Buen dia!Aunque este es un error que figuran en la guia de los más comunes con su motivo y solución:
como siempre lo fudamental es determinar que método devuelve error y cual es el error, esto es:
1) que método devuelve ese error (f1obtenerticketacceso, f1caesolicitar, etc.)
2) en que modo (prueba o real)
3) el mensaje de error en "ultimomensjaeerror" es al que se refiere esta guia? (no se pudo establecer....)
3) con es dato ubicar la URL que corresponde en el test de conexión.
por ejemplo si es f1caesolicitar en modo producción la url seria:
en el equipo con problemas si desde internet explorer (no google chrome, tiene que ser internet explorer o edge porque usa las mismas librerías estándar que la interfaz) seguramente comprobarán que la página no es reconocida por el navegador. con esa pantalla de error creemos que es mejor simplemente tomar una IA (chatgp o gemini, si es una cuenta paga mejor) pegar esa pantalla e introducir un prompt del tipo:
"quiero que respondas como un experto en configuración de windows y en el protocolo SSL para acceder a páginas en modo seguro. en una pc con (incluir aquí versión de windows) desde el navegador internet explorer no puedo acceder a esta url (pegar aqui) y (adjuntar imagen con error) necesito los pasos para que en ese equipo internet explorer reconozca el certificado de seguridad de esa pagina (ya que uso software que utiliza el framework y librerías de windows para conectar a ese servicio sin pasar por google chrome y deben poder conectar al servicio en modo https seguro desde internet explorer) puedes darme los pasos para hacerlo?"
la misma IA los va a guiar por los pasos de una forma mejor que cualquier especialista para instalar esos certificados que los windows más viejo ya no reconocen automáticamente.
la pagina deberia poder verse como la imagen que adjunto.
Una vez internet explorer permita abrir la página en modo seguro la interfaz también lo hará.
hay otros motivos por el que un windows deja de reconcer una página como segura (falta de parches o actualizaciones, problemas en el repositorio de certificados, falta de uso de la propiedad objeto.tls=12 en el código, etc.) aunque este es el más comun y en todo caso la misma IA los puede guiar si continua el error. Y asi evitar turnos pagós y respuestas duplicadas.
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