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Kat Guinnip
Para abrir Gmail, puedes iniciar sesin desde un ordenador o aadir tu cuenta a la aplicacin Gmail en tu telfono o tablet. Una vez que hayas iniciado sesin, abre tu bandeja de entrada para consultar tu correo.
Si no recuerdas tu contrasea de Dropbox ni tienes acceso a la direccin de correo electrnico asociada a tu cuenta, puedes comunicarte con tu proveedor de servicios de correo electrnico (ESP) para intentar volver a tener acceso a tu cuenta de correo, o bien crear una nueva cuenta de Dropbox con una direccin de correo electrnico distinta.
Solo tu proveedor de servicios de correo electrnico ESP puede restaurar el acceso a tu correo electrnico. Dropbox no es un ESP y no puede comunicarse con los ESP en tu nombre. A continuacin, encontrars informacin acerca de cmo comunicarte con algunos ESP habituales.
Si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrnico, no podrs tampoco restablecer tu contrasea o iniciar sesin en tu cuenta de Dropbox. Esta medida de seguridad nos permite proteger tu cuenta contra el acceso no autorizado. Por motivos de seguridad, no podemos cambiar el correo electrnico de tu cuenta.
Importante:
- Si has registrado una llave de acceso para tu cuenta Nintendo, pero no consigues iniciar sesin con ella, consulta el artculo No funciona el inicio de sesin en tu cuenta Nintendo usando una llave de acceso.
- Si has activado la verificacin en dos pasos en tu cuenta Nintendo, pero no tienes acceso al cdigo necesario para iniciar sesin, consulta el artculo Problemas con el cdigo de verificacin en dos pasos de la cuenta Nintendo.
- Si has cambiado tus preferencias para habilitar el inicio de sesin solo con tu nombre de acceso, no podrs usar tu direccin de correo electrnico para iniciar sesin. Siempre tendrs que usar tu nombre de acceso para acceder a tu cuenta Nintendo.
Puedes ver parte de la direccin de correo vinculada a tu cuenta Nintendo en el men Ajustes de usuario de tu consola Nintendo Switch y, si conoces la contrasea de la cuenta Nintendo, podrs verla por completo. Para ello:
Importante: Si has cambiado tus preferencias para habilitar el inicio de sesin solo con tu nombre de acceso, no podrs usar tu direccin de correo electrnico para iniciar sesin y puede que recibas el mensaje de que "La direccin de correo electrnico, el nombre de acceso o la contrasea son incorrectos".
Aunque hayas podido restablecer la contrasea usando tu apodo, ten en cuenta que, segn el Contrato de la Cuenta Nintendo, debes facilitarnos informacin precisa (incluida tu fecha de nacimiento correcta) al crear la cuenta.
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Cuando intenta crear un perfil de Outlook o conectarse a un buzn de Microsoft 365, se le solicitan continuamente las credenciales mientras que el cliente muestra un mensaje de "Intentando conectar...". Si cancela la solicitud de credenciales, aparecer el mensaje de error siguiente:
Este problema puede producirse si la configuracin Seguridad de red de inicio de sesin en la pestaa Seguridad del cuadro de dilogo de Microsoft Exchange se establece en un valor distinto a Autenticacin annima.
Microsoft Outlook 2016 y algunas compilaciones recientes de Outlook 2013 no se ven afectados por este problema. Esas versiones se han actualizado para evitar el problema que se describe en la seccin "Sntomas". Estas versiones tienen la opcin Seguridad de red de inicio de sesin deshabilitada o eliminada de la configuracin de la cuenta de correo electrnico de Microsoft Exchange.
Puede ser un cliente de Microsoft 365 que est experimentando el error que se describe en la seccin "Sntomas" cuando intenta conectarse a un buzn de Exchange Online. Es posible que tambin est ejecutando versiones ms recientes de Outlook 2013 u Outlook 2016. Si ambas condiciones son verdaderas, puede ejecutar diagnsticos para determinar el problema que podra causar el error. Los diagnsticos realizarn comprobaciones automticas y proporcionarn posibles soluciones para solucionar el problema detectado. Seleccione Diagnstico: Outlook sigue pidiendo la contrasea para iniciar el diagnstico.
Si tiene una versin anterior de Outlook, cambie la opcin Seguridad de red de inicio de sesin a Autenticacin annima para solucionar este problema. Para ello, siga estos pasos:
No se admite la modificacin del perfil de Outlook mediante la ruta de acceso del Registro "Perfiles" y esto puede hacer que su perfil de Outlook est en un estado no admitido. Siga atentamente los pasos de esta seccin. La modificacin incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de acceder, realice una copia de seguridad del registro para efectuar una restauracin en caso de que surjan problemas.
Si eres miembro de uno o muchos espacios de trabajo de Slack, puedes usar la misma direccin de correo electrnico para iniciar sesin en todos. Sigue leyendo para saber cmo iniciar sesin en Slack con tu direccin de correo electrnico o tu cuenta de Apple o Google.
Utiliza nuestro inicio de sesin sin contrasea para solicitar un cdigo de inicio de sesin que te permita iniciar sesin automticamente en cualquier espacio de trabajo que est asociado con tu direccin de correo electrnico. Cuando hayas iniciado sesin de nuevo, podrs establecer una nueva contrasea para tu cuenta.
Revisa los pasos de solucin de problemas de Configurar la autenticacin de dos factores. Es posible que debas solicitarle a un propietario o administrador del espacio de trabajo que deshabilite temporalmente la autenticacin de dos factores en tu cuenta para poder iniciar sesin.
Puedes ver parte de la direccin de correo electrnico asociada a tu cuenta Nintendo desde los ajustes del perfil en tu Nintendo Switch y, si conoces tu contrasea de la cuenta Nintendo, puedes ver la direccin de correo electrnico completa.
Importante: si cambiaste las preferencias para permitir el inicio de sesin usando solo tu identificador de inicio de sesin, no podrs usar tu direccin de correo electrnico para iniciar sesin y probablemente recibas el mensaje "La direccin de correo electrnico/el identificador de inicio de sesin o la contrasea es incorrecto".
No obstante, por ms que puedas reiniciar tu contrasea con tu apodo, ten en cuenta, como se describe en el contrato de la cuenta Nintendo, que cuando creas tu cuenta Nintendo, debes proporcionar informacin precisa, incluida la fecha de nacimiento correcta.
Este artculo te guiar a travs de las soluciones ms comunes a los problemas de registro. Si necesitas ms ayuda tras probar estos pasos, haz clic en el botn al final de la pgina para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia directamente.
Restablecer mi contrasea: La contrasea de tu cuenta la conserva tu proveedor de acceso: Google, Facebook, Apple, [Nintendo, the Pokmon Company] o Niantic Kids. Te dejamos informacin sobre cmo restablecer la contrasea con cada uno de los proveedores: Google, Facebook, Apple, [Nintendo, the Pokmon Company] y Niantic Kids. No olvides comprobar tu carpeta de correo no deseado si no recibes la contrasea pronto.
He recibido un mensaje de error
Puedes recibir los mensajes de error "error al iniciar sesin" o "no se ha podido autenticar" si nuestros servidores estn sufriendo un problema temporal o tu conectividad a la red es deficiente. Comprueba que la conexin a la red de tu dispositivo mvil sea estable, cierra y vuelve a abrir [game] y, por ltimo, inicia sesin otra vez. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros con el botn que encontrars al final de esta pgina.
No recuerdo mi direccin de correo electrnico o el proveedor de acceso: Si no sabes qu direccin de correo electrnico o proveedor de acceso has usado para iniciar sesin en la aplicacin, podemos ayudarte a recuperarlos.
Mi hijo no puede crearse una cuenta: Los menores necesitan la aprobacin de sus padres para crear una cuenta y jugar. Cuando tu hijo se registr en el juego, le pedimos que compartiera tu direccin de correo electrnico a fin de poder contactarte y obtener tu consentimiento. Antes de que pueda jugar, debes crear una cuenta de Niantic Kids para poder aprobar el juego y las solicitudes de permiso de tu hijo. Comprueba las instrucciones enviadas a tu correo electrnico sobre cmo completar este proceso.
No veo el mtodo de inicio de sesin de Google, Facebook o Apple: Solo vers el mtodo de acceso de Niantic Kids si has seleccionado una fecha de nacimiento de menor al abrir la aplicacin. El resto de mtodos de inicio de sesin (Google, Facebook, etc.) no estn disponibles para menores. Si has cometido un error, debers eliminar y volver a descargarte la aplicacin para volver a escribir tu fecha de nacimiento correcta.
Cuando conecta tu bandeja de entrada a travs de IMAP y SMTP, es posible que recibas un error durante el proceso de conexin o en la configuracin de integracin de tu correo electrnico. Para ayudarte a identificar ms fcilmente la causa de un error, esto es lo que sucede cuando la conexin de una bandeja de entrada a travs de IMAP y SMTP se realiza correctamente:
Al saber como funciona este proceso, podrs identificar ms fcilmente la causa de los errores y encontrar la solucin para resolverlos. Por ejemplo, si ves el error Configuracin de SMTP incorrecta, significa que HubSpot podra conectar e iniciar sesin en el servidor IMAP, pero que encontr un error al conectarse al servidor SMTP.
Algunos clientes de correo electrnico requieren que los usuarios creen una contrasea especfica de la aplicacin para iniciar sesin. Si este es el caso, sigue los pasos de tu proveedor de correo electrnico para crear una e iniciar sesin con ella.
Los servidores IMAP/SMTP deben tener certificados SSL firmados por una Autoridad de Certificacin de confianza. Este mensaje de error indica que tienes un certificado SSL con el formato incorrecto, que est obsoleto o que est firmado por una autoridad no reconocida.
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