可能吧的一篇文章,提示人们在在帐户还在的时候把那些数据记下来…比如某某服务是什么时候开始用的。

Misia M

unread,
Dec 15, 2009, 10:49:52 PM12/15/09
to fa...@googlegroups.com
看来还是得找个本子记下来,网络太不安全了...

2009/12/15 surenkid <sure...@gmail.com>
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages