北清光华：2009年3月课程资料%{RAND_LETTER_0}

1 view

Skip to first unread message

北清光华

unread,

Mar 4, 2009, 10:44:31 AM3/4/09

to ewz...@googlegroups.com

学员，您好！

2009年3月份在清华大学有两个培训课程供您参考：模块-I“企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班”、模块-II“金融危机下企业生存之道高峰会”，详细课程资料发给您（详情如下），请您阅览。若感兴趣，欢迎您或贵司派人参加！谢谢！

北清光华培训中心

联系人：王老师

手机：13522832535

电话：010-51717563

传真：010-51717530

E-mail：xiaomei...@126.com

模块-I：企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班
2009年3月6-8日北京-清华大学

现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名教授、著名人力资源专家白玲、杨勤、梁雅杰共同讲习，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才,欢迎参加！

【课程大纲】
《招聘与面试技术》主讲：白玲（3月6日）
一、我们需要怎样的招聘
1、招聘的困惑与代价
2、更新招聘与面试的观念
3、有效的人员招聘
二、高效的面试
(一)如何确定面试标准
1、面试的时间短必须确定关键标准找出关键事件作为面试评估的方向；
2、关键标准必须有方向性
a.企业需要实现绩效的人才
b.标准来自于三个匹配：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配
c.标准落实到关键事件的类型和程度差异
d.需要把关键事件分解为三种行为单元：和人、和事、和信息打交道人
3、人才关键标准的内涵
a.人才的关键标准包括：实力、潜力和资源条件
b.如何确定资源条件标准
c.如何确定实力标准：专业能力和可转换能力
d.如何确定潜力标准？什么是潜力？一、二级预测性潜力是什么？
e.如何确定潜力标准的等级？
f.确定每种潜力（包括基础能力、指挥能力和再循环能力）的行为套路标准
g.评出每一个关键行为的等级，并综合评出某种潜力的等级
(二)面试提问和追问的五个步骤和技术
1、面试提问和追问五步法
从三个匹配的方向起步问出关键事件,单元的程度差异,问出实力等级和资源条件,问出潜力等级
一问闲话：只要是营造适合的氛围
二问重要经历：要有针对性地询问重要的工作经历
三问关键事件：面试要准，关键事件是前提：影响行为程度差异的重要事件
四问核心要素：面试官要确定实现程度差异的核心要素是什么
五问对方需求
2、面试的技术：量、追、带、判
3、现场演练：潜力的提问追问
(三)面试技术：综合评判评估用人的成本和风险
1、综合评判的标准需要企业自己确定；
2、综合评判的依据：实现绩效的可能性和培养成本；什么样的人才培养成本低
3、综合四个角度作出评判：用人紧急程度、市场人才储备情况、竞争对手人才状况、团队合作情况。
(四)我们的思索
1、招聘与面试的风险
2、面试的礼仪、规则与职责
3、新员工成功入职

《全面绩效管理》主讲：杨勤（3月7日）
一、绩效管理概述
1、绩效管理三种论点及未来趋势
2、绩效管理与企业经营价值链的关系
3、中国企业绩效管理实施现状调查分析报告
4、企业绩效管理的10大核心问题
5、全面绩效管理模型
二、绩效管理的3个侧重点
1、控制导向
2、发展导向
3、经营导向
三、如何制定聪明的业绩目标
1、何谓“聪明的”目标
2、绩效目标的三大来源
实战分享：如何制定具体岗位的关键业绩指标
实战分享：如何量化“软性指标”
四、绩效计划、考核及反馈
1、提高绩效考核的准确性
1、有效的绩效评估面谈
2、如何制定关键业绩指标？
3、筛选关键业绩指标的步骤和方法
4、如何确定关键业绩指标的权重？
5、如何制定绩效目标责任书？
五、绩效改进的方法与绩效结果的运用
1、绩效差距分析技巧
2、绩效结果的5大运用
3、实战分享：绩效问题解决策略
4、实战分享：绩效与培训和员工发展的关连模型
六、绩效管理系统的有效运行
1、绩效管理的成功要点
2、保证绩效管理有效性的办法
3、有效绩效管理的推进步骤
4、实战分享：中国企业推行绩效管理技巧总结

《薪资与福利管理》主讲：梁雅杰（3月8日）
一、薪资管理的定义
1. 薪资管理的目标
2. 薪资定义
3. 薪资名目
4. 薪资原则
5. 薪资政策
6. 薪资水准
7. 薪资架构
8. 薪资基准
9. 薪资异动
10. 薪资控制
11. 薪资沟通
二、薪资管理步骤
1、岗位分析
2、岗位评估
3、薪资调查
4、制定薪酬政策
5、薪资调查
三、薪资架构
1、薪资架构的理念
2、架构的形成
3、建立公司薪资给付政策趋势线
4、进行薪资调查，求取各等中点值
5、建立薪等薪级制度的各项要件
6、薪等薪级的扩延
7、薪资架构的选择及运作
8、薪资架构的选择及运作
四、福利
1、福利给付理念
2、福利给付范畴及分类
3、 Stock Option
4、弹性福益计划
5、弹性福益计划的施行前题
6、弹性福益计划的内容
7、弹性福益计划的争论
8、奖工、利润分享及盈余分享
五、一般特殊问题的处理
1、加速基层人员的绩效进度避免受到挤压
2、达到薪等上限的问题
3、合理化生活费调整
4、特殊人才的给薪架构
5、处理落于等上下限之外的薪资异状方法

【师资介绍】

白玲：
　　国内资深的职业咨询师，1998年创建职业生涯规划服务体系，是中国该领域最早的开拓者和实践者之一。北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。白玲女士是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《劳动与就业》《历程》、《今晚》节目特邀嘉宾；《前程无忧》成功人物访谈栏目特约评论人，《时尚健康》白玲专栏主持人。共为中国600余位中高层管理者和职业白领提供了专业的职业咨询服务，帮助解决职业发展过程中的各种困惑，赢得了良好的职业口碑。

杨勤：
　　美国Minnesota州立大学EMBA，世界银行CPDF授权讲师，国家级心理测评师，杨勤女士曾先后在知名外资企业和民营企业担任高级管理职位。凭借丰富的实战经验，杨勤女士在人力资源战略规划，薪酬管理，绩效管理等方面颇有建树，曾应北京大学光华管理学院、清华大学EMBA等机构的邀请，担任演讲嘉宾，并为百事可乐、中外运、李宁、欧普照明、前程无忧、中华英才网、重庆长安、西安利君制药、等多家企业提供过培训或咨询。

梁雅杰：
　　EMBA，曾在美国SPII公司、美国巴顿投资公司任职，主管销售和人力资源，DHL中国全国人力资源经理，美国舒布洛克公司人力资源总监，芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监。成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中；非常熟悉国内外先进的薪酬管理、绩效管理和培训及发展管理，并成功在企业运用；在所服务过的公司中将人力资源管理的基础平台全部搭建起来；在建立人力资源基础管理平台后，能够将人力资源管理进一步细化、流程化。曾为国内外上百家提供过培训与咨询服务。步细化、流程化。曾为国内外上百家提供过培训与咨询服务。

【课程主办】
　　　　主办：北清光华管理顾问公司           协办：北清光华世界500强实战研修中心
【课程目标】
> 帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；
> 帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法；提高专业面试技术水平；
> 帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系；
> 帮助掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平。
【适合对象】
> 企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬、招聘主管等相关中高级管理者。
【学习指引】
　　开课时间：2009年3月6-8日（三天）
　　上课地点：北京·清华大学
　　课程费用：3800元/人（含三天学费、教材费、会务费、午餐费）
> 同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠；3月1日前报名可享受9.5折优惠。
　　交费方式：现金、支票、电汇，学员在收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户，也可现场缴纳。
　　　　　　　户名：北清光华管理顾问（北京）有限公司
　　　　　　　开户行：中国民生银行万寿路支行
　　　　　　　帐号：0109 0141 7001 2934
　　报名程序：请填写末尾的报名表，传真至：010-51717530 王老师，收到传真后即发放《报名确认函》。
    报名方式：联系人：王老师    电话: 010-51717563

传真: 010-51717530 手机：13522832535 E-MAIL：xiaomei...@126.com

《企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班》报名回执表
请将报名表，以传真或电子邮件方式提交，并及时确认。传真:010-51717530

企业名称:______________________________________ 网址及品牌：_________________________________

联系人信息：

姓名：_______________ 职位：_________________

电话：_______________ 传真：_________________ 手机：___________________ E-MAIL：_____________________________

学员名单：

参加学员一:___________ 性别：_____ 职务：________ 电话：____________ 手机：_______________ 邮箱：______________________

参加学员二:___________ 性别：_____ 职务：________ 电话：____________ 手机：_______________ 邮箱：______________________

参加学员三:___________ 性别：_____ 职务：________ 电话：____________ 手机：_______________ 邮箱：______________________

参加学员四:___________ 性别：_____ 职务：________ 电话：____________ 手机：_______________ 邮箱：______________________

缴款方式: □现金 □汇款 □支票（限北京）

发票开具：抬头：__________________________________________(内容： )

住宿代办：□是 □否数量及要求：（）

票务代办：□是 □否数量及要求：（）

模块-II：金融危机下企业生存之道
—著名管理大师余世维博士与吴春明教授联袂主讲

2009年3月21-22日中国-北京

世界金融危机爆发，全球经济下滑，中国经济开始新一轮周期调整。在大环境不确定下，中国经济如何发展、企业如何生存？成为各企业主们最为关注的问题。而企业的失败在某种程度上都可归咎于内部控制的失败，内部控制对于企业经营管理的重要性日益凸显，它涉及到企业的方方面面，包括各项业务、业务流程中的各个环节和企业中的每一个成员。如何建立一套严谨规范、行之有效的内控系统，增强企业抗风险能力，是每个管理者的必修课！同时面临激烈挑战的今天，需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。因此，只有建立高尚的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和生产力，才能提高团队的绩效和生产力从而更有效地促进企业的发展。为此特邀国内顶尖管理专家余世维博士与吴春明教授于3月21-22日为企业经营者分享真知灼见，欢迎参加！

【课程主讲内容】

一、《企业内部控制与风险管理》主讲：吴春明（3月21日上午、下午）

二、《打造高绩效团队》主讲：余世维（3月22日上午、下午）

【师资介绍】

余世维著名企业管理大师
　　哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后研究，美国诺瓦大学公共决策博士，拥有几十年职业经理人的经历与经验。曾任：日本航空公司副总经理；美爽爽•雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业高管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。拥有数十万热情听众及众多企业客户，深受客户好评！

吴春明著名财务管理专家
　　环球菲特咨询培训公司首席财务咨询师，瑞典CELEMI国际培训公司认证培训师，北京大学经济学院、清华大学继续教育学院特聘教授，具有15年以上的跨国公司财务管理经验 (海外工作6年)。曾任瑞典SKF集团的在华公司财务总监, 世界500强企业美国霍尼韦尔公司工业自控系统事业部大中国区财务总监，维维股份（股票代码600300）CFO。具有坚实的财务管理知识, 丰厚的实战工作经验及管理技能。为众多企业提供过提升财务管理的咨询培训服务,受到客户的一致好评。

【课程大纲】
《企业内部控制与风险管理》主讲：吴春明（3月21日）
一、企业运营所面临的风险
1、风险识别与衡量
2、风险评估矩阵
二、如何建立行之有效的内部控制系统
1、内控的3个目标与5大要素
2、内控的方法与局限性
3、集权还是分权？
三、管理制度控制
1、如何制定企业内部的“游戏规则”？
2、中国企业管理制度控制的误区
3、如何提高管理制度的执行力度？
4、总部如何对各子/分公司实施有效监控？
四、组织结构控制
1、如何避免“一抓就死、一放就乱”？
2、设置组织机构的基本思路
3、如何使不相容岗位相互制约？
4、组织结构的三种基本形式
5、财务主管的委派与管理
五、采购付款流程控制
1、传统采购的四大误区
2、采购的3个重点、3大原则与3大目标
3、如何建立供应商考评体系？
4、供应链的“三流合一”
5、采购付款流程关键点分析
六、销售收款流程控制
1、销售收款流程关键点分析
2、信用风险动因剖析
3、双链条全过程控制方案
4、哪些因素影响应收款？
5、如何进行账龄管理？

《打造高绩效团队》     主讲：余世维   （3月22日）
一、“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？
1、团队的第一个前提是“自主性”
我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？
参考作法：
A．理清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”
B．重申他可以自主处理的权限并记录
C．确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）
D．和他共同讨论授权范围的扩张与缩减
E．时时提醒他未能自动自发的地方
2、团队的第二个前提是“思考性”
我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？
参考作法：
A．检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息
B．要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见
C．模仿他人 + 改良优化 = 创新
D．打破一些没有必要的习惯或规定
3、团队的第三个前提是“合作性”
二、我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？
参考作法：
A．检查公司里有哪些事情是“自顾自”
B．针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决
C．在生活中建立团队意识（e.g. 问好/出入/用餐/坐车等）
D．在工作中养成团队精神（e.g. 不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）
参考作法：
A．开会前对敏感问题应先个别沟通
B．不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据（Delphi 技术）
C．经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化
D．凡是可以改善绩效的冲突都应该接受
E．处理冲突的取向
参考作法：
A．有争议性的问题可以先搁置
B．就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方
C.对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”
D.公司决定的就是对的。（麦当劳语）
三、停顿型组织
参考作法：
A．强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示
B．再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方
C．对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处
D．积压公文的弊病非得解决不可
四、变动型组织
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。—— 美国管理文摘
参考作法：
A．总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持
B．项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）
C．项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈
D．项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的对应之道。
五、沟通的方向
往上沟通没有胆（识）；往下沟通没有心（情）；水平沟通没有肺（腑）
A．往上沟通没有胆（识）
时间安排 + 任何地点；准备对策（答案）：一个以上；优劣对比 + 可能后果
B．往下沟通没有心（情）
了解状况（瓶颈）+ 要求反思；提供方法 + 紧盯过程；接受意见+共谋对策+给予尝试机会
C．水平沟通没有肺（腑）
主动 + 体谅 + 谦让；自己先提供协助+再要求对方配合；分析利弊+ 双赢结果
团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。
六、激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？
第一步：要先肯定他人的作为或贡献 —— 我们的通病就是只会批评，只会打压。
第二步：要能设法排除他人的限制或障碍 —— 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。
第三步：要为他人的需求提供方法与援助 —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他自生自灭。你有哪些常用的激励方法？如果效果不大，又是因为什么？
A．物质方面---你自己或你的部门有这笔“预算”吗？
B．精神方面---你每天至少10 - 20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？
C．事务方面---你会说“你有更好的方法吗？”（我想听你的意见）方法其实不怎么样，你会尝试吗？
D．言辞方面---你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？
E．人性方面---你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你抒解他的压力或缓和他的紧张吗？
F．表扬方面---只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？
G．上级方面---你想到过上司也需要被激励吗？
激励的货币性工具——
本薪 / 津贴 / 奖金 / 分红 / 股权（股份） / 无息贷款 / 员工消费折扣 / 子女奖学金 / 旅游 / 互助基金 / 相对保险金 / 相对退休金 / 住房优惠 / 给与交通工具 ……。
激励的非货币性工具——
教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉许

【课程主办】
　　　　主办：北清光华世界500强实战研修中心
【适合对象】
> 企业董事长、总裁、总经理、财务总监、战略总监、投资总监等高层管理者及金融相关领域中高层管理者。
【学习指引】
　　开课时间：2009年3月21-22日（两天）
　　上课地点：中国-北京
　　课程费用：2980元/人（含两天学费、教材费、会务费、午餐费）
> 同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠；3月13日前报名可享受9.5折优惠。
　　交费方式：现金、支票、电汇，学员在收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户，也可现场缴纳。
　　　　　　　户名：北清光华管理顾问（北京）有限公司
　　　　　　　开户行：中国民生银行万寿路支行
　　　　　　　帐号：0109 0141 7001 2934
　　报名程序：请填写末尾的报名表，传真至：010-51717530 王老师，收到传真后即发放《报名确认函》。
    报名方式：联系人：王老师      电话: 010-51717563
               传真: 010-51717530      手机：13522832535      E-MAIL：xiaomei...@126.com

《全球金融危机下企业生存之道高峰会》报名回执表
请将报名表，以传真或电子邮件方式提交，并及时确认。传真:010-51717530